إذا كنت غارقاً في مهام مثل إدارة الإعلانات وجدولة المنشورات وبناء التقارير والرد على المتابعين، فأنت لست وحدك. ولكن ليست كل
أدوات الأتمتة متساوية.
في هذه المقال، سنستكشف أتمتة Facebook وما يمكنك أتمتته لتوفير الوقت والمال مع الإلتزام بشروط خدمة فيسبوك.
ما هي أتمتة Facebook؟
أتمتة Facebook هي عملية استخدام الأدوات والبرامج عبر الإنترنت لتبسيط بعض المهام المرتبطة بإدارة وجود شركة على
Facebook.
من الأمثلة الرائعة على أتمتة وسائل التواصل الإجتماعي على Facebook التي تتم بشكل جيد جدولة المنشورات مسبقاً، أو الرد تلقائياً
على الرسائل الواردة، أو الإستفادة من الأتمتة للمساعدة في تحليل نتائج اختبار A/B.
تتجنب أتمتة Facebook المشروعة استخدام الروبوتات أو غيرها من الأساليب غير المصرح بها للتلاعب بالمشاركة.
بدلاً من ذلك، تعمل الأدوات ذات السمعة الطيبة ضمن حدود شروط خدمة Facebook وإرشادات المجتمع.
أمثلة على أتمتة Facebook المشروعة :
● جدولة المنشورات: بدلاً من نشر المحتوى يدوياً كل يوم، يمكن للشركات استخدام أدوات الجدولة للتخطيط للمنشورات ونشرها
في الأوقات المثلى.
● الردود الآلية: إن إعداد ردود Facebook الآلية على أسئلة العملاء الشائعة يمنح المتابعين إجابات سريعة ويقلل العبء على فرق
خدمة العملاء.
● إدارة الإعلانات: يمكن أن تساعد ميزات أتمتة إعلانات Facebook، مثل القواعد الآلية أو الإعلانات الديناميكية، في وصول
الإعلانات إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.
● التحليلات وإعداد التقارير: اجمع البيانات حول أداء المنشورات، ومن يتفاعل معها، والمزيد، حتى تعرف دائماً ما ينجح وما لا
ينجح.
● تنظيم المحتوى: يمكن أن تساعد الأتمتة في العثور على الموضوعات المثيرة للاهتمام أو الشائعة ومشاركتها من جميع أنحاء
الويب، حتى تتمكن من استعادة ساعات البحث عن الإلهام.
من ناحية أخرى تبدو الأتمتة غير المشروعة على Facebook أكثر مثل:
● شراء المتابعين: شراء المتابعين ينتهك شروط خدمة Facebook ويقوض مصداقية الوجود عبر الإنترنت للعلامة التجارية.
● أتمتة المشاركة: إن استخدام الروبوتات أو البرامج النصية للإعجاب بالمحتوى أو التعليق عليه أو مشاركته يخاطر بانتهاك
إرشادات Facebook ويخلق تفاعلات غير حقيقية مع المتابعين.
إذا التزمت بالطرق المعتمدة، فيمكنك تجنب انتهاك قواعد Facebook والحفاظ على سمعة إيجابية عبر الإنترنت.
ما الذي يمكنك أتمتته على Facebook؟
لا يزال هناك الكثير من الطرق لاستخدام أتمتة Facebook لصالحك وتوفير المزيد من الوقت والموارد.
إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها أتمتة تجربتك على Facebook اليوم.
الردود الآلية على Facebook
تسمح الردود الآلية على Facebook للشركات بإعداد رسائل مكتوبة مسبقاً للرد تلقائياً على الاستفسارات الشائعة أو الرسائل من
المتابعين.
على سبيل المثال، يمكن للشركة إنشاء ردود آلية للترحيب بالمتابعين الجدد، أو تقديم معلومات حول منتجاتها أو خدماتها، أو تقديم
المساعدة في الأسئلة الشائعة.
تعد الردود الآلية على الرسائل المباشرة تكتيكاً مفيداً لتوفير الوقت للتركيز على أشياء أخرى. بعد كل شيء، كم مرة يمكنك الرد بساعات
عملك، سواء كنت تقدم وجبات جاهزة، أو تشارك رابطاً إلى صفحة الإرجاع الخاصة بك.
الإعلانات الآلية على Facebook
تساعد الإعلانات الآلية على Facebook في إزالة التخمين من عملية الإعلان من خلال استخدام البيانات والخوارزميات لتحسين أداء
الإعلان.
تضبط هذه الأدوات تلقائياً الاستهداف والمواضع والعطاءات للوصول إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب، مما يزيد من تأثير
إعلانك وعائد الاستثمار.
استكشف المزيد من الأفكار المتعلقة بهذا الموضوع في [ 14 أداة لإعلانات Facebook للتصميم والاختبار وغيرها ].
النشر الآلي على Facebook
إن التخطيط المسبق وأتمتة منشوراتك على Facebook يعد خطوة ذكية لأي مدير مشغول لوسائل التواصل الإجتماعي.
يتعلق الأمر بتوفير وقتك للتركيز على جوانب أخرى مهمة لتشغيل صفحة ناجحة على Facebook، دون التضحية بالاتساق أو الجودة.
باستخدام أتمتة Facebook، يمكنك بسهولة التخطيط المسبق لتقويم محتوى الوسائط الاجتماعية وجدولة المنشورات مسبقاً.
لكن انتظر، هناك المزيد! إذا كنت تتعامل مع كمية هائلة من محتوى Facebook، ففكر في الانغماس في الجدولة المجمعة.
الاستماع الاجتماعي الآلي
تراقب أدوات الاستماع الاجتماعي الآلي المحادثات والذكريات الخاصة بعلامتك التجارية على Facebook، مما يوفر رؤى قيمة حول
مشاعر العملاء وتفاعلهم. يمكن لهذه الأدوات تنبيهك إلى المحادثات أو الاتجاهات المهمة، مما يسمح لك بالرد بسرعة والتفاعل مع
جمهورك بشكل فعال.
لا يتعلق الأمر فقط بالبقاء على اطلاع. يفتح الاستماع الاجتماعي الآلي أيضاً فرصاً مثيرة لتنسيق المحتوى.
من خلال مراقبة الموضوعات الشائعة والوسوم الشائعة والمحادثات ذات الصلة بعلامتك التجارية، يمكنك اكتشاف أفكار محتوى جديدة
والتفاعل مع جمهورك بطرق مفيدة.
استخدم “أساسيات الاستماع” لاكتشاف علامات التصنيف والعلامات التجارية والأحداث الرائجة في أي مكان في العالم، أو ابحث بشكل
أعمق للحصول على رؤى شخصية حول علامتك التجارية.
يمكنك تتبع ما يقوله الناس عنك وعن منافسيك الرئيسيين ومنتجاتك ما يصل إلى كلمتين رئيسيتين لتتبع أي شيء على الإطلاق خلال
الأيام السبعة الماضية.
إنشاء المحتوى تلقائياً
يعد إنشاء المحتوى بمثابة لعنة لجميع سير عمل وسائل التواصل الاجتماعي. حتى بعد أن تكتشف ما تنشره، والجمهور الذي ستنشره، لا
يزال يتعين عليك القيام بذلك. وهذا يستغرق وقتاً.
لحسن الحظ، تجعل أدوات الأتمتة الجديدة من السهل أكثر من أي وقت مضى إنشاء محتوى خاص بالعلامة التجارية بسرعة وكفاءة.
من أدوات الذكاء الإصطناعي المضمنة التي تساعدك على إنشاء تعليقات توضيحية لوسائل التواصل الإجتماعي بسهولة (مثل
OwlyWriter AI)، إلى مكتبات المحتوى المصممة خصيصاً والتي يمكنك الإستفادة منها عندما تنفد أفكارك.
في حالة الشك، فكر في كيفية الإستفادة من أدوات الذكاء الإصطناعي والأتمتة الحالية للمساعدة في تحسين سير العمل لديك.
إن إنشاء النصوص والتصميمات والاستجابات الآلية على Facebook والتقارير تلقائياً يمكن أن يوفر لك الوقت للقيام بجهود أكثر
استراتيجية.
