نصائح يجب عليك سماعها قبل تصميم متجرك الإلكتروني
لايمكننا أن نغفل عن أهمية تصميم متجر إلكتروني احترافي ، ومانقصده هو كل ما يتعلق بالألوان والخطوط والصور والكلمات
والرسومات المناسبة لإقناع الزوار بالقيام بعملية الشراء، حيث يجب أن يجذب تصميم المتجر الالكتروني الاحترافي العملاء المحتملين.
كما يجب أن يوفر تجربة مستخدم مثالية ويقدم متجرك في أفضل صورة مرئية.
ولكن كيف نقوم بهذا الأمر بالشكل الأمثل ؟ في هذا المقال سوف نطلعك على أهم مايجب عليك معرفته عند تصميمك لمتجرك
الإلكتروني.
- كن بسيطاً:
يمكننا القول أن الشكل البسيط في تصميم متجر إلكتروني احترافي هو حجر الأساس الذي يجب أن يوضع في الإعتبار أثناء عملية تصميم
التجارة الإلكترونية .
فعندما يتعلق الأمر بتصميم متجر للتجارة الإلكترونية، فإن البساطة هي الأفضل دائماً. كلما زاد عدد العناصر الموجودة في الصفحة
(الألوان! إعلانات البانر! كل الملوثات البصرية الثابتة!)، كلما اقتصر الأمر على نقطة الموقع بالكامل – إغلاق عملية البيع. - وجّه الأولوية للعلامة التجارية
غالباً ما يرغب الأشخاص في الشراء من العلامات التجارية الراسخة وليس مواقع التجارة الإلكترونية المجهولة الهوية التي تبدو وكأنها
واجهة لمحاولة سرقة معلومات بطاقتك الائتمانية ، فإذا كنت ترغب في بناء الثقة التي تحتاجها لدفع القوة الشرائية لمنتجاتك من خلال أعمال
التجارة الإلكترونية الخاصة بك، فأنت بحاجة إلى التفكير بجدية أكثر في علامتك التجارية.
تعتبر علامتك التجارية مثل الحمض النووي DNA لمتجرك الإلكتروني: هي تخبر عن هوية الشركة، وكيف تختلف عن منافسيك، كما
تلعب دوراً كبيراً في بناء اتصال مع جمهورك وزيادة المبيعات. - استخدم الألوان بذكاء
يجب عليك أن تعرف أن اختيار الألوان لتصميم متجر الكتروني احترافي هو أكثر من مجرد اختيار لون لأنه تفضيلك الشخصي للمتجر
حيث يعد اللون من أهم معايير تصميم متجر إلكتروني احترافي كما إنه يعتبرأداة قوية إذا ما تم النظر له من زاوية علم النفس وارتباطه
بالألوان، حيث يمكنك استخدامه لصالحك وتحقيق مكاسب شرائية.
يمكن أن تلهم الألوان المختلفة مشاعر وعواطف وأفعال مختلفة من الأشخاص، فإذا كنت تريد تحويل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك،
فأنت بحاجة إلى استخدام تلك الألوان الملهمة لصالح متجرك. - فكر وكأنك الزائر للموقع
لتجعل تصميم متجرك الإلكتروني احترافي ، فأنت بحاجة إلى التفكير مثل عملائك.
حيث أن هناك عدد قليل من الأمور التي يريدها عملاؤك خلال تجربتهم في متجرك مثل :
- موقع يسهل التنقل فيه
- تصميم جيد
- عملية تسوق سهلة ومباشرة وخالية من المتاعب.
وإذا كنت تريد أن تنجح في تصميم متجر الكتروني احترافي ، فمن الأفضل أن تمنحهم هذه الأشياء :
● أثناء عملية التصميم، تخيل نفسك مكان الزائر، واسأل نفسك :
● ما نوع التخطيط الذي سيكون أسهل بالنسبة لهم للتنقل؟
● كيف يمكنك تنظيم منتجاتك بطريقة منطقية للمستخدم النهائي؟
● كيف يمكنك تبسيط عملية الدفع؟
عندما تقوم بالتفكير مثل عميلك، يمكنك أن تتوقع ما يريده في تصميم متجر إلكتروني احترافي ، ثم تقوم بتصميم موقعك لتلبية
تلك الاحتياجات.
مثلاً: إذا كنت تريد من الأشخاص القيام بعملية شراء، فاجعل زر الشراء بارزاً بلون أحمر.، وفقاً لعلم نفس الألوان يلهم اللون الأحمر
مشاعر الإثارة والعاطفة، والتي تعد من العوامل الدافعة وراء الإنفاق – وتشير الدراسات إلى أن إنشاء زر أحمر يمكن أن يزيد التحويلات
بنسبة هائلة تصل إلى 34٪، ولكي تصل إلى مصداقية أعلى فقم بدمج اللون الأزرق في تصميم الويب الخاص بك،حيث يعتبر اللون الأزرق
لوناً محبوباً على مستوى العالم، وثبت أيضاً أنه يزيد من مشاعر الثقة وهذا ما يجعله اللون الغالب في موقع تواصل اجتماعي مثل
Facebook، مما يجعله نقطة انطلاق في عالم الأعمال، وهذا هو سبب ظهور اللون الأزرق في أكثر من نصف جميع الشعارات.
الحقيقة أن اللون في تصميم متجر إلكتروني احترافي هو أحد أقوى الأدوات في صندوق أدوات التصميم الخاص بك وإذا كنت تعرف كيفية
استخدامه، فيمكن أن يكون له تأثير كبير على تصميم تجارتك الالكترونية.
- .اجعل الصور بدقة عالية
في عالم تصميم متجر إلكتروني إحترافي ، من المعروف أن الصور تزيد التحويلات، على سبيل المثال ، أظهرت دراسة حالة حديثة أن
دمج المزيد من الصور ذات الصلة في تصميم موقع الويب أدى إلى زيادة التحويلات بنسبة تزيد عن 40٪). وهذا صحيح أكثر عندما يتعلق
الأمر بالتجارة الإلكترونية.
إذا كنت تريد أن يشتري الأشخاص منتجاتك، فعليك أن توضح لهم ما يشترونه عبر صور منتجات عالية الجودة.
الحصول على صور إحترافية لجميع منتجاتك (والحصول على صور لمنتجك من عدة زوايا مختلفة) يقطع شوطاً طويلاً في بناء الثقة والثقة
في عملائك.
إذا شعروا بالثقة في معرفتهم بما يشترونه فمن المرجح أن يقوموا بالشراء. ولكن إذا لم تكن هناك صور للمنتج الذي يرغبون في شرائه (أو
مجرد صورة واحدة منخفضة الجودة) فسيشعرون بمزيد من التردد ونتيجة لذلك ستنخفض تحويلاتك. - اجعل محتواك سهل القراءة
تقول الأبحاث أن معظم زوار المواقع يقرأون حوالي 20٪ فقط من النص في أي صفحة ويب ولايقرأون المحتوى كاملاً.
إنهم يقومون ببساطة بمسح النص بحثاً عن المعلومات الأساسية، لذلك إذا كنت ترغب في إيصال وجهة نظرك، وزيادة
المبيعات ، فأنت بحاجة إلى جعل المحتوى الخاص بك سهل المرور عليه بمسحة قراءة واحدة.
قسّم المحتوى الخاص بك سواء كان ذلك أوصاف المنتج أو منشورات المدونة أو صفحة “نبذة عنا” إلى تنسيق يسهل قراءته ،
واجعل الجمل والفقرات قصيرة، واستخدم الكتابة بالخط العريض للفت الانتباه إلى المعلومات الأساسية واستخدم القوائم النقطية
لتفريق الكتل الكبيرة من النصوص.
كلما كان فحص المحتوى الخاص بك أسهل، زاد احتمال استيعاب جمهورك لرسائلك الرئيسية وزادت احتمالية قدرتك على
البيع.
- اعتمد تصميم إحترافي
الأصل في تصميم متجر الكتروني احترافي هو أنك تطلب من زوار موقعك الإلكتروني شراء شيء منك، ونتيجة لذلك فإنك تطلب منهم
تسليم معلومات حساسة ، مثل معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم، الأمر الذي ربما يجعلهم لا يشعرون بالراحة عند القيام به إذا كان
موقع الويب الخاص بك لا يبدو مهنياً.
إن الاستثمار في تصميم متجر إلكتروني احترافي أمر لا بد منه إذا كنت ترغب في بناء الثقة مع عملائك، وتطوير هذه الثقة لنجاح تجارتك
الالكترونية.
نقصد بالاحترافية هنا: خلو موقعك من أي أخطاء إملائية، وأن يكون تصميم الخط ولوحة الألوان والتذييل متناسقاً من صفحة إلى أخرى،
كما يجب التأكد من عمل جميع روابط وأزرار المنتج.
إذا كنت تريد أن يأخذك عملائك على محمل الجد فعليك أن تبين لهم أنك تأخذ نفسك على محمل الجد والطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي
باستخدام تصميم متجر إلكتروني إحترافي. - قسم منتجاتك لمجموعات
إذا اضطر زوار موقعك الإلكتروني إلى النقر فوق عشر قوائم مختلفة قبل أن يعثروا على المنتج الذي يبحثون عنه ، فسيخرجون من هناك
بسرعة إلى مواقع منافسة.
احرص على أن تكون فئات منتجاتك وصفحات منتجاتك سهلة التنقل. اجعل من السهل على عملائك البحث عن المنتجات وتصفية
المنتجات حسب أشياء مثل اللون أو الحجم أو نوع المنتج. كلما جعلت التنقل بين الفئات والصفحات أسهل ، كلما كان من الأسهل على
عملائك العثور على ما يبحثون عنه – وكان من الأسهل عليهم إجراء عملية شراء. - اجعل تجربة الاستخدام للهاتف سهلة وسريعة
يعتبر الهاتف اليوم الوسيلة الأكثر شيوعاً سواء للتصفح أو للشراء عبر الإنترنت ولذلك أكثر مايجذب العملاء هو السهولة وسرعة التصفح
وبساطة عملية الشراء دون أي تعقيد وبسلاسة سريعة. ولهذا الغرض اجعل تجربة المستخدم لهاتفه بمايخص موقعك الإلكتروني في منتهى
الإستجابة الفورية وبعدد نقرات قليل. - عملية البيع يجب أن تكون بسيطة
للمحافظة على عملائك وكسب رضاهم يجب أن تكون عملية البيع والدفع لديك سهلة وبسيطة ، ولهذا الأمر أنت بحاجة إلى
جعل عملية الشراء مباشرة وخالية من الصعوبات قدر الإمكان فعند تصميم متجر إلكتروني إحترافي اجعل صفحة الخروج
الخاصة بك نظيفة بصرياً وبسيطة .
اجعل إمكانية الدخول كزائر لموقعك لأي عميل جديد لديك.
وحاول أن تجعل كل شيء يتعلق بالعملية واضحاً تماماً مثل:
- ما هي المعلومات التي تحتاجها لمعالجة الشراء (وأين يحتاجون إلى إدخالها)،
- خيارات الشحن المختلفة المتاحة (ومقدار تكلفتها)..
- ماذا تفعل في حالة وجود مشكلة في طلب أو يحتاجون إلى القيام بالعودة. بمجرد اكتمال الشراء ، قم بتوجيه عملائك
إلى صفحة التأكيد حتى يعرفوا أن كل شيء قد تم بالشكل الصحيح.
الخاتمة
● استعرضنا لك في هذا المقال كل ماتحتاج معرفته لكي تتمكن من تصميم متجرك الإلكتروني وتحقق أفضل عائدية
لرضا وجذب عملائك.
● يمكنك تصميم متجرك الإلكتروني لدى الكثير من المنصات المعروفة مثل سلة وزد وشوبيفاي وغيرها الكثير.
● تمكنك منصة سلة من إنشاء متجرك الإلكتروني خلال دقائق وإدارة منتجاتك بكل سهولة وفاعلية، لتنضم إلى أكثر من
18 ألف متجر يستخدمون أدوات ومميزات سلة المتجددة.
حيث وفرت سلة متجر للثيمات من خلاله تستطيع تثبيت الثيمات على متجرك لإضافة تجربة استخدام مثالية لعملائك.
