هل تحصل على خطأ “تم تعطيل حسابك لانتهاك شروطنا” على Instagram؟
إليك الجزء الثاني من رسالة الخطأ، “تعرف على كيفية استعادة حسابك”.
تعني رسالة الخطأ أنه تم تعطيل حساب Instagram الخاص بك حيث يقترح Instagram أن تقوم
بمراجعة إرشادات المجتمع وشروط الاستخدام.
إذا كنت تعتقد أنه تم تعطيل حسابك عن طريق الخطأ، فيمكنك إرسال التماس.
في هذا الدليل، ستتعرف على كيفية إصلاح “تم تعطيل حسابك بسبب انتهاك شروطنا” على Instagram.
كيفية إصلاح “تم تعطيل حسابك لانتهاك شروطنا” على Instagram
لإصلاح “تم تعطيل حسابك بسبب انتهاك شروطنا” على Instagram، تحتاج إلى إرسال نموذج “تم إلغاء
تنشيط حسابي على Instagram.
بعد إرسال النموذج، سيرسل لك Instagram بريداً إلكترونياً يطلب منك إرسال صورة شخصية لنفسك.
أرسل لهم صورة شخصية لك تحمل رمزاً مكتوباً بخط اليد وانتظر لمدة 3 إلى 5 أيام.
بعد 3 إلى 5 أيام، سيرسل لك Instagram رسالة بريد إلكتروني تفيد بإعادة تنشيط حسابك وضع في
اعتبارك أن هذا لا يعمل إلا إذا تم تعطيل حساب Instagram الخاص بك عن طريق الخطأ.
إذا انتهكت واحداً أو أكثر من إرشادات مجتمع Instagram، فلن يتم إعادة تنشيط حسابك.
إليك كيفية إصلاح “تم تعطيل حسابك لانتهاك شروطنا” على Instagram:
1- انتقل إلى نموذج “تم إلغاء تنشيط حسابي على Instagram”
2- أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك
3- أكمل وأرسل النموذج
4- انتظر البريد الإلكتروني من Instagram
5- انتظر حتى يقوم Instagram بإعادة تنشيط حسابك
- انتقل إلى نموذج “تم إلغاء تنشيط حسابي على Instagram”
لتبدأ، تحتاج إلى الانتقال إلى نموذج “تم إلغاء تنشيط حسابي على Instagram” وللقيام بذلك، افتح
متصفحًا مثل Safari أو Chrome وبعد ذلك، انتقل إلى Google وابحث عن “تم إلغاء تنشيط حسابي
على Instagram”.
ثم، انقر فوق نتيجة البحث التي تقول، “تم إلغاء تنشيط حسابي على Instagram” وبدلاً من ذلك، يمكنك
زيارة النموذج باستخدام هذا الرابط:
https://help.instagram.com/contact/437908793443074.
يمكنك أيضاً استخدام هذا الرابط لإرسال التماس:
https://www.facebook.com/help/contact/606967319425038 (ليس عليك وصف
المحتوى المعني في هذا النموذج).
أوصي بإرسال استئناف باستخدام الرابط الأول أولاً.
إذا لم تتلق رداً من Instagram بعد أسبوع، فيمكنك تجربة الرابط الثاني. - أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك
بمجرد دخولك إلى النموذج، تحتاج إلى النقر على “أفهم وأرغب في المتابعة”.
هذا النموذج مخصص للحسابات التي تم تعطيلها بسبب انتهاكات حقوق الملكية الفكرية أو مشاركة محتوى
احتيالي أو مشاركة محتوى مضلل.
ضع في اعتبارك أنك قد لا تتلقى ردًا إذا تم تعطيل حسابك لأي سبب آخر.
يحتوي النموذج على حقول متعددة بما في ذلك “اسمك” و”عنوان البريد الإلكتروني” و”اسم مستخدم
Instagram الخاص بك” والمزيد.
أولاً، تحتاج إلى تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك.
أدخل اسمك في حقل “اسمك” وعنوان بريدك الإلكتروني في حقل “عنوان البريد الإلكتروني”.
يرجى إدخال نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حساب Instagram الخاص بك. - أكمل النموذج وأرسله
بعد تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك، مرر إلى أسفل النموذج.
الآن، أنت بحاجة إلى تقديم المحتوى المعني.
يتضمن هذا اسم مستخدم Instagram ووصفاً للمحتوى محل المشكلة.
أولاً، أدخل اسم مستخدم Instagram الخاص بك في حقل “اسم مستخدم Instagram الخاص بك”.
على سبيل المثال، إذا كان رابط Instagram الخاص بك هو instagram.com/tes، فأنت بحاجة إلى
إدخال “اختبار” بدون علامات اقتباس.
ثانياً، تحتاج إلى وصف المحتوى محل الخلاف في الحقل “الرجاء توضيح سبب اعتقادك بأنه لا يجب إزالة
المحتوى”.
إذا كنت تعتقد أن المحتوى الخاص بك لم ينتهك إرشادات منتدى Instagram ، فأنت بحاجة إلى توضيح
ذلك.
في ما يلي مثال على وصف، “مرحبًا Instagram ، لم أنشر أي شيء ينتهك إرشادات المنتدى. تم تعطيل
حسابي عن طريق الخطأ. الرجاء النظر في هذا “.
يمكنك إضافة أي مرفقات تثبت بيانك من خلال النقر على “اختيار الملفات”.
وأخيراً، أكد رغبتك في إرسال النموذج واضغط على “إرسال”.
- انتظر البريد الإلكتروني الخاص بـ Instagram
بعد إرسال نموذج “تم إلغاء تنشيط حسابي على Instagram “، عليك الانتظار لمدة 3 إلى 5 أيام لرد
Instagram.
نظراً للعدد الهائل من الردود، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوع أو أكثر حيث سيرسل لك
Instagram رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إرشادات حول خطواتك التالية.
يتضمن ذلك الرد على البريد الإلكتروني وإرفاق صورة لك تحمل نسخة مكتوبة بخط اليد من الرمز.
الآن، تحتاج إلى الرد على البريد الإلكتروني بصورة شخصية تحمل الرمز.
هذا لإثبات ملكية حساب Instagram الخاص بك.
تأكد من أن الصورة التي ترسلها تتضمن الرمز واسمك الكامل واسم مستخدم Instagram الخاص بك
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يشمل كلاً من يديك ووجهك بالكامل. - انتظر حتى يقوم Instagram بإعادة تنشيط حسابك
بعد أن ترسل صورة شخصية لنفسك تحمل الرمز، عليك انتظار Instagram لمراجعة صورتك
الشخصية.
قد يستغرق هذا من 24 ساعة إلى بضعة أيام، لذلك عليك التحلي بالصبر.
إذا نجحت، سيرسل لك Instagram رسالة بريد إلكتروني تفيد بإعادة تنشيط حسابك.
هذا ما سيقوله، “يبدو أنه تم تعطيل حسابك عن طريق الخطأ. تمت إعادة تنشيط حسابك، ومن المفترض أن
تتمكن الآن من تسجيل الدخول”.
يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى حساب Instagram الخاص بك!
الخاتمة
يصعب الوصول إلى دعم Instagram لأنهم يتلقون طلبات كثيرة جداً.
نتيجة لذلك، قد تضطر إلى الانتظار لعدة أيام قبل أن يراجع Instagram الاستئناف الخاص بك.
يتردد الكثير من الناس في إرسال صورة لأنفسهم أثناء عملية الاستئناف.
لسوء الحظ، هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكن أن يستخدمها Instagram للتحقق من هويتك،
لذلك ليس لديك خيار آخر.
يقوم Instagram بتعطيل الحسابات التي تنتهك بشكل متكرر إرشادات مجتمعهم ومع ذلك، يتم
تعطيل بعض الحسابات عن طريق الخطأ.
إذا كان الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لإعادة تنشيط أو استرداد
حساب Instagram الخاص بك.
بدلاً من ذلك، يمكنك بدء محادثة مباشرة مع دعم أعمال Facebook عن طريق شراء إعلان.
