هل تطمح للتسويق لمنتجاتك وزيادة مبيعاتك ؟ إذا كان الأمر كذلك فأنت بحاجة إلى القيام بمجموعة من
الخطوات التسويقية لاستغلال الإنترنت في التجارة الإلكترونية بالشكل الأمثل.
تلجأ كبى الشركات في العالم إلى أدوات التسويق الإلكتروني لتحسين وصولها عبر الإنترنت والتعامل مع
جمهورها المستهدف بأفضل صورة.
في هذا المقال سوف تتعرف معنا على نشأة التسويق الإلكتروني وأفضل أدواته بالإضافة إلى توضيح كيفية
زيادة التفاعل على منشوراتك مما يساهم بشكل مباشر على زيادة التفاعل والمبيعات لديك، فهيا بنا
كيف ظهر التسويق الإلكتروني؟
التسويق الإلكتروني هو عملية استخدام الإنترنت للترويج وبيع المنتجات أو الخدمات لتحقيق أهداف الشركة.
يتزايد الاعتماد على الإنترنت بشكل مستمر، حيث تستفيد الشركات من استراتيجيات التسويق الإلكتروني
بمختلف أشكالها لغايات الوصول إلى الجمهور المحلي والعالمي، ومن أجل البقاء في مقدمة المنافسة
التجارية عبر الإنترنت.
وتلجأ الشركات إلى منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مثل فيسبوك وانستاغرام ويشمل التسويق
الإلكتروني مجموعة واسعة من الأدوات والتقنيات المصممة لتعزيز أهداف العلامة التجارية والوصول إلى
العملاء.
ما هي أفضل أدوات التسويق الإلكتروني؟
فيما يلي بعض أدوات التسويق الإلكتروني التي تلجأ لها الشركات وأصحاب العلامات التجارية :
1.أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
منصات التواصل الاجتماعي هي اللبنة الأساسية في التسويق الإلكتروني، ولكن عملية إدارة حسابات متعددة
بصورة فعالة ومجدية قد يكون أمراً صعباً إذا ما كانت الإستراتيجية المتبعة غير واضحة المعالم. وهنا،
يأتي دور أدوات إدارة مواقع التواصل الاجتماعي، والتي تقوم بالوظائف التالية:
تمكّن الشركات من جدولة المنشورات وتتبع تفاعل الجمهور
تعمل على تحليل الأداء عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي المستهدفة من الشركة
تساعد في الحفاظ على تواجد قوي وفعال عبر الإنترنت
تدعم الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من الجمهور
- برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني
مع تقدم أسلوب التسويق من خلال البريد الإلكتروني، أصبح البريد الإلكتروني أداة قوية للتواصل المباشر
مع العملاء، حيث تعمل بعض المنصات على تزويد هذه الخدمة للشركات من خلال إنشاء حملات بريد
إلكتروني جذابة وذات أهداف تسويقية واضحة. وغالبًا ما تقدم هذه الأدوات ميزات، مثل الأتمتة والتجزئة
وتحليل النتائج.
- أدوات تحسين محركات البحث (SEO)
لتعزيز التواجد عبر الإنترنت، تحتاج الشركات إلى تحسين محتواها لمحركات البحث مثل جوجل و غيرها.
وتوفر أدوات تحسين محركات البحث (SEO) معلومات قيمة حول الكلمات المفتاحية والروابط الخارجية
والأرقام الدقيقة التي تقيس أداء الموقع.
من خلال فهم أفضل أساليب تطوير محركات البحث (SEO) و العمل بها، يمكن للشركات تحسين
تصنيفات محركات البحث الخاصة بها والعمل على استقطاب المزيد من الزيارات، من خلال دفع رسوم
اشتراك أو ما يعرف بالعضوية بمختلف أشكالها.
- منصات تسويق المحتوى
يعد المحتوى هو أساس التسويق، وتعمل الشركات على إنشاء محتوى جذاب وجدولته والترويج له، وغالباً
ما يتضمن المحتوى الفكرة الأساسية للشركة وكل ما يتعلق بها. ويهدف هذا الأسلوب إلى جذب الأعين إلى
الموقع الإلكتروني.
لتبسيط عملية تسويق المحتوى وزيادة تأثيرها إلى أقصى حد؛ تلجأ الشركات إلى أنظمة إلكترونية تستغل
المحتوى بأمثل السبل للوصول إلى غايتها.
- أدوات التحليلات وتتبع البيانات
معرفة كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع الإلكتروني الخاص بك، والمحتوى الذي تنشره؛ أمران مهمان
في سياق تحسين استراتيجية التسويق الإلكتروني الخاصة بك. و من الجدير بالذكر أن هناك بعض الأدوات
القوية التي تعمل على تحديد أهداف دقيقة تتبع حركة المستخدمين في الموقع الإلكتروني، وسلوكهم و نسبة
العملاء من إجمالي عدد الزيارات. ويساعد هذا الأسلوب الذي يستند على البيانات الرقمية؛ الشركات على
اتخاذ قرارات أفضل لتطوير تواجدها عبر الإنترنت.
كيف تجعل منشوراتك أكثر فاعلية؟
لتحقيق هدفك في زيادة التفاعل على منشوراتك عليك اتباع بعض الاستراتيجيات المهمة ومن هذه
الاستراتيجيات:
الرسائل المستهدفة
قم بتخصيص المحتوى الخاص بك ليتوافق مع شرائح الجمهور المستهدف المختلفة، ثم اهدف إلى استخدام
ميزات التواصل الموجودة في أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني؛ و ذلك لإرسال رسائل مخصصة
تتوافق مع تنوع عملائك.
التفاعل البصري
قم بوضع عناصر ملفتة بصريًا في مشاركاتك، واسعَ إلى استخدام الصور والرسوم البيانية البسيطة ومقاطع
الفيديو عالية الجودة، وانتبه إلى سرد المعلومات بشكل فعال و سلس؛ بحيث يتناسب من سياق الصور أو
غيرها من الأدوات المستخدمة.
أسلوب تواصل واحد
الحفاظ على صورة العلامة التجارية ثابتة عبر جميع قنوات التسويق الإلكتروني تعمل على بناء الثقة بينك
وبين المستخدمين؛ مما يزيد من فرص التفاعل مع المحتوى الخاص بك.
الحث على اتخاذ إجراء (CTA)
حدد بشكل واضح ومباشر تسلسل الخطوات لجمهورك؛ سواء لإجراء عملية شراء، أو الاشتراك في رسالة
إخبارية، أو مشاركة محتوى، فإن عبارة CTA الواضحة والمرتبطة تمامًا بالمضمون؛ ترشد المستخدمين
نحو الإجراء المطلوب.
إضافة قصص جذابة
يضفي سرد القصص طابعاً إنسانياً على علامتك التجارية، مما يخلق اتصالاً عاطفيًا يشجع المشاركة
والولاء، لذلك قم بصياغة روايات مقنعة عن علامتك التجارية تلفت جمهورك.
المحتوى التفاعلي
قم بوضع عناصر تفاعلية مثل الاختبارات واستطلاعات الرأي وغيرها من العناصر في منشوراتك. لا
يجذب المحتوى التفاعلي الأعين فقط، بل يسهم بشكل فعّال من حث المستخدم على المشاركة.
المحتوى المترجم
اهدف إلى أن يكون المحتوى الخاص بك مناسبًا مع الموقع الجغرافي للفئة المستهدفة، مع الأخذ بعين
الاعتبار الفروق الثقافية. ويتردد صدى المحتوى المترجم بشكل أكثر فعالية مع الجماهير العالمية، مما يخلق
شعور بالارتباط والتفاهم الثقافي.
الخاتمة
- تسعى كل الشركات دون استثناء إلى وصول وانتشار قوي عبر الإنترنت وهذا يدفعك إلى الاستفادة
من أدوات التجارة الإلكترونية من خلال المزايا المتنوعة التي تقدمها منصات التجارة الإلكترونية
مثل سلة وزد. - تقدم لك هذه المنصات واجهة المستخدم السهلة التي لاتحتاج خبرات تقنية سابقة، والميزات القابلة
للتخصيص، وحلول التجارة الإلكترونية الشاملة، بحيث تعمل على تمكين رواد الأعمال والمؤسسات
على حدٍ سواء من إنشاء متاجرهم عبر الإنترنت وإدارتها وتحسينها بسهولة ويسر وضمان وصولها
الأقصى لتحقيق أعلى زيادة في مبيعاتك في نهاية المطاف.
