هل تتلقى هذه الرسالة، “شكرًا على تقديم معلوماتك. سنراجع معلوماتك وإذا تمكنا من تأكيدها، فستتمكن من
الوصول إلى حسابك في غضون 24 ساعة تقريباً” على Instagram؟
بدأت هذه المشكلة في ديسمبر 2019، ولكن المزيد والمزيد من المستخدمين يواجهونها في الوقت الحاضر
حيث يتم حظر الأشخاص من الوصول إلى حساباتهم على Instagram دون سبب محدد مما أثار غضب
العديد من المستخدمين.
من المحبط حقاً مواجهة مشكلة كهذه لأنك لن تتمكن من معرفة التاريخ الدقيق الذي ستستعيد فيه حساب
Instagram الخاص بك.
فترة “24 ساعة” ليست 24 ساعة بالضبط بسبب قلة المراجعين على Instagram.
علاوة على ذلك، يكاد يكون من المستحيل الحصول على دعم Instagram إلا إذا قمت بشراء إعلانات
على النظام الأساسي ومع ذلك، فإن فريق دعم الإعلانات ليس مسؤولاً عن مراجعة الحسابات المعطلة، ولن
يتفضل سوى أقلية منهم بتمرير المشكلة إلى فريقهم الداخلي.
مع كل ما قيل، ترشدك هذه المقالة إلى الطريقة الأكثر عملية التي يمكنك من خلالها إعادة تنشيط حساب
Instagram الخاص بك إذا كنت تواجه مشكلة “شكرًا على تقديم معلوماتك”.
- لماذا تلقيت رسالة “شكرًا على تقديم معلوماتك”؟
- كيفية إصلاح مشكلة “شكراً على تقديم معلوماتك” على Instagram
- كيفية منع تعطيل حسابك على Instagram
لماذا تلقيت رسالة “شكراً على تقديم معلوماتك”؟
لقد تلقيت رسالة “شكراً على تقديم معلوماتك” على Instagram لأنك إما استخدمت تطبيقاً تابعاً لجهة
خارجية أو أتمتة.
إذا لم تستخدم أي أتمتة على الإطلاق، فمن المحتمل أنك حصلت على الخطأ عن طريق الخطأ.
إذا كنت قد استخدمت تطبيقاً تابعاً لجهة خارجية أو أداة تشغيل تلقائي، فقد تتلقى رسالة “شكراً على تقديم
معلوماتك” على Instagram.
لسوء الحظ، حتى إذا كنت تعتقد أنك حصلت على الخطأ عن طريق الخطأ، فلا يزال يتعين عليك اتباع نفس
العملية لاستعادة حسابك مثل أولئك الذين استخدموا الأتمتة.
تكمن المشكلة في تطبيقات الطرف الثالث والأتمتة في أنها تمكنك من تنفيذ الإجراءات بشكل أسرع.
سيتمكن Instagram من اكتشاف أنك تستخدم هذه الأدوات وإما تعليق حسابك أو حظره مؤقتاً.
هذا للتخفيف من البريد العشوائي في نظامهم الأساسي.
إذا تم حظر الإجراء، فسيتعين عليك الانتظار لمدة تتراوح بين 24 ساعة إلى 48 ساعة حتى يتم رفعه ومع
ذلك، إذا تلقيت رسالة “شكراً على تقديم معلوماتك”، فهذه قصة مختلفة.
سيتعين عليك اتخاذ إجراء يدوي لاستعادة حسابك ولكن لا تقلق، إذا اتبعت الخطوات الموضحة أدناه،
فستتمكن في النهاية من إعادة تنشيط حسابك على Instagram.
كيفية إصلاح مشكلة “شكراً على تقديم معلوماتك” على Instagram
لإصلاح مشكلة “شكراً على تقديم معلوماتك” على Instagram، يتعين عليك إرسال نموذج “تم إلغاء
تنشيط حسابي على Instagram”.
بعد إرسال النموذج، سيرسل لك Facebook بريداً إلكترونياً حيث يتعين عليك الرد عليه بصورة لنفسك
تحمل رمزاً مكتوباً بخط اليد.
إذا نجحت، فستتلقى بريدًا إلكترونيًا آخر من Facebook يفيد بإعادة تنشيط حساب Instagram الخاص
بك.
إذا تم تعطيل حساب Instagram الخاص بك، فيجب عليك ملء نموذج “تم إلغاء تنشيط حساب
Instagram الخاص بي” في مركز المساعدة.
هذا هو الحل العملي الوحيد لاستعادة حساب Instagram الخاص بك.
لا تثق بأي شخص يقول أنه يمكنه استعادة حسابك إذا دفعت له رسوماً معينة.
تعتبر هذه الأنواع من الخدمات عمليات احتيال كاملة ومطلقة حيث يتم إدارتها من قبل أشخاص لا يعملون
في Instagram.
من السهل جداً على المحتالين استهداف الأشخاص الذين قاموا مؤخراً بتعطيل حساباتهم على Instagram
لأنهم سيلجأون إلى أي شيء لاستعادة حساباتهم.
تذكر أن Instagram لن يتواصل معك مطلقًا للدفع مقابل التحقق أو لاستعادة حسابك.
فيما يلي 3 خطوات لإصلاح مشكلة “شكراً على تقديم معلوماتك” على Instagram:
- املأ نموذج “تم إلغاء تنشيط حسابي على Instagram”.
للبدء، عليك الذهاب إلى مركز مساعدة Instagram وملء نموذج “تم إلغاء تنشيط حسابي على
Instagram”.
فيما يلي قائمة بالنماذج التي يمكنك استخدامها للاتصال بـ Instagram:
https://help.instagram.com/contact/1652567838289083
https://help.instagram.com/contact/396169787183059
https://help.instagram.com/contact/437908793443074
https://m.facebook.com/help/contact/606967319425038
الطريقة الشرعية الوحيدة لإعادة تنشيط حساب Instagram الخاص بك هي ملء نموذج “تم إلغاء تنشيط
حساب Instagram الخاص بي” في مركز المساعدة.
هذا هو النموذج الوحيد الذي يمكنك استخدامه لإعادة تنشيط حسابك.
يرجى مقاومة الرغبة في ملء نماذج متعددة في مركز المساعدة وإلا، فقد يتم حظر عنوان IP الخاص بك
بواسطة Instagram وسيؤدي إلى تعطيل العملية.
املأ الحقول ذات الصلة في النموذج مثل اسمك الكامل واسم مستخدم Instagram وعنوان بريدك
الإلكتروني وبلدك.
بعد الانتهاء من ملء النموذج، اضغط على “إرسال” لإرسال النموذج إلى Instagram. - التحقق من الصورة والرمز
بعد إرسال نموذج “تم إلغاء تنشيط حسابي على Instagram”، ستتلقى بريداً إلكترونياً تلقائياً.
أرسل إلى Instagram صورة لنفسك تحمل الرمز (إذا طُلب منك ذلك). هذا للتأكد من أنك إنسان ولست
روبوتاً.
تحقق من البريد الوارد للبريد الإلكتروني الذي استخدمته للنموذج.
إذا لم تتلق بريداً إلكترونياً من Instagram، فتأكد من التحقق من البريد غير المرغوب فيه/البريد
العشوائي لأنه ربما وصل إلى هناك وبمجرد تلقي البريد الإلكتروني، قد يُطلب منك التقاط “صورة
شخصية” لنفسك وأنت تحمل الرمز.
التقط الصورة وأرسلها إلى Instagram عبر نفس البريد الإلكتروني.
هذه الخطوة واضحة جداً ولا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به من جانبك لتسريع العملية.
- انتظر رد Instagram
الخطوة الأخيرة (والأكثر أهمية) هي الانتظار بصبر لرد البريد الإلكتروني الخاص بـ Instagram.
إذا تمت إعادة تنشيط حسابك، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني من دعم Facebook تفيد بإعادة تنشيطه
ويجب أن تكون قادراً على الوصول إليه.
هذه هي الرسالة الإلكترونية التي ستتلقاها:
إعادة تنشيط حساب Instagram بالبريد الإلكتروني
لكن سؤال المليون دولار هو: ما المدة التي يتعين عليك انتظارها حتى تتم عملية المراجعة أي يمكن أن
تستغرق عملية المراجعة أقل من 24 ساعة، أو 3 أيام، أو أكثر من أسبوع.
تختلف مدة عملية المراجعة من شخص لآخر، فقد تستغرق أقل من 24 ساعة أو 3 أيام أو أكثر من أسبوع.
ذكر أحد المستخدمين أنه أرسل النموذج في الثاني من أكتوبر وتمت إعادة تنشيط حسابه في الخامس من
أكتوبر، مما يعني أن عملية المراجعة استغرقت 3 أيام بنجاح.
وذكر مستخدم آخر أنه انتظر أسبوعين حتى يتم إعادة تنشيط حسابه بعد إرسال التحقق بالصورة حيث قد
يستغرق الأمر وقتاً أطول بكثير، أو أقصر بكثير، إنها مجرد مسألة حظ.
عليك أن تفهم أن فريق المراجعة في Instagram قصير للغاية، لذلك قد يستغرق الأمر بعض الوقت
للحصول على رد منهم.
يتلقى Instagram عدداً كبيراً من النماذج ورسائل البريد الإلكتروني يوميًا، لذا يتعين عليك التحلي
بالصبر والانتظار حتى يقوموا بمراجعة رسائلك.
تتم مراجعة كل نموذج يدويًا بواسطة شخص حقيقي ويحتاج إلى معالجة البيانات لتحديد ما إذا كان يمكن
إعادة تنشيط الحساب.
إنهم يتلقون مئات التقارير كل يوم، ومن المستحيل عليهم مراجعتها جميعاً في اليوم نفسه بالإضافة إلى ذلك،
مع استمرار جائحة فيروس كورونا، هناك عدد أقل من المراجعين في نهاية Instagram مما يؤدي إلى
إبطاء العملية بشكل كبير:
بشكل قاطع، عليك التحلي بالصبر حتى يقوم Instagram بمراجعة النموذج الخاص بك.
إذا لم تتلق رداً عبر البريد الإلكتروني من Instagram/Facebook بعد 3 أيام أو أكثر، فيمكنك محاولة
إرسال بريد إلكتروني للمتابعة إليهم وبدلاً من ذلك، يمكنك محاولة ملء النموذج مرة أخرى.
ولكن مرة أخرى، لا ترسل بريدًا عشوائياً إلى بريدهم الإلكتروني أو تسيء استخدام نموذج “تم إلغاء تنشيط
حساب Instagram الخاص بي”، وإلا فقد يتم حظر عنوان IP الخاص بك.
كيفية منع تعطيل حسابك على Instagram
لمنع تعطيل حسابك في المستقبل، يتعين عليك حذف جميع تطبيقات الطرف الثالث والتوقف عن استخدام
الأتمتة وبالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى تغيير كلمة المرور الخاصة بك وإزالة جميع التطبيقات ومواقع
الويب من تطبيق Instagram.
احذف جميع تطبيقات الطرف الثالث، وتوقف عن استخدام الأتمتة، وأزل جميع التطبيقات ومواقع الويب،
وقم بتغيير كلمة مرور Instagram الخاصة بك.
لإزالة التطبيقات ومواقع الويب من تطبيق Instagram، انتقل إلى ملفك الشخصي > القائمة > الإعدادات
> الأمان > التطبيقات ومواقع الويب > نشط > إزالة.
بعد إزالة التطبيقات ومواقع الويب، لن يكون بإمكانهم الوصول إلى حسابك على Instagram وبدلاً من
ذلك، يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك مما سيؤدي إلى تسجيل خروجك من جميع تطبيقات الطرف
الثالث وأدوات التشغيل الآلي.
تتيح لك تطبيقات الطرف الثالث والأتمتة تنفيذ الإجراءات بشكل أسرع من المعتاد وبالتالي، سيتمكن
Instagram من اكتشاف أنك تستخدمها.
إذا كنت تستخدم تطبيقًا/أتمتة تابعة لجهة خارجية، فسوف تواجه عددًا كبيراً من المشكلات مثل كتل
الإجراءات وخطر تعطيل حساب Instagram الخاص بك.
لذا، إذا كنت تريد منع تعطيل حسابك على Instagram في المستقبل، فيجب عليك التوقف عن استخدام
تطبيقات الطرف الثالث وأدوات التشغيل الآلي ومع ذلك، إذا كنت مستمراً في استخدامها، فتأكد من استخدام
تلك التي يثق بها Instagram/Facebook فقط.
يمكنك العثور على قائمة شركاء Instagram على دليل شركاء Facebook.
خلاصة القول
هناك المئات من الأشخاص الذين يتم تعطيل حساباتهم على Instagram كل يوم، لذا فأنت لست
الوحيد الذي يتعامل مع هذا الأمر ولكن لا تقلق، إذا تم قفل حسابك أو تعطيله، فلن يختفي إلى الأبد
- فهناك دائمًا أمل.
تمكن بعض الأشخاص الذين تلقوا رسائل بريد إلكتروني تفيد بأنه لا يمكن إعادة تنشيط
Instagram لأسباب معينة، من استعادة حساباتهم.
يقوم Instagram بمراجعة النماذج بشكل عشوائي (ليس لأنهم يريدون ذلك، ولكن العملية
الخاصة بهم معيبة) وعليك الانتظار حتى يقوموا بمراجعة نماذجك.
هناك الكثير من الأشخاص الذين يقومون بتعطيل حساباتهم كل يوم، لذلك تستغرق عملية المراجعة
عادةً وقتًا أطول من 24 ساعة.
مرة أخرى، لا تقع فريسة للمحتالين الذين يزعمون أنه يمكنهم إعادة تنشيط حسابك مقابل سعر
ثابت، فهذا هراء.
الطريقة الشرعية الوحيدة التي يمكنك من خلالها استعادة حسابك هي الاتصال بـ Instagram
عبر نموذج “تم إلغاء تنشيط حسابي على Instagram”.
نصيحتي الأخيرة هي التحلي بالصبر والانتظار حتى يقوم Instagram بمراجعة النموذج الخاص
بك والتحقق من الصورة (عبر البريد الإلكتروني) بعد إرساله.
أعد إرسال النموذج أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى Instagram مرة أخرى فقط إذا لم تسمع رداً
منهم بعد 3 أيام أو أكثر.