أشياء يجب معرفتها قبل البدء في التجارة الإلكترونية
في السنوات القليلة الماضية نمت العلامات التجارية الكبرى وتوسعت كثيراً في مجال التجارة الإلكترونية.
قبل بضع سنوات، لم تكن العلامات التجارية مثل Casper Mattress وWarby Parker وRxBars وAllbirds على نفس قدر الشهرة
والوصول التي تحققها الآن .
هذا هو الوقت الفريد الذي يمكنك فيه طرح منتج جديد رائع في السوق، والعثور على المستهلكين، وزيادة مبيعاتك. على عكس الاعتقاد
السائد، فإن منتجك لن يبيع نفسه. من أجل إطلاق مشروع تجاري ناجح عبر الإنترنت، يجب عليك القيام بكل مايلزم القيام به لتنجح في
هذا الأمر.
ونحن هنا لنستعرض هذه الأمور في مقالتنا فهيا بنا
- معرفة ماهيّة ما تبيعه
هل لديك منتج أو خط إنتاج محدد له طلب؟ يجب عليك بالتأكيد البحث قبل إنشاء عملك.
هل منتجك منتج جديد تماماً في فئة ما أم أنك تبدأ فئة جديدة؟ إذا كان الأمر كذلك، فتأكد من وضع حماية للملكية الفكرية قبل نشرها على
الإنترنت.
إذا كنت تبيع منتجاً متاحاً على نطاق واسع، فمن المهم بالنسبة لك أن تفهم عدد البائعين الموجودين للمنتج الذي تبيعه.
إذا كان السوق مشبعاً للغاية، ولم يكن لديك طريقة لتمييز نفسك كبائع، فقد ترغب في قضاء المزيد من الوقت في تطوير فكرتك.
هناك الكثير من الطرق التي يمكنها أن تلهمك للحصول على أفكار رائعة للبدء، وأهم هذه الطرق هي مجال عملك وخبراتك السابقة، فإذا
كان لديك خبرة في كبيرة في مجال ما، فأنت تعلم خبايا هذا المجال وتعلم جيداً كيف يمكنك استثمار أموالك فيه والحصول على أرباح
متنامية.
ننصحك دائماً بالتفكير في مجال عام، ثم التفكير بمجال متخصص، لأن تطبيق المنافسة على سوق محدود يجعل المنافسة أمر سهل،
وعلى سبيل المثال، إذا كنت تُريد الدخول في مجال أدوات المطبخ ستجد الكثير من المنافسين الذين يعرفهم عملائهم جيداً ويثقون بهم
بشكل كبير، يًمكنك في بادىء الأمر التخصص في شيء واحد فقط مثل مكائن وأدوات القهوة على سبيل المثال. - تحديد وفهم المستهلك الهدف
حدد من هم عملاؤك وما هي احتياجاتهم. هذه خطوة مهمة جداً في هذه العملية.
يتعثر العديد من الأشخاص في معرفة ماهية منتجهم وكيفية استخدامه، لكنهم لا ينظرون أبداً إلى من هو المستهلك ولماذا يريدون ذلك.
ستقود هذه المعرفة جميع المعلومات التي تقدمها على الإنترنت. - الوعي الكافي بعمليات التعبئة والتغليف الخاصة بك
قبل التجارة الإلكترونية، ركز المصنعون على الحزم الجميلة التي تشجع الناس على الشراء. في عالم التجارة الإلكترونية، مظهر العبوة
ليس بنفس أهمية قدرتها على الشحن بشكل جيد.
إذا كنت تصنع منتجاً حصرياً للتجارة الإلكترونية، فقم بتصميم الحزمة الخاصة بك بحيث تكون قابلة للشحن.
لدى أمازون وتجار التجزئة الآخرين إرشادات حول إنشاء عبوات التجارة الإلكترونية. قد يؤدي البدء من هناك إلى تبسيط عملية تطوير
الحزمة الخاصة بك.
- أهمية وضع إستراتيجية التسويق الخاصة بك
هل ستبيع منتجك حصرياً عبر الإنترنت أم ستبيعه أيضاً في المتاجر التقليدية؟ إذا كنت تبيع حصرياً عبر الإنترنت، فهل ستبيع فقط على
موقع الويب الخاص بك أم على تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية أيضاً؟ ما هو بائع التجزئة الأنسب لمنتجك؟
على الرغم من أن أمازون تحاول تنمية قدرتها على بيع العناصر المخصصة أو المصنوعة يدوياً، فإن الجزء الأكبر من الطلب على هذه
العناصر يمر عبر مواقع مثل Etsy.
إذا كنت تبيع على مواقع البيع بالتجزئة للتجارة الإلكترونية، فهل ستبيعه في متجرك عبر الإنترنت (طرف ثالث) أم مباشرة إلى بائع
التجزئة للتجارة الإلكترونية (الطرف الأول)؟
يمكنك إنشاء متجر البائع الخاص بك على العديد من تجار التجزئة الكبار للتجارة الإلكترونية مثل Amazon وWalmart وeBay.
وتذكر أن الأعمال التجارية تنجح في حال تمكنت من إنشاء حركة مرور ثابتة بمرور الوقت ؛ تأتي جميع الإيرادات في النهاية من تكرار
العملاء الذين يحبون ما يبيعونه.
لهذا السبب من المهم جداً أن تبني علامة تجارية يرغب الناس في التفاعل معها كل يوم وليس مرة واحدة فقط.
5- وضع نظام متابعة جيد
يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني نظام متابعة جيداً لأنه يسمح لك بالتواصل المتسق مع عملائك بطريقة تضمن لك عدم فقد مسارهم.
إذا أجرى عميل جديد عملية الشراء الأولى للتو ، فإن إرسال بريد إلكتروني إليه بعد حوالي أسبوع يعد فكرة جيدة – فهو يمنحك فرصة
لشكره على شرائه كما يقدم له شيئاً آخر قد يعجبه ، مثل رمز القسيمة أو إشعار البيع.
من المهم أيضاً البقاء على اتصال بمجرد التواصل ؛ قد تكون المتابعة المستمرة مزعجة ، ولكن عدم المتابعة قد يدفع عميلك إلى الاعتقاد
بأن نشاطك التجاري لا يقدره ، وهو ما سيضر فقط بعلاقتك معهم. على سبيل المثال ، يعد البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة
مثالاً على المتابعة الجيدة خاصةً إذا كان بإمكانك أن تقدم لهم رمز خصم لإغرائهم لإجراء عملية الشراء.
6- المعرفة الكافية لكيفية شحن منتجك
إذا كنت تبيع مباشرة إلى تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية، فمن المهم الإجابة على هذه الأسئلة.
هل تقوم بشحن منتجك أم تريد أن يكون لديك موزع يدير عملية الشحن؟
إذا كنت تبيع مباشرةً إلى المستهلك إما من خلال موقعك الخاص أو كطرف ثالث على موقع التجارة الإلكترونية، فهل ستقوم بالشحن
مباشرةً إلى المستهلك وتتعامل مع الشحنات بنفسك؟
هل تخطط لتوظيف موزع أو بائع دروبشيب للتعامل مع تنفيذ طلباتك؟
هل ستدفع لشركة Amazon مقابل تلبية الطلبات من خلال برنامج Fulfilled by Amazon (FBA) الخاص بها؟
الخاتمة
● استعرضنا لك في هذا المقال الأمور التي يجب عليك أخذها بالحسبان قبل بدء تجارتك الإلكترونية لكي تبدأ تجارة ناجحة وتحقق
ماتريد.
● الأسئلة الأخيرة هي جزء من أسئلة كثيرة لا حصر لها، ولكن من المهم جداً الإجابة عليها قبل إنشاء مشروع تجاري جديد للتجارة
الإلكترونية.
● كما هو الحال مع أي شيء آخر ، فإن إدارة أعمال تجارة الكترونية تستغرق وقتاً وكثيراً من الممارسة. كن صبوراً مع نفسك
وحاول اكتساب أكبر قدر ممكن من المعرفة من خلال التواصل والبحث.
● إذا قمت بتحديد الإجابات قبل إطلاق عملك، فسوف توفر على نفسك الكثير من المشاكل في المستقبل.
● إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن التجارة الإلكترونية وأساليبها وأهم تحدياتها فتابع قراءة باقي مقالاتنا هنا.
