التسويق عبر البريد الإلكتروني
رغم أن Email Marketing أو التسويق عبر البريد الإلكتروني ينتمي للمدرسة القديمة في التسويق، ويعتقد بعض المسوقين أن تأثيره بات
ضعيفاً، لكنه في الحقيقة مازال يعتبر واحداً من أقوى وأهم قنوات التسويق الإلكتروني ، لكونه ضلع أساسي في العملية التسويقية لأي عمل
أونلاين. فهو يعمل جنباً إلى جنب مع باقي القنوات التسويقية ويكملها. في الحقيقة التسويق عبر البريد الإلكتروني سوف يستمر كعنصر تسويقي
مهم و لن يصبح مُستهلَكاً، هذا لأن كل شيء يحدث على شبكة الإنترنت مرتبط بشكل أو بآخر بالبريد الإلكتروني، فهو وسيلة الإتصال
الرسمية الأولى والأهم على شبكة الإنترنت.
يَعرف العاملون فى التجارة الإلكترونية قيمة التسويق عبر الإيميل، فعادةً ما يكون العائد على الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني
أكبر من أغلب القنوات التسويقية الأخرى.
أيضاً البريد الإلكتروني من أفضل القنوات للتواصل مع العملاء المهتمين، ومشاركة أحدث الأخبار والمنتجات والخدمات مع جمهور يعرفك
بالفعل، لذا فقد حان الوقت للإستفادة من تلك القناة التسويقية الأكثر فاعلية والمدرّة للدخل.
ما هو Email Marketing (التسويق عبر البريد الإلكتروني)؟
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو واحد من أقدم وأفضل إستيراتيجيات التسويق الإلكتروني، يمكنك من خلاله الحصول على زوار في غاية
الاستهداف سواءً لموقع شركتك أو متجرك الإلكتروني.التسويق عن طريق الإيميل يعتمد على التواصل بين أحد المواقع والمستخدمين
المستهدفين لهذا الموقع، فهو وسيلة تسويقية تمكنك من إرسال رسائل تسويقية لمستخدمين قد زاروا موقعك من قبل.
ولكي تفهم أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس عليك سوى فتح بريدك الإلكتروني الخاص، سوف تجد رسائل من فيسبوك تخبرك أن
لديك طلبات صداقة جديدة وبها رابط لكي تعود لفتح حسابك.
وسوف تجد رسائل من المتاجر الإلكترونية التي اشتريت منها من قبل، والتي تخبرك أن هناك منتجات مناسبة لك، وستجد رسائل أخرى من
بعض المواقع تخبرك أن هناك محتوى جديد مهم قد تم إضافته بالموقع.
وسوف تجد الكثير والكثير من الرسائل التسويقية الأخرى، في الحقيقة ليس هناك بيزنس قوي على شبكة الإنترنت ولا يستخدم الـ Email
Marketing.
أهمية زوار Email Marketing
لماذا يعتبر زوار الإيميل ذوو أهمية خاصة؟ الإجابة ببساطة تتلخص في الطريقة التي تم جمع القائمة البريدية من خلالها.
حيث أن الزائر يقوم بالإشتراك في القائمة البريدية بكل إرادته، وهو متوقع أن يحصل على إيميلات بها عروض جديدة أو رسائل تسويقية هي
بالأساس في حيز اهتمامه. فمثلاً لو كنت تعمل في مجال التسويق بالعمولة، وبفرض أنك اخترت أن تقوم بتسويق المنتجات التي لها علاقة
بوصفات الطعام (مثل كتاب أو مرشد أو دليل للطبخ).
فإذا كنت من مستخدمي الإيميل ماركيتنج، فإنك بالفعل سوف تأخذ الزوار أولاً إلى صفحة الهبوط الخاصة بك، قبل الدخول لصفحة البيع
الخاصة بالمنتج. في هذه الحالة سوف تعرض على زوارك أن ينضموا للقائمة البريدية الخاصة بك، سوف تحفزهم من خلال إعطاءهم كتاب
مجاني مثلاً.
وبفرض أنهم قاموا فعلاً بشراء ماتقوم بتسويقه أم لا، فمازال يمكنك الوصول لهم عن طريق الإيميل، فهم الآن زوار مستهدفين جداً في كل
ماله علاقة بمجال الطبخ والوصفات، وبالتالي يمكنك تسويق نفس المنتج أو تسويق منتجات أخرى لهم في نفس المجال. وهم في هذه الحالة
يعلمون جيداً أنهم عند اشتراكهم في القائمة البريدية الخاصة بك، أنهم سوف يستقبلون إيميلات بها عروض تسويقية. أما إذا كنت من أولئك
الذين لا يتطلعون إلى بناء قوائم بريدية من الزوار الذين يحصلون عليها، فأنت بذلك تخسر الكثير.
مميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني
- سهولة ضبط الأداوت التي يمكنك الحصول من خلالها على قائمتك البريدية
فقط اشترك في إحدى الشركات التي تقدم خدمة تسويق الإيميل (سنقوم بوضع قائمة بأهم هذه الشركات)، ثم قم بوضع كود الشركة في موقعك
أو صفحة الهبوط الخاصة بك، وابدأ في جمع قائمتك البريدية.
بالطبع يمكنك ضبط الرسائل بشكل آلي لكي تصل لكل مشترك وفقاً لما تخطط بالضبط، كل شيء يمكن ضبطه بشكل آلي كما تريد تحديداً. - التكلفة البسيطة مقارنة بالفوائد التي يمكن جنيها من خلاله
كل ما عليك فعله هو الدفع للشركة التي تقدم خدمة تسويق الإيميل، مع استخدام نفس الزوار التي تمتلكها وسوف تحصل على فوائد مضاعفة
من ذلك.
وكما ذكرنا في بداية المقال فإن التسويق عبر الإيميل يمتلك عائد على الإستثمار لا يقارن بأي قناة تسويقية أخرى. - القابلية لقياس النتائج بدقة
يمكنك تتبع النتائج بسهولة، من حيث نسبة من قاموا بفتح الإيميل من إجمالي المستقبلين له، وعدد من قاموا بالضغط على الرابط الموجود في
الرسالة….إلخ، وذلك من خلال الشركة المقدمة لخدمات Email Marketing. - يتميز هذا النوع من التسويق بأخذ صورة شخصية في التعامل مع العميل
بمعنى أنه يمكنك صياغة رسالة تظهر وكأنها شخصية وموجهة لكل عميل على حده، حيث تسمح لك خدمات الايميل ماركيتنج بوضع اسم
العميل في بداية الرسالة. وليس هذا فقط بل يمكنك ضبط رسائل معينة لإرسالها في أوقات معينة، ووفقاً لأحداث معينة، فمثلاً عند بداية
الإشتراك يمكنك إرسال رسالة تقوم فيها بشكر المستخدم لكونه اشترك في القائمة البريدية.
فهي في المقام الأول رسالة شخصية تصل على الإيميل الشخصي الخاص بالعميل، وهذا مايجعل الإيميل ماركيتنج قناة تسويقية فعالة جداً.
