هل لديك مشكلة أو سؤال على موقع أونلي فانز؟
ربما لم تحصل على أموالك بعد.
أو ربما لديك مشكلة في تحميل مقطع فيديو على الموقع.
بكلا الحالتين أفضل طريقة للحصول على المساعدة هي الاتصال بدعم أونلي فانز.
إن الاتصال بدعم العملاء في منصات التواصل الاجتماعي كانستغرام هو أمر شبه مستحيل.
بخلاف انستغرام، فإن الاتصال بأونلي فانز أسهل، وستتلقى دائماً استجابة بشرية.
ستتعرف في هذه المقالة على كيفية الاتصال بدعم أونلي فانز بثلاث طرق إذا كان لديك مشكلة أو سؤال.
كيفية التواصل مع أونلي فانز
للاتصال بأونلي فانز، يمكنك إما إنشاء تذكرة أو إرسال بريد إلكتروني أو قم بالإشارة إليهم على تويتر.
أو يمكنك زيارة مركز المساعدة لديهم للحصول على إجابات على الأسئلة المتكررة بدلاً من ذلك.
يتطلب منك إنشاء التذكرة تسجيل الدخول إلى حساب أونلي فانز الخاص بك.
ثم سيتعين عليك زيارة مركز المساعدة وتحديد رابط “خذني إلى مركز الدعم” في الجزء السفلي منه.
إذا كنت ترغب بإرسال بريد إلكتروني إلى أونلي فانز، فيمكنك العثور على عنوان بريدهم الإلكتروني في حساب توتير الخاص بهم.
أخيراً، يمكنك التواصل معهم على حساب تويتر الخاص بهم عن طريق ذكرهم في تغريدة أو إرسال رسالة مباشرة إليهم.
لا يوجد وقت محدد لمدى سرعة حصولك على رد منهم، ولكن من الأفضل الاتصال بهم باستخدام إحدى الطرق الثلاث أولاً.
إذا لم تتلق رداً منهم بعد يوم عمل أو أكثر، يمكنك محاولة الاتصال بهم باستخدام الطرق الأخرى.
يوجد أدناه دليل مفصل حول كيفية الاتصال بدعم أونلي فانز.
إنشاء تذكرة
إرسال بريد إلكتروني
الاتصال على تويتر
إنشاء تذكرة
قم بتسجيل الدخول إلى حساب أونلي فانز الخاص بك > أيقونة الملف الشخصي > الدعم والمساعدة > خذني إلى مركز الدعم > جميع التذاكر > إنشاء تذكرة > تحديد سؤال > إضافة تفاصيل > إرفاق ملف (اختياري) > إنشاء تذكرة.
الطريقة الأولى التي يمكنك الاتصال بأونلي فانز من خلالها هي إنشاء تذكرة.
لإنشاء تذكرة، عليك الذهاب إلى موقع أونلي فانز وتسجيل الدخول إلى حسابك.
بعد تسجيل الدخول، حدد أيقونة الملف الشخصي الموجودة في شريط التنقل السفلي.
بمجرد تحديدك أيقونة الملف الشخصي، ستفتح قائمة.
ستجد في القائمة العديد من الخيارات التي يمكنك الانتقال إليها بما فيها: ملفي الشخصي والإشارات المرجعية والمزيد.
قم بالتمرير لأسفل القائمة، وسترى خيار “المساعدة والدعم”.
حدد “المساعدة والدعم” للانتقال إلى مركز مساعدة أونلي فانز.
في مركز المساعدة، قم بالتمرير للأسفل حتى ترى الرابط “خذني إلى مركز الدعم”.
حدد الرابط لعرض سجل التذاكر الخاص بك.
في صفحة التذاكر، حدد الزر “إنشاء تذكرة” لإنشاء تذكرة.
ثم اختر سؤالا من مركز المساعدة، وأضف التفاصيل المتعلقة بمشكلتك.
أخيراً، أرفق صورة للمشكلة (اختياري) وحدد “إنشاء تذكرة” لإنشاء التذكرة.
بعد إنشاء التذكرة، سيتم نقلها إلى علامة التبويب “فتح التذاكر”.
عادة ما تقوم أونلي فانز بالرد على تذكرتك في غضون يوم وحتى ثلاثة أيام عمل.
إذا تم حل المشكلة في التذكرة، سيتم نقلها إلى علامة التبويب “التذاكر التي تم حلها”.
وبالمقابل إذا تم إغلاق التذكرة، سيتم نقلها إلى علامة التبويب “التذاكر المغلقة”.
لقد اتصلت بنجاح بدعم أونلي فانز عن طريق إنشاء تذكرة!
هناك طريقتان يمكنك استخدامهما للاتصال بدعم أونلي فانز وهما: إما عبر البريد الإلكتروني أو على تويتر.
إرسال بريد إلكتروني
أرسل أسئلتك ومشكلاتك إلى support@onlyfans.com.
الطريقة الثانية التي يمكنك من خلالها الاتصال بأونلي فانزهي عن طريق مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
لدى أونلي فانز عنوانان رسميان للبريد الإلكتروني وهما: support@onlyfans.com و media@onlyfans.com.
عنوان البريد الإلكتروني هذا support@onlyfans.com مخصص لأسئلة المستخدم.
ومن ناحية أخرى، عنوان البريد الإلكتروني هذا media@onlyfans.comمخصص لوسائل الإعلام والصحافة.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مشكلات في موقع أونلي فانز، فيمكنك الاتصال بهم عبر support@onlyfans.com.
تأكد من إدخال سطر موضوع عن استفسارك وتفاصيل عنه ومرفق (اختياري).
حاول طرح سؤالك أو شرح مشكلتك بذكر أكبر قدر ممكن من التفاصيل.
بعد إرسال البريد، يستغرق أونلي فانز عادة من يوم وحتى ثلاثة أيام عمل للرد عليه.
التحلي بالصبر والامتناع عن إرسال بريد إلكتروني للمتابعة قبل ذلك.
الاتصال على تويتر
افتح تويتر> اكتب تغريدة > اطرح سؤالك / اشرح مشكلتك > قم بالإشارة إلى @OnlyFansSupport > قم بنشرها.
افتح تويتر> توجه إلى @OnlyFansSupport > أيقونة البريد > أرسل سؤالك / مشكلتك.
الطريقة الأخيرة التي يمكنك من خلالها الاتصال بأونلي فانز هي عن طريق التواصل معهم على تويتر.
يمكنك القيام بذلك بطريقتين.
أولاً، يمكنك نشر تغريدة بسؤالك أو مشكلتك والإشارة إلى @OnlyFansSupport.
يمكنك إرسال رسالة مباشرة إليهم بسؤالك أو مشكلتك بدلاً من ذلك.
لنشر تغريدة بسؤالك أو مشكلتك، انقر على أيقونة الريشة (على الهاتف المحمول)، أو أيقونة التغريدة (على جهاز الكمبيوتر).
ثم اطرح سؤالك أو اشرح مشكلتك بالتفصيل، وقم بالإشارة إلى أونلي فانز باستخدام @OnlyFansSupport في تغريدتك.
إليك مثال على تغريدة، “كيف يمكنني إلغاء تنشيط حسابي على أونلي فانز؟ @OnlyFansSupport”.
هناك طريقة أكثر فعالية للاتصال بأونلي فانز على تويتر وهي إرسال رسالة مباشرة إليهم.
يمكنك القيام بذلك بالتوجه إلى صفحة دعم تويتر الخاصة بهم وتحديد أيقونة البريد في ملفهم الشخصي.
ثم اطرح سؤالك أو اشرح مشكلتك بالتفصيل وأرسل الرسالة.
ستحصل على الأرجح على استجابة بشرية في غضون يوم وحتى ثلاثة أيام عمل.
تذكر الإشارة إلى @OnlyFansSupport وليس @OnlyFans.
إذا قمت بالإشارة إلى @OnlyFans بدلاً من @OnlyFansSupport، فقد لا تتلقى رداً لأنها لن ترغب بالاستماع إلى المشكلات أو الأسئلة.
أسئلة متداولة
ما هو البريد الإلكتروني لأونلي فانز؟
فيما يلي عناوين البريد الإلكتروني الرسمية للمنصة:
لأسئلة المستخدم: support@onlyfans.com.
للاستفسارات الإعلامية والصحفية: media@onlyfans.com.
إذا كنت ترغب في الاتصال بهم لطرح سؤال أو مشكلة، فيمكنك مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني عبر support@onlyfans.com.
من ناحية أخرى، إذا كنت ترغب في الاتصال بهم لتقديم استفسارات متعلقة بوسائل الإعلام والصحافة، فاستخدم media@onlyfans.com.
هل لدى أونلي فانز حساب تويتر؟
نعم، لدى المنصة حسابان رسميان على تويتر.
فيما يلي حسابات تويتر الرسمية ل OnlyFans:
حساب تويتر الرسمي@OnlyFans .
حساب دعم أونلي فانز على تويتر: @OnlyFansSupport.
حساب تويتر @OnlyFans مخصص لإعلانات صانعي المحتوى على الموقع مثل (الصيحات).
من ناحية أخرى، يعلن حساب @OnlyFansSupport على تويتر عن المشاكل والأخطاء وما إلى ذلك على الموقع.
الخلاصة
إذا كانت لديك أي سؤال أو مشكلة في تطبيق أونلي فانز، فإن أفضل طريقة للحصول على المساعدة هي الاتصال بدعم أونلي فانز.
يمكنك القيام بذلك إما عن طريق إنشاء تذكرة في مركز المساعدة أو إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بها على تويتر.
إذا لم تتلق رداً منهم بعد يوم عمل أو أكثر، فحاول استخدام طريقة أخرى للاتصال بهم بدلاً من ذلك.
ولكن نظراً للعدد الهائل من المستخدمين على المنصة، يجب أن تكون مستعداً للانتظار لفترة للحصول على رد.
