هل نسيت كلمة مرور Snapchat وتريد إعادة تعيينها؟
تعد إعادة تعيين كلمة مرور Snapchat أمرًا سهلاً – ما عليك سوى تقديم بريدك الإلكتروني الحالي أو رقم
هاتفك.
ستتلقى بعد ذلك بريداً أو رسالة تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة مرورك ومع ذلك، إذا نسيت كلاً من
بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (أو لم يكن بإمكانك الوصول إليهما)، فمن الصعب إعادة تعيين كلمة مرور
Snapchat.
نظراً لأنك نسيت كلاً من بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، فلن تتمكن من إكمال “هل نسيت كلمة المرور؟”
استمارة.
وبالتالي، لن تتمكن من إعادة تعيين كلمة مرورك.
إذن كيف يمكنك الالتفاف حول هذا؟
في هذا الدليل، ستتعلم كيفية إعادة تعيين كلمة مرور Snapchat إذا نسيت كلاً من بريدك الإلكتروني ورقم
هاتفك في 3 خطوات سهلة.
1- كيفية إعادة تعيين كلمة مرور Snapchat بدون بريد إلكتروني أو رقم هاتف
2- كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي على Snapchat؟
3- ماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور والبريد الإلكتروني على Snapchat؟
4- كيف يمكنني استعادة Snapchat إذا لم يكن لدي نفس الرقم؟
كيفية إعادة تعيين كلمة مرور Snapchat بدون بريد إلكتروني أو رقم هاتف
لإعادة تعيين كلمة مرور Snapchat بدون بريد إلكتروني أو رقم هاتف، تحتاج إلى الاتصال بدعم
Snapchat للحصول على المساعدة.
انتقل إلى دعم Snapchat على المتصفح ، وحدد “اتصل بنا”، و “تسجيل الدخول إلى حسابي”، و “لقد نسيت
كلمة المرور الخاصة بي”، و “نعم”، وأكمل النموذج، وحدد “إرسال” على التوالي.
بعد إرسال النموذج، انتظر من يوم إلى ثلاثة أيام عمل حتى يستجيب فريق الدعم.
“إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك؟” الرابط يعمل فقط إذا كنت تعرف بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
إذا نسيت كلاهما، فإن أفضل حل لك هو الاتصال بدعم Snapchat للحصول على المساعدة لأنك لن تتمكن
من إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك على التطبيق نفسه.
يوجد أدناه دليل تفصيلي حول كيفية القيام بذلك.
الخطوة # 1: انتقل إلى دعم Snapchat على المتصفح وحدد “اتصل بنا”
أولاً، تحتاج إلى الانتقال إلى دعم Snapchat على متصفح للاتصال بهم.
وفقاً لـ Snapchat، لن تتمكن من إعادة تعيين كلمة مرورك إذا كنت لا تعرف عنوان بريدك الإلكتروني أو
رقم هاتفك.
وبالمثل، لن تتمكن من إعادة تعيين كلمة مرورك إذا لم يكن لديك وصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم
هاتفك المرتبط بحسابك على Snapchat.
ومع ذلك، قد يتمكنون من مساعدتك إذا اتصلت بهم مباشرة عبر موقع الدعم الخاص بهم ، لذلك لا ضرر من
المحاولة.
لتبدأ، انتقل إلى support.snapchat.com على Chrome / Safari على جهازك المحمول.
بمجرد دخولك إلى موقع الويب، سترى مواضيع متعددة يمكنك الاختيار من بينها، أسفل المواضيع، سيكون
هناك زر برتقالي يقول “اتصل بنا”.
يتيح لك زر الاتصال بنا الاتصال بـ Snapchat مباشرة.
حدد “اتصل بنا” للمتابعة إلى نموذج الاتصال.
لقد انتقلت بنجاح إلى نموذج الاتصال في Snapchat.
في الخطوات التالية، ستتعرف على كيفية إكمال النموذج (عبر الخيارات المناسبة للاختيار).
الخطوة # 2: حدد “تسجيل الدخول إلى حسابي” و”لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي”
بعد تحديد زر “اتصل بنا” من الخطوة السابقة، ستصل إلى صفحة الاتصال وهناك سترى أسئلة متعددة
بالإضافة إلى خيارات متعددة.
السؤال الأول الذي تحتاج إلى إجابته هو “ما الذي يمكننا مساعدتك به؟”.
ضمن “ما الذي يمكننا مساعدتك به؟”، حدد الخيار الأول الذي يشير إلى “تسجيل الدخول إلى حسابي”.
هذا الخيار مخصص لمشاكل تسجيل الدخول إلى الحساب – تسجيل الدخول إلى حسابك، وإعادة تعيين كلمة
المرور الخاصة بك، وما إلى ذلك.
السؤال الثاني الذي يجب أن تجيب عليه هو، “أوه لا! إخبرنا المزيد…”.
تحت عنوان “أوه لا! أخبرنا بالمزيد … “، حدد الخيار الأول الذي يقول” لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي
“.
يمكنك أيضاً تحديد الخيار “لا يمكنني التحقق من بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي المحمول”.
لقد أكملت الجزء الأول من النموذج بنجاح (خيارات الاختيار من متعدد).
في الخطوة الأخيرة، سيتعين عليك إكمال بقية النموذج وإرساله إلى دعم Snapchat.
الخطوة # 3: حدد “نعم” وأكمل النموذج
بمجرد تحديد الخيارات لأول سؤالين من نموذج الاتصال، تحتاج إلى التمرير لأسفل.
مرر بعد السؤال الثاني وسترى زرين هما نعم ولا.
حدد الزر “نعم” لإكمال بقية النموذج وبعد تحديد الزر “نعم”، ستتم مطالبتك بملء المزيد من الحقول.
أولاً ، أدخل اسم مستخدم Snapchat الخاص بك دون أي مسافات.
بعد ذلك، أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Snapchat الخاص بك.
إذا نسيت البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Snapchat، فأدخل أحد عناوين بريدك الإلكتروني.
ثالثاً، أدخل رقم هاتفك مع رمز البلد (على سبيل المثال + 1-202-555-0192).
إذا كنت لا تعرف رمز بلدك ، فانتقل إلى Google ، وابحث عن بلدك + رمز البلد.
أخيراً، ضمن حقل “ما المعلومات التي يجب أن نعرفها”، أخبر Snapchat أنك نسيت البريد الإلكتروني
ورقم الهاتف المرتبطين بحسابك على Snapchat.
ثم أكمل اختبار CAPTCHA واضغط على زر “إرسال” لإرسال النموذج إلى Snapchat.
بعد إرسال النموذج، انتظر من يوم إلى ثلاثة أيام عمل حتى يستجيب دعم Snapchat، وسيزودك بمعلومات
عن خطواتك التالية.
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي على Snapchat؟
لإعادة تعيين كلمة مرور Snapchat الخاصة بك، تحتاج إلى فتح Snapchat والنقر على “هل نسيت كلمة
المرور؟” على شاشة تسجيل الدخول.
بعد ذلك، تحقق من حسابك إما عن طريق تحديد الخيار “عبر الهاتف” أو “عبر البريد الإلكتروني”.
إذا حددت خيار “عبر الهاتف”، فأدخل رقم الهاتف المرتبط بحسابك على Snapchat.
من ناحية أخرى، إذا حددت الخيار “عبر البريد الإلكتروني، فأدخل عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بحساب
Snapchat الخاص بك.
سيرسل لك Snapchat رابطاً حيث يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور Snapchat الخاصة بك.
أخيراً، أدخل كلمة مرور Snapchat الجديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك.
ماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور والبريد الإلكتروني على Snapchat؟
إذا نسيت كلمة مرور Snapchat والبريد الإلكتروني، فإن أفضل رهان لك هو الاتصال بدعم Snapchat
للحصول على المساعدة.
يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى موقع دعم Snapchat وتحديد زر “اتصل بنا”.
بعد تحديد زر “اتصل بنا”، أكمل النموذج وأرسله إليهم.
أخيراً، انتظر من يوم إلى ثلاثة أيام عمل لاستجابة دعم Snapchat.
كيف يمكنني استعادة Snapchat إذا لم يكن لدي نفس الرقم؟
إذا لم يكن لديك نفس الرقم، يمكنك استخدام رمز الاسترداد الخاص بك لاستعادة حساب Snapchat الخاص
بك ومع ذلك، تحتاج إلى تمكين المصادقة الثنائية مسبقاً في حسابك.
خلاف ذلك، يجب عليك الاتصال بدعم Snapchat مباشرة من خلال الانتقال إلى
support.snapchat.com.
الخاتمة
تُعد إعادة تعيين كلمة مرور Snapchat تحدياً إذا كنت لا تعرف عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك
المرتبط بها.
إذا كنت لا تزال غير قادر على إعادة تعيين كلمة مرور Snapchat الخاصة بك، فإن الخيار الوحيد المتبقي
هو إنشاء حساب Snapchat جديد.
الأهم من ذلك، تأكد من تدوين عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته لإنشاء حساب
Snapchat هذا وإلا، فسيتعين عليك إنشاء حساب جديد مرة أخرى إذا نسيته.
سيتعين عليك أيضاً إضافة جميع أصدقائك إلى Snapchat مرة أخرى وهو أمر محبط للغاية لكنه الحل
الوحيد.
