هل تظهر لك رسالة الخطأ “لم يعد هذا التطبيق متوافقًا مع جهازك” على متجر Google Play؟
إليك الجزء الثاني من رسالة الخطأ، “اتصل بالمطورين للحصول على مزيد من المعلومات”.
إذا كان الأمر كذلك، فلن تتمكن من فتح التطبيق أو اللعبة.
يمكن أن يحدث هذا للعديد من التطبيقات والألعاب مثل eFootball وRC 22 وNetflix وYouTube
وFortnite وغيرها.
ستتعرف في هذا الدليل على سبب ظهور الخطأ “لم يعد هذا التطبيق متوافقًا مع جهازك” وكيفية إصلاحه.
لماذا تظهر لي رسالة الخطأ “لم يعد هذا التطبيق متوافقًا مع جهازك”؟
تتلقى الرسالة “لم يعد هذا التطبيق متوافقًا مع جهازك” لأنه إما غير متوفر في موقعك أو أنه غير مصمم
لحجم شاشة جهازك.
يمكن أن يعني ذلك أيضاً أنك تستخدم هاتفًا قديمًا أو ليس لديك أحدث إصدار من Android.
يمكن لمطوري التطبيقات توجيه تطبيقاتهم للأجهزة بناءً على حجم الشاشة والموقع والمزيد.
على سبيل المثال، إذا كنت تعيش في آسيا وقام المطور بتعيين موقع تطبيقه على الولايات المتحدة، فلن
تتمكن من تنزيله.
ضع في اعتبارك أن مطوري التطبيقات يمكنهم تغيير توافق تطبيقاتهم في أي وقت.
ومن ثم، إذا لم تتمكن من تنزيل التطبيق أو فتحه اليوم، فقد يظل بإمكانك القيام بذلك في المستقبل.
ومع ذلك، إذا كنت تستخدم هاتف Android قديمًا، فقد لا يكون متوافقًا مع التطبيق أو اللعبة.
وذلك لأنه قد يتم تحديث التطبيق أو اللعبة فقط للتشغيل على أحدث إصدارات Android.
ومع ذلك، لم تعد إصدارات Android الأقدم مدعومة.
كيفية إصلاح “لم يعد هذا التطبيق متوافقًا مع جهازك”
لإصلاح مشكلة “لم يعد هذا التطبيق متوافقًا مع جهازك”، تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
الخاصة بمتجر Google Play وخدمات Google Play ومدير التنزيل.
يمكنك أيضاً محاولة تحديث إصدار Android لديك، أو تنزيل إصدار أقدم من التطبيق/اللعبة، أو الاتصال
بمطور التطبيق.
إذا فشلت كل الخطوات الأخرى، فستحتاج إلى استخدام جهاز Android أحدث.
في بعض الحالات، تظهر رسالة الخطأ بسبب وجود خلل.
إذا كان الأمر كذلك، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play يمكن أن يحل المشكلة.
يعد تنزيل APK للتطبيق/اللعبة حلاً بديلاً أيضاً.
يعد الاتصال بمطور التطبيق أيضاً طريقة رائعة لمعرفة سبب رسالة الخطأ.
فيما يلي 5 طرق لإصلاح “لم يعد هذا التطبيق متوافقًا مع جهازك”:
1- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بمتجر Google Play، وخدمات Google
Play، ومدير التنزيل
2- افتح تطبيق الإعدادات.
3- اضغط على “التطبيقات”.
4- اضغط على “متجر جوجل بلاي”.
5- حدد “التخزين”.
6- اضغط على “مسح البيانات”.
7- اضغط على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”.
كرر الخطوات المذكورة أعلاه وامسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play
وDownload Manager.
أخيرًا، أغلق جميع التطبيقات، وأعد فتح متجر Google Play، وانتقل إلى التطبيق/اللعبة، ومن
المفترض أن يختفي الخطأ.
- قم بتحديث إصدار Android الخاص بك
- الاتصال بشبكة Wi-Fi.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على “تحديث البرنامج”.
- اضغط على “تنزيل وتثبيت”.
بعد النقر على “تنزيل وتثبيت”، سيبدأ هاتفك في التحقق مما إذا كان هناك تحديث جديد.
إذا كان موجوداً، فستحتاج إلى تثبيته عبر شبكة Wi-Fi.
بمجرد تحديث إصدار Android لديك، انتقل إلى التطبيق/اللعبة ومن المفترض أن يختفي الخطأ.
ضع في اعتبارك أنه إذا كنت تستخدم جهاز Android قديمًا، فقد لا تتمكن من تحديثه إلى الإصدار
الأحدث لأنه لا يدعم التحديث.
إذا كان الأمر كذلك، فلن تتمكن من فتح التطبيق أو اللعبة إلا إذا كنت تستخدم جهاز Android أحدث.
- قم بتنزيل إصدار أقدم من التطبيق
الطريقة الثالثة هي تنزيل إصدار أقدم من التطبيق.
هناك العديد من مواقع APK التي يمكنك استخدامها.
يتضمن ذلك APKMirror، وAndroid، وAndroidAPKsFree، وغيرها.
قم بزيارة موقع APK مثل APKMirror.
ابحث عن التطبيق/اللعبة التي تريد تنزيلها.
اضغط على “انظر التنزيلات المتاحة”.
قم بتنزيل إصدار أقدم من التطبيق/اللعبة.
بعد النقر على “تنزيل”، قد تتلقى رسالة خطأ.
لإصلاح ذلك، تحتاج إلى تمكين “تثبيت تطبيقات غير معروفة” في إعداداتك.
قد تتلقى أيضًا رسالة خطأ تفيد بأن الملف ضار.
ومع ذلك، فإن الملف ليس ضارًا لأن الموقع آمن.
بمجرد تنزيل التطبيق/اللعبة، من المفترض أن تكون قادرًا على استخدامها دون أي مشاكل.
بخلاف ذلك، ستحتاج إلى محاولة تنزيل إصدار أقدم من التطبيق/اللعبة.
- اتصل بمطور التطبيق
أفضل طريقة لمعرفة سبب الخطأ “لم يعد هذا التطبيق متوافقًا مع جهازك” هي الاتصال بمطور
التطبيق.
يتحمل مطور التطبيق مسؤولية جعل تطبيقاته تعمل بشكل جيد بالنسبة لك.
ومن ثم، إذا واجهت أي مشكلات مع تطبيق أحد المطورين، فيمكنك الاتصال به للحصول على
المساعدة.
- افتح تطبيق متجر جوجل بلاي.
- ابحث عن التطبيق الذي تواجه مشكلات فيه.
- اضغط على التطبيق وانتقل لأسفل.
- اضغط على “الاتصال بالمطور”.
- اتصل بالمطور عبر البريد الإلكتروني.
عند الاتصال بالمطور، يجب عليك تضمين 3 أشياء.
أولاً، عليك أن تخبرهم بالتطبيق الذي تستخدمه مثل “YouTube”.
ثانيًا، قم بوصف المشكلة التي تواجهها (على سبيل المثال، تظهر لي رسالة الخطأ “لم يعد هذا التطبيق
متوافقًا مع جهازك”).
ثالثًا، أخبر المطور بما تحتاجه منه (على سبيل المثال، كيف أصلح المشكلة؟).
بعد إرسال البريد الإلكتروني، انتظر بضعة أيام حتى يصل رد المطور.
5 -استخدم جهازًا أحدث
إذا فشلت كل الخطوات الأخرى، فستحتاج إلى استخدام جهاز Android أحدث.
إذا كان لديك جهاز Android أحدث، فيمكنك محاولة تنزيل التطبيق/اللعبة أو فتحها هناك.
عادةً ما يحدث الخطأ “لم يعد هذا التطبيق متوافقًا مع جهازك” لأن التطبيق غير متوافق مع جهازك.
على سبيل المثال، يتطلب تحديث eFootball الجديد إصدار نظام تشغيل Android 7.0 أو أعلى.
يعتمد التوافق على جهاز Android والإصدار الذي تستخدمه.
لسوء الحظ، بعض أجهزة Android القديمة لا تدعم إصدارات Android الأحدث.
ومن ثم، إذا كنت تريد تشغيل التطبيق/اللعبة، فأنت بحاجة إلى استخدام جهاز Android أحدث مثبت
عليه أحدث إصدار.
