يقوم كل الذين يعملون في التجارة الإلكترونية بالتركيز على عمليات البيع وسهولة فتح الموقع والدفع وتسهيلات وصول المنتجات إلى
المستهلك ولكن النقطة الأهم والتي يجب التركيز عليها هي كيفية جعل تجربة فتح العلبة الخاصة بمنتجاتك تبدو جذابة لعملائك وجذب
المزيد من الاهتمام إلى منتجك أكثر من أي وقت مضى.
اكتشف معنى فتح الصندوق، وما يعنيه بالنسبة لعلامات التجارة الإلكترونية مثل علامتك وخمس نصائح مهمة حول كيفية جعل علامتك
التجارية لا تُنسى.
اكتشف قوة تجارب فتح علبة التجارة الإلكترونية التي لا تُنسى حيث سنقدم لك في هذا الدليل أفضل 5 نصائح حول كيفية تحسين تجربة
فتح الصندوق لمنتجاتك فهيا بنا.
جدول المحتويات
● ما هو فتح الصندوق؟
● هل تنجح استراتيجيات فتح الصندوق؟
● لماذا تعتبر تجارب فتح الصندوق أمراً مهماً للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت
● 5 نصائح لخلق تجارب فتح صندوق إيجابية
● الخاتمة
ما هو فتح الصندوق؟
لقد كانت مقاطع فيديو ” فتح الصندوق ” موجودة منذ أكثر من عقد من الزمان ولقد اكتسبت شعبية على موقع YouTube حيث أصبح
الناس يستثمرون في ما يشتريه الآخرون.
إن إنشاء إستراتيجية فتح الصندوق يعني تعبئة المنتجات وتقديمها لجعل التجربة أكثر إثارة للعملاء.
هذا الأمر يستغل ذلك الشعور الطفولي “صباح عيد الميلاد” بتلقي هدية مقدمة بشكل جيد والشعور بالإثارة بشأن ما يمكن أن يكون
بداخلها.
سواء أكان الأمر يتعلق بمنتجات التجميل أو الأدوات أو الملابس أو الحرف اليدوية، يقوم الأشخاص بتصوير مقاطع فيديو لفتح العلبة قبل
مراجعة المنتج بالداخل، مما يعني أن المنتج والعبوة يتم وضعهما في مقدمة اهتمامات متابعي وسائل التواصل الاجتماعي.
تتأكد بعض العلامات التجارية الذكية من أن تجربة فتح الصناديق الخاصة بها على قدم المساواة وترسل المنتجات إلى أصحاب النفوذ.
يمكن أن تستفيد العلامات التجارية الصغيرة أيضاً من تقديم تجارب فريدة وفريدة من نوعها لعملائها الذين يشعرون أيضاً بالرضا تجاه
التسوق من شركة أصغر.
هل تنجح استراتيجيات فتح الصندوق؟
يعتمد الأمر على ذلك حيث ستؤدي استراتيجية فتح الصندوق إلى نتائج مختلفة بالنسبة للعلامات التجارية المختلفة.
لكن انظر إلى الأمر من وجهة نظر العميل فهل تفضل تغليف الهدايا حسب الطلب أم صندوق الورق المقوى العادي؟
لماذا تعتبر تجارب فتح الصندوق أمراً مهماً للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت
فيما يلي بعض أهم الأسباب التي تجعل العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية بحاجة إلى التفكير في تجارب فتح منتجاتها.
● تعزز الاتصالات مع العملاء
ربما كانت التعبئة القياسية مقبولة في الماضي، ولكن الآن من المحتمل أن يكون عملاؤك معتادين على تجارب فتح العلبة المتميزة. إن
جلب هذا إلى علامتك التجارية ومنتجك يمنح عملائك ما يريدون ويقيم الاتصال.
● تقوي التسويق العضوي والفريد والفعال
من المرجح أن يشارك العملاء والمؤثرون على حدٍ سواء تجاربهم الإيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي – لذلك من المحتمل ألا
يكون عملاؤك وحدهم هم من سيفتحون علبتهم للهدايا.
يثق المستهلكون في الإعلانات التقليدية بشكل أقل فأقل. في الوقت الحاضر، لا يوجد تسويق أفضل من المحتوى الفريد والحقيقي الذي
ينشئه المستخدمون.
حتى لو كان المؤثرون يفتحون منتجاتك، فإن هؤلاء المؤثرين – في الغالب – يبنون متابعيهم لأنهم يعتبرون جديرين بالثقة. وهذا يعني أن
متابعيهم من المرجح أن يصدقوا أن عملية فتح العلبة والمراجعة جديرة بالثقة.
و من يعلم؟ يمكنك أيضاً الاستفادة من سوق جديدة أو الانتشار على نطاق واسع.
● تزيد من القيمة المتصورة الخاصة بك
إنه لأمر مدهش ما يمكن أن تفعله استراتيجيات التعبئة والتغليف والتفريغ عالية الجودة والمدروسة والمصممة جيداً للقيمة المتصورة
لعلامتك التجارية ومنتجك. يميل الناس إلى الاعتقاد بأنك إذا بذلت جهداً لتغليف المنتجات بشكل جميل، فإنها تستحق بطبيعتها هذه الرعاية
الإضافية.
● تجعلك لا تنسى
عندما تحول تجربة فتح منتج ما من تجربة لا تنسى، سيربط عملاؤك منتجك إلى الأبد بذكرى مدى شعورهم بالرضا الذي جعلهم
يشعرون به.
وعندما يريدون الشعور بالرضا مرة أخرى أو إضفاء البهجة على يوم شخص آخر، فقد تتبادر إلى ذهنهم علامتك التجارية.
5 نصائح لخلق تجارب فتح صندوق إيجابية
هل تشعر بالإلهام والاستعداد لإتقان تجربة فتح العلبة الخاصة بك؟ فيما يلي خمس نصائح للبدء.
- استخدم عبوات الشحن ذات العلامات التجارية
الانطباعات الأولى مهمة، لذا تأكد من تثبيتها من خلال عبوات الشحن التي تحمل العلامة التجارية.
يساعد هذا في خلق الإثارة بمجرد أن يضع عميلك يديه على صندوقه أو يتجسس على موظف التوصيل من خلال النافذة. من المؤكد أنها
لن تكون واحدة من تلك العبوات التي تُترك على الشرفة لعدة أيام! - اعرض منتجاتك بشكل جيد
تصور عميلك وهو يرفع زاوية الصندوق في حالة من الإثارة حيث يبتسم أمام الكاميرا ويفتح الغطاء بعناية ويجد منتجك مملوءاً في
زاوية صندوق كبير جداً.
قارن هذا بفتح الغطاء للعثور على منتج في مكانه المثالي، مع وضع علامة تجارية عليه، في صندوق بحجم صحيح. نحن نعلم ما الذي
نفضل نشره على مواقع التواصل الاجتماعي. - اختر مواد تعبئة فريدة ومستدامة
إذا كان منتجك يتطلب مواد تعبئة، فتخلص من المواد غير المستدامة واختر الخيارات الصديقة للبيئة. استمتع بها واكتشف ما إذا كان
بإمكانك تحويل تغيير مواد التغليف إلى جزء من تجربة فتح العلبة. - قل دائماً “شكراً”
يريد الجميع أن يشعروا بالخصوصية والتقدير، لذا أضِف يوم عملائك وأظهر لهم مدى تقديرك لأعمالهم من خلال تضمين ملاحظة
“شكراً لك” في عبواتهم.
إذا كان بإمكانك تخصيصه بأسمائهم، فهذا أفضل. - لا تنس الإدخالات المهمة
استفد من تجربة فتح العلبة الجميلة هذه التي أنشأتها وأدخل شيئاً إضافياً صغيراً ليستمتع به عملاؤك مثل خصم كبير، أو شارة لطيفة، أو
بعض الملصقات أو أي شيء آخر من شأنه أن يبقيك في أذهانهم لفترة أطول.
الخاتمة
● استعرضنا لك في هذا المقال كل ماتحتاجه من معلومات عما يتعلق بالتغليف وأهمية توفير تجربة فتح صندوق رائعة لعملائك
وكيف تؤثر هذه النقطة بالتحديد على تجربة الشراء كاملة بالإضافة إلى 5 نصائح تساعدك في هذا الشأن.
● تذكر دوماً أن مايبقى في الأذهان هي تلك اللحظات الأولى للقاء المنتج بأجمل تغليف وببعض الإضافات التي تزيد الشعور بالإثارة
والخصوصية وكيف أن هذا الأمر يعادل في أهميته جودة المنتج وسعره وسهولة وسرعة إيصاله للعميل.
