إذا لم يتم تحميل قصص Instagram الخاصة بك، فقد يكون هذا هو الخطأ الأكثر إحباطًا ولربما حاولت
اللجوء إلى طرقًا ووسائل مختلفة لإصلاح الخطأ، لكن لم ينجح أي منها.
عادةً، ستتمكن من نشر الصور، وليس مقاطع الفيديو على قصتك.
لقد واجه الكثير من مستخدمي Instagram الآخرين هذه المشكلة من قبل، لذا فأنت لست وحدك.
سترشدك هذه المقالة حول كيفية إصلاح الخطأ وتحميل قصصك بنجاح على Instagram.
كيفية إصلاح عدم تحميل قصص Instagram
لإصلاح عدم تحميل قصص Instagram الخاصة بك، تتمثل أهم ثلاثة حلول في التوقف عن استخدام
صورة GIF، أو حفظ القصة وإعادة تحميلها من معرض الصور الخاص بك، أو تحديث Instagram.
إذا لم يتم تحميل قصص Instagram الخاصة بك، فيمكنك إما محاولة التوقف عن استخدام ملف GIF،
أو حفظ القصة وإعادة تحميلها، أو تحديث Instagram إلى الإصدار الأحدث.
تم اختبار هذه الحلول وثبت نجاحها، لذلك من المفترض أن يكون أحدها قادراً على حل مشكلة التحميل لديك
ومع ذلك، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تحميل قصصك، فيمكنك تجربة استخدام الحلول أدناه.
- توقف عن استخدام صورة GIF
الطريقة الأولى هي التوقف عن استخدام صورة GIF في قصصك.
إذا كنت تستخدم صورة GIF في إحدى قصصك، فقد لا تتمكن من تحميلها لأنها تؤدي إلى تعطل قصص
Instagram وهذا واضح إذا كنت تستخدم جهاز Android (مثل Samsung S7 edge) وبمجرد
التوقف عن استخدام صورة GIF في قصصك، ستتمكن من تحميلها.
ومع ذلك، إذا كنت تستخدم صورة GIF مرة أخرى، فقد لا تتمكن من تحميل قصتك على Instagram.
بالإضافة إلى ذلك، قد لا تتمكن من نشر الصور على Instagram أثناء نشاط المشكلة. - احفظ القصة وأعد تحميلها
ثانياً، يمكنك محاولة حفظ القصة في معرض الصور الخاص بك وإعادة تحميلها.
فيما يلي دليل خطوة بخطوة حول كيفية القيام بذلك:
1- انتقل إلى قصص Instagram الخاصة بك.
2- التقط صورة أو مقطع فيديو وقم بتحريره إذا كنت تريد ذلك.
3- بمجرد الانتهاء من التحرير، اضغط على “حفظ”.
4- اخرج من قصصك وانقر على “تجاهل”.
5- انتقل إلى قصص Instagram الخاصة بك مرة أخرى وقم بتحميل القصة المحفوظة من معرض
الصور الخاص بك.
يتطلب هذا الحل الكثير من العمل، ولكن ستتمكن من تحميل قصة على Instagram بعد ذلك!
- تحديث Instagram
يؤدي تحديث Instagram عادةً إلى حل أحدث الأخطاء ومواطن الخلل في Instagram.
في بعض الأحيان، قد يحتوي تحديث Instagram السابق على بعض الأخطاء أو الأخطاء لذلك، سيتعين
عليك دائماً تحديث Instagram، خاصة إذا كان وصف التحديث يتضمن “إصلاحات الأخطاء”.
إليك كيفية تحديث Instagram على جهاز يعمل بنظام Android:
1- انتقل إلى جوجل بلاي.
2- اضغط على التطبيقات والألعاب في شريط أدوات الخيارات.
3- ابحث عن Instagram وانقر على “تحديث”.
إليك كيفية تحديث Instagram على iPhone:
1- انتقل إلى متجر التطبيقات.
2- اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
3- ابحث عن Instagram وانقر على “تحديث”.
ومع ذلك، إذا لم تتمكن من العثور على Instagram في علامة تبويب التحديثات، فهذا يعني أنه محدث.
- قم بإلغاء تثبيت Instagram
رابعًا، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت Instagram وإعادة تثبيته حيث سيؤدي إلغاء تثبيت Instagram إلى
حذف بياناته وهذا يعني أنه قد يحل بعض المشكلات بعد إعادة تثبيته.
ستؤدي إعادة تثبيت Instagram أيضًا إلى تثبيت آخر تحديثاته، لذا سيكون محدثاً.
لإلغاء تثبيت Instagram على كل من جهاز Android وiPhone، اضغط لفترة طويلة على التطبيق
وانقر على “Delete”.
بعد الحذف، ابحث عن Instagram في متجر Google Play/App Store وأعد تثبيته. - امسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك
سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Instagram إلى حذف بياناتك السابقة (مثل الصور/مقاطع
الفيديو المحملة).
قد يساعد هذا في حل مشكلة عدم تحميل قصص Instagram الخاصة بك حيث سيتم إعادة تحميلها.
إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram على جهاز يعمل بنظام Android:
1- انتقل إلى إعدادات هاتفك.
2- اضغط على “التطبيقات والإشعارات”
3- ابحث عن تطبيق Instagram، وانقر على “التخزين”، وقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram على iPhone:
1- انتقل إلى إعدادات هاتفك.
2- اضغط على “عام”، ثم “تخزين iPhone”.
3- اضغط على “حذف التطبيق”، ثم أعد تثبيته.
لسوء الحظ، لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram على iPhone، سيتعين عليك إعادة تثبيت
التطبيق.
لن يؤدي إلغاء تحميل التطبيق إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram.
- قم بتشغيل وضع الطائرة
إذا توقفت قصصك على Instagram عند النشر، فإليك ما يتعين عليك فعله:
1- قم بتشغيل وضع الطائرة.
2- قم بتشغيل wifi الخاص بك.
3- احذف القصص وأجبر تطبيق Instagram على الإغلاق.
سيؤدي هذا إلى إصلاح قصصك من التعثر.
- استخدم جهازاً آخر
القشة الأخيرة هي استخدام جهاز آخر لتحميل القصص على Instagram.
هذه طريقة مقاومة للخطأ لإصلاح قصصك من عدم التحميل فما عليك سوى استخدام جهاز آخر (ليس به
مشكلة في تحميل القصص)، ثم تسجيل الدخول إلى حسابك وتحميل قصتك.
من المرجح أن تواجه أجهزة Android مشكلات في التحميل، لذا يمكنك تجربة استخدام iPhone بدلاً
من ذلك.
لماذا لا يتم تحميل قصص Instagram الخاصة بي؟
قد لا يتم تحميل قصص Instagram الخاصة بك إما بسبب وجود خطأ في Instagram، أو ليس لديك
اتصال بالإنترنت، أو أن شبكة WiFi لديك بطيئة جدًا.
ضع في اعتبارك أنه حتى لو كان لديك اتصال بالإنترنت، فقد يكون ضعيفًا جدًا بحيث لا تتمكن من تحميل
مقاطع الفيديو.
حتى لو كان لديك اتصال بالإنترنت، فقد تكون سرعته ضعيفة جداً بحيث لا تتمكن من تحميل مقاطع
الفيديو.
إذا كنت تعتقد أن هذا هو الحال، فعليك أن تحاول اختبار سرعة الإنترنت لديك.
استخدم اختبار سرعة الإنترنت مثل Ookla لاختبار سرعة التنزيل والتحميل على الإنترنت لديك.
عندما تختبر السرعة، يجب أن تنظر إلى سرعة التحميل.
عادةً، يجب أن تهدف إلى سرعة تحميل تزيد عن 100 ميجابت في الثانية.
إذا كانت سرعة التحميل أقل من 25 ميجابت في الثانية، فقد لا يتمكن الفيديو الخاص بك من تحميل قصة
على Instagram، خاصة إذا كانت طويلة.
إذا كنت تستخدم شبكة WiFi وكانت سرعة التحميل لديك منخفضة، فقد ترغب في تجربة التبديل إلى بيانات
هاتفك المحمول، والعكس صحيح.
لماذا تتعطل قصتي على Instagram عند النشر؟
قصتك على Instagram عالقة في النشر بسبب وجود خلل في Instagram، أو أن اتصالك بالإنترنت
ضعيف.
إذا كانت قصتك على Instagram عالقة عند النشر، فيمكنك استخدام الطريقة السادسة لحذفها.
فيما يلي ملخص لكيفية حذف قصتك على Instagram إذا كانت عالقة عند النشر:
1- قم بتشغيل وضع الطائرة.
2- قم بإيقاف تشغيل WiFi الخاص بك.
3- احذف قصتك.
سيوقف وضع الطائرة بيانات هاتفك المحمول مما قد يكون مفيداً جداً في حل مشكلات الاتصال.
ومن ثم، في المرة القادمة التي تواجه فيها مشكلات في اتصالك بالإنترنت، يمكنك محاولة إيقاف تشغيل
وضع الطائرة، ثم تشغيله.
لماذا لا تظهر قصص Instagram؟
هناك مشكلة شائعة أخرى يواجهها مستخدمو Instagram وهي أن قصص Instagram لا تظهر في
مخططهم الزمني.
إذا لم تظهر قصص Instagram، فيمكنك إما ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا، أو حذف القصة الموسيقية
على سطح المكتب.
قد تكون هناك مشكلة في موسيقى Instagram، لذا يمكنك محاولة حذف قصتك باستخدام ميزة الموسيقى
الموجودة على سطح المكتب.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كان التاريخ والوقت الخاص بك بحاجة إلى المزامنة مع Instagram، فأنت بحاجة
إلى ضبط التاريخ والوقت تلقائياً حتى تعمل القصص.
الخاتمة
في هذه المقالة، تعلمت سبب عدم تحميل قصص Instagram الخاصة بك، وكيفية إصلاحها.
إذا لم يتم تحميل قصص Instagram الخاصة بك، فقد يكون ذلك بسبب وجود خطأ في
Instagram، أو أن اتصالك بالإنترنت ضعيف.
هناك عدة طرق يمكنك استخدامها لإصلاح ذلك، لذا عليك تحديد سبب الخطأ أولاً.