يعد التسويق بالعمولة بنظام الدفع لكل نقرة (PPC) مثالياً للشركات التابعة ذات المواقع الصغيرة، حيث يوفر
طريقة سهلة لكسب المال. في هذا النموذج، يقوم التجار بتعويض الشركات التابعة عن كل زائر يقومون بإحالته
إلى موقع التاجر، بغض النظر عما إذا كان قد تم إجراء عملية شراء أم لا. عادةً، يكسب الشركاء التابعون رسماً
بسيطاً مقابل كل نقرة على لافتة التاجر أو إعلاناته النصية. على الرغم من أن رسوم برامج PPC التابعة عادة
ما تكون متواضعة، إلا أنها يمكن أن تتراكم بمرور الوقت
فاستراتيجية التسويق المركزية هي وسيلة لتنظيم وإدارة أنشطتك التسويقية من نقطة تحكم واحدة. وهذا يعني أن
لديك رؤية وأهداف وإرشادات واضحة لجهودك التسويقية، وأنك تقوم بتنسيقها ومواءمتها عبر القنوات
والمنصات والفرق المختلفة. يمكن أن تساعدك استراتيجية التسويق المركزية على تحقيق الاتساق والكفاءة
والفعالية في حملاتك التسويقية، بالإضافة إلى تقليل التكاليف والمخاطر.
يعد إعلان الدفع لكل نقرة (PPC) أحد أشكال التسويق عبر الإنترنت حيث تدفع رسوماً في كل مرة ينقر فيها
شخص ما على إعلانك. يمكن أن تظهر إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) على محركات البحث ووسائل
التواصل الاجتماعي ومواقع الويب والتطبيقات، ويمكنها استهداف جماهير محددة بناءً على الكلمات الرئيسية
والاهتمامات والمعلومات السكانية والسلوكيات. يمكن أن تساعدك إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) في توليد
حركة المرور والعملاء المحتملين والمبيعات لشركتك، بالإضافة إلى زيادة الوعي بعلامتك التجارية وظهورها.
ومع ذلك، يمكن أن تكون إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) معقدة وتنافسية أيضاً، حيث يتعين عليك إدارة
حملات ومنصات وحسابات ومقاييس متعددة. يتعين عليك أيضاً التعامل مع تفضيلات العملاء المتغيرة
واتجاهات السوق وتحديثات الخوارزمية. لذلك، فإن وجود استراتيجية تسويق مركزية لـ PPC يمكن أن
يساعدك على تبسيط عملياتك وتحسين نتائجك واكتساب ميزة تنافسية.
- طريقة إعلان حيث تقوم العلامة التجارية بإعداد إعلان والدفع في كل مرة ينقر فيها المستخدم على هذا
الإعلان. يبدو شرح بسيط لهذه العملية كما يلي:
- من خلال اكتشاف الكلمات الرئيسية ، تحدد العلامة التجارية المصطلحات ذات الصلة والشائعة التي يبحث
عنها جمهورها بانتظام. - تقوم العلامة التجارية بإنشاء إعلان نتيجة بحث يكون مرئياً للمستخدمين عندما يبحثون عن الكلمات الرئيسية
المستهدفة. - يبحث المستخدم عن إحدى الكلمات الرئيسية ، ويشاهد الإعلان على صفحة نتائج محرك بحث SERP ،
ثم ينقر عليه. - يتم تحميل العلامة التجارية على المستخدم الذي ينقر على الإعلان.
وفيما يلي مثال أكثر تحديداً للتسويق بنظام الدفع بالنقرة:
. يرى Dropbox أن جمهوره المستهدف يبحث بانتظام عن “التخزين السحابي”.
. تقوم الشركة بإنشاء إعلان على شبكة البحث PPC ليتم عرضه عندما يبحث المستخدمون عن “التخزين
السحابي”. لا يدفع Dropbox أي شيء لإعداد الحملة الإعلانية من خلال إعلانات Google.
. يبحث المستخدم عن “التخزين السحابي” ، ويرى نتيجة البحث المدفوعة على Dropbox ، وينقر عليها.
- كما يتم تحديد الأهداف الاستراتيجية التسويقية بعد تحليل الموقف الحالي وتحديد الرؤية والمهمة
للمنظمة. بمعنى يستند تحديد الأهداف الاستراتيجية التسويقية على العوامل التالية: - الرؤية والمهمة: يجب أن تكون الأهداف متسقة مع الرؤية والمهمة للمنظمة والأهداف المشتركة.
- تحليل الموقف الحالي: يجب أن تأخذ الأهداف في الاعتبار نقاط قوة المنظمة ونقاط ضعفها، والفرص المتاحة
أمامها والتهديدات التي تواجهها. - احتياجات ورغبات العملاء: يجب أن تُركز الأهداف على تلبية احتياجات ورغبات العملاء.
- الموارد المتاحة: يجب أن تكون الأهداف واقعية وقابلة للتحقيق مع الموارد المتاحة للمنظمة.
- المنافسة: يجب أن تأخذ الأهداف في الاعتبار تحركات المنافسين.
. تلعب الأهداف دوراً محورياً في تشكيل استراتيجية التسويق بعدة طرق:
- تحديد أولويات الموارد: من خلال تحديد الأهداف بوضوح، مع التركيز على المبادرات التي تتمتع
بأكبر إمكانات لتحقيق النتائج المرجوة. - اختيار المزيج التسويقي:
الأهداف ترشد اختيار المزيج التسويقي وتحسينه (المنتج، السعر، المكان، والترويج)
- قياس الأداء: توفر الأهداف القابلة للقياس معياراً واضحاً لتقييم فعالية الحملات التسويقية والسماح
بإجراء التعديلات حسب الحاجة. - اتخاذ القرار: توجه الأهداف عمليات اتخاذ القرار الحاسمة خلال مراحل تطوير استراتيجية التسويق
وتنفيذها.
فإن أهداف التسويق متعددة الأوجه، وتشمل مجموعة متنوعة من الجوانب الحاسمة لنجاح الشركة. فيما يلي
تحليل لبعض فئات الأهداف الرئيسية:
- الوعي بالعلامة التجارية
٢. اكتساب العملاء
٣. نمو الحصة السوقية
٤. توليد العملاء المحتملين
٥. مشاركة العملاء
٦. نمو المبيعات
على سبيل المثال:
تحقيق زيادة بنسبة 15% في المبيعات السنوية
- كما يمكن تحديد الأهداف الاستراتيجية التسويقية عملياً من خلال الخطوات التالية:
- تحديد أصحاب المصلحة: تحديد جميع أصحاب المصلحة الذين سيشاركون في عملية تحديد الأهداف، مثل
الإدارة العليا، وفريق التسويق، وموظفو المبيعات، والعملاء. - جمع المعلومات: جمع المعلومات حول السوق والمنافسين واحتياجات العملاء.
- عصف ذهني: عقد جلسات عصف ذهني مع أصحاب المصلحة لتحديد مجموعة واسعة من الأهداف
المحتملة. - تقييم الأهداف: تقييم الأهداف المحتملة بناءً على معايير محددة، مثل الوضوح، والقياس، والتحدي،
والواقعية، والزمنية. - اختيار الأهداف: اختيار مجموعة من الأهداف التي تُلبي احتياجات المنظمة بشكل أفضل.
- توثيق الأهداف: توثيق الأهداف بشكل واضح وموجز، مع تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس التقدم.
- مشاركة الأهداف: مشاركة الأهداف مع جميع أصحاب المصلحة لضمان التزامهم بتحقيقها
وهناك أنواع لاستراتيجيات التسويق ومنها : - الاستراتيجيات القومية والإقليمية واستراتيجيات السوق المحلية: تساعد هذه الاستراتيجية في تحديد هوية
الخطة التسويقية هل هي قومية أم أنها مزيج من خطط على المستوى القومي الإقليمي. - الاستراتيجيات الموسمية: إن القرارات الاستراتيجية التي يجب التفكير فيها هي متى تقوم بالإعلان عن
المنتج أو الترويج له أو تخزينه.
نموذج (PORTIER) 3.للاستراتيجيات العامة: يفترض PORTIER وجود ثلاث استراتيجيات يمكن أن
تحقق من خلالها المنظمة ميزة تنافسية أكيدة - التكتيكات التنافسية: التكتيكات تلك الخطة الشغيلة أو التنفيذية، يمكن النظر إليها كحلقة وصل بين صياغة
وتنفيد الاستراتيجية. - إستراتيجية قيادة التكلفة: هي الاستراتيجية التي تضع المنظمة كأقل المنتجين تكلفة من قطاع الصناعة من
خلال الاستثمار الأمثل للموارد والإنتاج بمعايير نموذجية والبيع بالأسعار الرائدة في السوق. - إستراتيجية التمييز: من خلال البحث عن التمييز أو الانفراد بخصائص استثنائية مثل الأسعار الشخصية
وخدمات ما بعد البيع. - إستراتيجية التركيز: تستند هذه الاستراتيجية على أساس اختيار مجال تنافسي محدود في داخل قطاع
الصناعة حيث يتم التركيز على جزء معين من السوق وتكثيف العمل في هذا الجزء، لإبعاد الآخرين ومنعهم
من التأثير على المنظمة في حصة هذا الجزء. مثلاً قيام شركة سيارات بالتركيز على إنتاج السيارات الصغيرة. - استراتيجيات المزيج التسويقي: يمكن التعبير والتحكم في عناصر المزيج التسويقي (المنتج، السعر، التوزيع،
الترويج) بما يخدم أهداف المنظمة. - استراتيجيات للإنفاق: لتدعيم المبيعات الضعيفة والمنافذ والأسواق ذات المبيعات الأقل يتطلب هذا
استثمارات مالية
وتتميز خصائص إستراتيجية التسويق بأنها :
- الإنتاج في ظل وجود نظام تسويق استراتيجي يضبط بطلب السوق.
- إستراتيجية التسويق سياسة إبداع وتغيير مستمر في المؤسسات ومنتجاتها سلع وخدمات.
- إستراتيجية التسويق وسيلة التمييز التنافسي.
- التكامل والترابط مع جميع وظائف المنشأة.
- توقع ردود فعل المنافسين والإحباط ضدها.
- التكيف مع الظروف البيئية وخاصة الخارجية.
- تنمية أكبر البدائل للوصول إلى مهمة المنشأة وأهدافها الرئيسية.
- النظرة الشمولية للمتغيرات التي يتم التعامل معها.
- المرونة في التكيف مع الظروف المتغيرة بصفة عامة.
- الحاجة إلى قدر كبير من المعلومات أغلبها خارج نطاق المنشأة.
- توفير التغذية المرتدة بالمعلومات
- وهناك بعض المعايير لاختيار إستراتيجية التسويق المستهدف ومنها :
١. موارد الشركة: أي ما تملكه من موارد، فعندما تكون محدودة الأفضل اعتماد إستراتيجية التركيز والعكس
صحيح، أي امتلاك الشركة لوفرة من الموارد يجعلها أكثر قدرة على اختيار استراتيجيات أخرى، مثل التسويق
المتمايز.
- درجة تجانس المنتج: كلما زادت درجة تجانس المنتجات التي تقدمها الشركة ولم تكن بينها اختلافات
واضحة كلما كان أفضل إتباع إستراتيجية التسويق الغير متمايز، مثل: الحديد والفواكه، والعكس صحيح كلما
كانت المنتجات التي تقدمها الشركة مميزة ومختلفة في خصائصها وجودتها عن بعضها البعض، مثل: السيارات
والكاميرات، كلما كان أفضل إتباع استراتيجيات التسويق المتمايز. - المرحلة التي يمر بها المنتج داخل دورة حياته: عندما تقدم الشركة منتج جديد فإنها تميل عادة في البداية
للتركيز على نسخة أول شكل واحد منه، ومن ثم يكون من المفضل لها استخدام التسويق الغير متمايز أو
التسويق المركز، أما عندما يصل المنتج إلى درجة النضوج عندها تبدأ الشركة التحرك لاستخدام التسويق
المتمايز. - درجة تجانس السوق: إذا لاحظنا أن أذواق المشترين متشابهة وأنهم يشترون بنفس الكميات ولهم ردود أفعال
متقاربة للجهود التسويقية الموجهة إليهم فان إستراتيجية التسويق غير المتمايز تكون الأنسب، والعكس حيث
يفضل استخدام التسويق المتمايز كلما انخفضت درجة تجانس السوق المستهدف. - إستراتيجية التسويق التي يستخدمها المنافسون: عندما يستخدم المنافسون التسويق المتمايز أو المركز ويكون
إتباع الشركة للتسويق غير المتمايز اقرب إلى الانتحار. والعكس غير صحيح، حيث يساهم إتباع المنافسين
للتسويق غير المتمايز في تمكين الشركة من الحصول على ميزة نسبية إذا قامت الشركة باستخدام التسويق
المتمايز أو المركز
- ونختم مقالنا فيما يلي ببعض مزايا استخدام استراتيجية تسويق مركزية لـ PPC:
- يمكنك إنشاء رسالة علامة تجارية موحدة ومتسقة.
٢. يمكنك تحسين ميزانيتك ومواردك. من خلال وجود استراتيجية تسويق مركزية، يمكنك تخصيص ميزانيتك
ومواردك بشكل أكثر كفاءة وفعالية
٣. ويمكنك تجنب إهدار المال على إعلانات منخفضة الأداء أو غير ذات صلة.
٤. . يمكنك قياس أدائك وتحسينه. من خلال وجود استراتيجية تسويق مركزية، يمكنك تتبع وتحليل بيانات الدفع
لكل نقرة (PPC) الخاصة بك بسهولة ودقة أكبر
٥. . يمكنك استخدام لوحة تحكم واحدة أو أداة واحدة لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، مثل مرات
الظهور والنقرات والتحويلات وعائد الإنفاق الإعلاني (ROAS).
٦. نتائج فورية: يمكن لحملات الدفع لكل نقرة (PPC) أن تولد رؤية فورية وحركة مرور إلى موقع الويب
الخاص بك
٧. الإعلانات المستهدفة: باستخدام الدفع لكل نقرة (PPC)، يمكنك الوصول إلى جمهور محدد بناءً على
التركيبة السكانية والاهتمامات والغرض من البحث
٨. عائد استثمار قابل للقياس: توفر منصات الدفع لكل نقرة (PPC) تحليلات مفصلة، مما يسمح لك بتتبع
أداء حملاتك وقياس عائد الاستثمار.
وفي الختام يعد تسويق PPC خيار رائع للتسويق في الشركات التي تتطلع إلى الترويج لمنتجاتها أو خدماتها
عبر الإنترنت. في حين أن كلا الاستراتيجية هذا التسويق لها مزايا وعيوب، فإن المفتاح هو اختيار النهج
الصحيح بناءً على احتياجات وأهداف عملك.
مما يمكنك من اتخاذ قرار مستنير بشأن الإستراتيجية التي يجب اتباعها والاستراتيجية التي تناسب عملك في
مرحلته
ومن خلال تقييم هذه العوامل بعناية وإجراء بحث شامل، يمكنك تحديد البرامج التابعة التي تتوافق بشكل أفضل
مع أهدافك وتفضيلاتك وقدراتك. وتذكر أن تقوم بمراقبة وتحسين استراتيجيات التسويق بشكل مستمر لزيادة
إمكانات أرباحك وتحقيق النجاح المستدام في مشهد التسويق التنافسي
