ربما تملك نشاطاً تجارياً خاصاً وترغب في زيادة مبيعاتك وبالرغم من رغبتك بذلك فلم تقم بالترويج لبضائعك بالشكل المناسب .
وربما سمعت سابقاً عن النشرات البريدية ولكنك لم تجد القدر الكافي من المعلومات عن هذا الأمر وبالتالي يكون قد فاتك الكثير من
المعلومات المهمة بالنسبة إليك.
نحن هنا لنجيب عن كل تساؤلاتك في هذا الخصوص في هذا المقال ولتعلم تماماً كيف تستخدم النشرات البريدية بمايخدم تجارتك فهيا بنا
ما هي النشرة البريدية؟
لنقوم بالإجابة عن هذا السؤال فيجب التعريف بها أولاً ويمكننا القول أنها أداة اتصال مع العملاء أو المتابعين بانتظام حيث يمكنك من
خلالها إيصال المعلومات التي تريدها إلى صناديق بريدهم الإلكتروني.
فعادةً ماتستخدم بعض الشركات والمنظمات تلك النشرات لتشارك المعلومات القيّمة وذات الصلة مع عملائها بسهولة وفعالية.
كما وتساهم أيضاً في الترويج لمنتجات الشركة وزيادة الحركة المرورية إلى موقع الشركة حيث أنه قد تحتوي على نص بسيط أو
مجموعة من الصور.
ومن هنا تكمن فائدة تلك النشرات لزيادة فاعلية التواصل مع العلامات التجارية التي نتابعها وتساهم في رفع مستوى المبيعات لشركة ما،
والتي تعتبر الخطوة الأساسية للتسويق الإلكتروني الناجح
ماهي أهمية النشرات البريدية؟
تكمن أهمية النشرات البريدية في الإعلان عن منتج ما أو محتوى أو مقالة أو توصيل حدث ما أو المشاركة في حملات التنشيط التسويقي
لإحدى العلامات التجارية وهنا يجدر بنا أن نذكر الفوائد التي تقدمها تلك النشرات والمتلخصة في النقاط التالية:
1- المحافظة على اتصال منتظم مع العملاء والمتابعين.
2- زيادة عدد الزوار إلى موقعك وبالتالي زيادة حركة المرور.
3- إرسال أنواع مختلفة من المحتوى.
4- الإستفادة منها في ترويج المنتجات.
ما الفرق بين التسويق عبر البريد الإلكتروني والنشرات البريدية؟
للحصول على نشرة بريدية ناجحة وفعالة يجب عليك الأخذ بعين الإعتبار النقاط التالية :
● أولاً التصميم :حيث أنه بداية كل نشرة بريدية رائعة ، فبدون استراتيجية تصميم أنيقة وجذّابة وسهلة لن يهمّ مدى روعة
المحتوى وجاذبيته. لذلك يجب أن تكون النشرة البريدية سهلة التصفح وتتضمن عبارات واضحة تشجّع القراء على العودة إلى
موقع الويب أو المدونة الخاصة بك حيث يمكنهم التفاعل مع صفحات التحويل المعنية. وتشمل العناصر الرئيسة لنشرة بريدية
جذّابة ما يلي
● الرؤوس: يجب أن تحتوي نشرتك البريدية على إعلان رئيسي يعكس علامتك التجارية ويحثّ القراء على مواصلة القراءة
● الشعارات: يجب أن تهتم بشعار علامتك التجارية من حيث التصميم وتناغم الألوان.
● الصور: يجب أن يكون العنصر المرئي حاضراً في نشرتك البريدية، لذلك من المهم تضمين الصور الواضحة والجذّابة
والمتعلقة بعلامتك التجارية في النشرة البريدية.
● ثانياً المحتوى: حيث أنه لا بد من الاهتمام بالمحتوى الذي تريد إيصاله إلى العملاء عبر النشرات البريدية، ويجب أن
يكون هذا المحتوى وثيق الصلة بعلامتك التجارية وبما يحتاجه الجمهور المستهدف. البساطة والوضوح في عرض المحتوى
عنصران أساسيان لجذب القراء لمواصلة القراءة.
● ثالثاً القيمة: أي محتوى تريد تقديمه عبر النشرات البريدية يجب أن يوفر قيمة للجمهور. أي يجب أن تسأل نفسك ما الفائدة
التي سوف يجنيها الجمهور من محتوى هذه النشرة البريدية. فالمحتوى يجب أن يساعد القراء مثلاً في الاطلاع على أحدث
اتجاهات الصناعة وأخبارها،أو المساعدة مثلاً في تقديم النصائح والأفكار في موضوع معيّن.
ماهي الخطوات الرئيسية لإنشاء نشرة بريدية ناجحة ؟
قبل إرسالك لنشرتك البريدية يجب عليك اتباع الخطوات بترتيبها الصحيح للحصول على النتائج المرجوة من هذا الأمر وهي
ملخصة كالتالي :
1- أدخل اسم المرسل عند إرسال النشرة البريدية حيث أنه من المهم جداً أن تذكر اسم المرسل أي اسم شركتك أو علامتك
التجارية في الحقل المخصص لهذا الأمر، مما يسّهل على العميل التعرف إليك وقراءة النشرة البريدية وإلا قد لا يفتحها
القراء، لأنه غالباً لا يميّز الكثير من الأشخاص رسائل البريد الإلكترونية الجماعية والنشرات البريدية. فالنشرات البريدية
تُرسل بشكل دوري إلى المشتركين بها مسبقاً حيث وجدوا فيها ما يثير اهتمامهم بشركتك أو علامتك التجارية. لذلك من المهم
ذكر اسم شركتك أو علامتك التجارية.
2- اكتب موضوعاً للرسالة جذاباً: تحتاج أن تختار موضوعاً جذاباً يلفت انتباه الجمهور المستهدف ويثير فضولهم.
3- اكتب محتوى قيّم: كن حذراً في اختيار المحتوى الذي تريد إيصاله إلى القراء، فلا يكون تعليمياً دوماً ولا ترويجياً مكرر
دوماً. وتذكر المحتوى الجيد هو المحتوى الذي يقدّم قيمة وفائدة للجمهور المستهدف بالنشرات البريدية.
4- استعن بأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال نشرتك البريدية: تساعد أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني بإيصال
النشرات البريدية بسرعة وبسهولة. تُستخدم هذه الأدوات لجمع معلومات الاتصال من القراء.
5- قسّم قاعدة بياناتك: من الأفضل أن تقسّم قاعدة بياناتك وتقدّم نشراتك البريدية حسب اهتمامات القارئ. فعند جمع بيانات
المشتركين لديك من الضروري أن تصنّف جهات الاتصال الخاصة بك عبر طريقتين:
القوائم: من خلال تحديد مجموعة من الأشخاص لهم نفس الاهتمامات.
العلامات: تُستخدم لاستهداف جهة اتصال محددة أو مجموعة من جهات الاتصال في نفس الوقت. فإذا كنت ترغب في
تقديم عرض ولكن فقط للعملاء المميزين اختر عندها علامة مميزة لهذا العرض.
بعض النصائح لإنشاء نشرة بريدية فعّالة
وهنا سنقدم لك جملة واسعة من النصائح التي تحتاجها لإنشاء نشرة بريدية ناجحة وفعّالة، ويمكن أن نصنّف هذه النصائح والأفكار
تحت العنوانين الآتيين:
إنشاء قائمة بالمشاركين
كل قارئ تضيفه إلى قائمة المشتركين بنشرتك البريدية هو فرصة جديدة لتحويل عميل محتمل إلى عميل مشترٍ. إذن تطوير
استراتيجيتك في كسب العملاء هو الأمر الحاسم في تحقيق أقصى الاستفادة المرجوة من النشرات البريدية، وإليك بعض النقاط التي
يجب مراعاتها في هذا الشأن:
● أنشئ صفحة هبوط محمية: المحتوى المحمي مثل الصفحات البيضاء والكتب الإلكترونية هو أداة فاعلة في الحصول على
عناوين البريد الإلكتروني للمشاركين. حيث تمكنك من طلب عناوين البريد الإلكتروني للزوار قبل التنزيل.
● استخدم عبارات تحثّ القراء على اتخاذ إجراء: أضف عبارات تشدّ انتباه القارئ إلى منشورات مدونتك، واستخدم الصور
واللغة التي تشجّع على التسجيل في قائمتك.
● اسأل عن عناوين البريد الإلكتروني عند الخروج: من المرجح أن الأشخاص الذين يشترون منتجاتك أو خدماتك منك اليوم أن
يشترونها في المستقبل. فاحصل على عناوين صناديق بريدهم الإلكتروني لإرسال التحديثات والنشرات البريدية إليهم.
● استضف أو ارع حدث ما: استضافة أو رعاية حدث ما هي فرصة ذهبية لك لبناء قاعدة مشتركين قوية خاصة بك.
● حوّل متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي: إذا كان لك متابعين على وسائل التواصل الاجتماعي فلديهم فرصة أفضل
للبقاء على اطلاع دائم بعلامتك التجارية عبر البريد الإلكتروني.
ضمان أقصى حد من إيصال النشرات البريدية
هل تعلم أن 27.6% من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى عناوين العمل لا تصل فعليّاً إلى البريد الوارد؟ وذلك لأن
بروتوكولات البريد العشوائي وخوارزميات مزود خدمة الإنترنت ومزود خدمة البريد الإلكتروني وإعدادات الحساب الفردي تقف
عائقاً رقميّاً للوصول إلى الجمهور المستهدف. هذا يعني أن هناك فرصة واحدة من كل 4 فرص ليتلقى جمهورك نشرتك البريدية.
لكن باتباع هذه الخطوات البسيطة تزداد إمكانية تسليمك لنشراتك البريدية:
● ابنِ سمعتك: تحتاج بداية أن تبني سمعتك وتكسب ثقة العملاء بعلامتك التجارية، فإذا لم تكن سابقاً قد أرسلت رسائل تسويقية
وأرسلت فجأة فيضاً من الرسائل إلى عملائك فيمكن لمزود خدمة الانترنت الخاص بك أن يضع علامةً على حسابك ويعتبره
بريد عشوائي.
● حافظ على نظافة قائمتك: أن تبقي قائمتك نظيفة هو عنصر مهم لنجاحك، امسح بانتظام العناوين المتكررة والأخطاء المطبعية
والحسابات التي ترتد عنها رسائل البريد الإلكتروني.
● امنح القراء خيار المغادرة: بموجب قانون CAN-SPAM لعام 2003 فأنت ملزم قانوناً بمنح القراء خيار إلغاء الاشتراك
بقائمتك في أي وقت.
● اجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الأجهزة المحمولة: تأكد من اختيار قوالب لنشراتك البريدية تكون
واضحة للعرض على الشاشات الصغيرة للأجهزة المحمولة.
● الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك: قد تحتاج لإسناد مهمة إدارة قائمة بريدك الإلكتروني
إلى شخص آخر وتكسب أنت المزيد من الوقت للتركيز على عملك
● -انتبه لعنوان منشوراتك ومقالاتك: فسطر العنوان هو أول ما يراه المستلمون، ليحددوا ما إذا كانوا سيفتحون رسالتك الإخبارية
أم لا، وبالتالي يجب أن يكون العنوان جذابًا، ومشوقًا، وله صلة بالمحتوى.
-انتبه إلى العناصر المرئية: يمكنك تضمين تنسيقات مختلفة من الوسائط المتعددة في نشرتك البريدية مثل الصوت، والفيديو،
والصور، إلى جانب العناصر الجرافيكية والرسوم البيانية الجذابة.
● -لا تتأخر في إرسال نشرتك البريدية: لأنك تدرب جمهورك على توقعها، ومن المرجح أن يتفاعلوا معها.
كيف تقوم بالتأكد من أداء نشرتك البريدية ؟
يساعدك معرفة أداء نشرتك البريدية في إجراء التعديلات المطلوبة لزيادة عائد استثمارك. إليك هذه العناصر التي يجب أن
تأخذها بعين الاعتبار في قياس أداء نشرتك البريدية:
● قياس معدل الارتداد: هو النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي لا تصل إلى صندوق البريد الإلكتروني للقارئ. وقد
يؤدي ارتفاع معدل الارتداد إلى تمييز حسابك على أنه بريد عشوائي
● قياس معدل التسليم: هو النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي يتمّ تسلميها بنجاح إلى البريد الإلكتروني للقارئ وهو
عكس معدل الارتداد.
● نمو القائمة: هو معدل المشتركين الجدد مطروحاً منه إلغاء الاشتراكات وحسابات البريد الإلكتروني غير الفعّالة. وكلما ازداد
النمو ازداد نمو النشاط التجاري.
● قياس معدل الفتح: هو حصة رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة، ويشير هذا المقياس إلى مدى جودة المحتوى واهتمام
المشتركين فيه.
● نسبة النقر مقارنة بنسبة الظهور: هي النسبة المئوية للقراء الذين ينقرون من النشرة البريدية إلى موقع الويب الخاص بك. وهو
قياس هام لأهداف مبيعاتك.
الخاتمة
● لاغنى لمن يرغب بالتوسع في تجارته الإلكترونية عن النشرات البريدية لما تعود فيه من فائدة على التجارة وعلى اسم العلامة
التجارية.
● قدمنا لك في هذا المقال لمحة عن المعلومات التي يجب ان تكون بحوزتك عند البدء في إرسال نشرة بريدية تساعدك في توسيع
مجال أعمالك التجارية.
● إذا بدا لك الأمر صعباً أو يحتاج وقت أكبر لكي تبدء في ارسال نشرتك البريدية فلا تتردد بإعادة قراءة المقال بشكل أدق
وبتمعن أكثر لأننا نسعى فيه لتسهيل واختصار الوقت عليك.
