هل رمز التحقق أو رمز الأمان في WhatsApp لا يتم ارساله؟
هل طلبت رمز التحقق من WhatsApp ليصلك برسالة ولكنك لم تتلقه؟
إذا كنت تعاني من هذه المشكلة ، فلن تتمكن من الوصول إلى WhatsApp.
يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا قمت بتمكين ميزة التحقق بخطوتين.
يمكن أن يحدث ذلك أيضًا حتى إذا أدخلت رمز المنطقة الصحيح ورقم الهاتف.
في هذا الدليل ، ستتعلم 3 طرق لإصلاح مشكلة عدم ارسال او استلام رمز التحقق أو الأمان في WhatsApp.
لماذا لايقوم WhatsApp بإرسال رمز الأمان لي؟
لا يرسل WhatsApp رمز أمان إليك لأنك حظرت جهة الاتصال الخاصة به.
يمكن أن يحدث هذا أيضًا لأنك أدخلت رقمًا أو رمز منطقة غير صحيح.
على سبيل المثال ، إذا كنت تعيش في سنغافورة ، فإن رمز منطقتك هو +65.
إذا قدمت رمز منطقة آخر ، فلن تتمكن من تلقي رمز الأمان.
تأكد من التحقق من أن لديك اتصال إنترنت نشط أيضًا.
كيفية إصلاح رمز التحقق WhatsApp الذي لا يرسل:
لإصلاح عدم إرسال رمز التحقق من WhatsApp ، حاول إلغاء حظر جهات الاتصال المحظورة وحاول إعادة ارسال
الرمز.
إذا قمت بتمكين التحقق بخطوتين على WhatsApp ولم تستلم الرمز ، فيمكنك إيقاف تشغيل هذه الميزة عن طريق فتح
WhatsApp باستخدام هاتفك القديم.
إذا فشل كل شيء آخر ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم WhatsApp على التطبيق أو على موقع الويب للحصول على
المساعدة.
- قم بإلغاء حظر جهات الاتصال الخاصة بك
كيفية إلغاء حظر جهات الاتصال الخاصة بك على iOS:
افتح تطبيق الإعدادات.
مرر لأسفل وحدد “الهاتف”.
حدد “جهات الاتصال المحظورة”.
اضغط على “تعديل” واضغط على أيقونة “-” على جميع الأرقام.
حاول إرسال رمز التحقق / الحماية WhatsApp مرة أخرى.
كيفية إلغاء حظر جهات الاتصال الخاصة بك على Android:
افتح تطبيق الهاتف.
اضغط على أيقونة النقاط الثلاث.
حدد “الإعدادات” ثم “الأرقام المحظورة”.
حدد الرمز “X” متبوعًا بـ “Unblock” على جميع الأرقام.
حاول إرسال رمز التحقق / الحماية WhatsApp مرة أخرى.
- قم بإيقاف تشغيل المصادقة الثنائية على الجهاز الذي تم تسجيل الدخول إليه في WhatsApp
ملاحظة: هذه الطريقة تنطبق فقط على أولئك الذين لديهم 2FA مُمكّن لـ WhatsApp. إذا لم تقم بذلك ، يمكنك تخطي هذه
الطريقة.
1- افتح WhatsApp على جهاز تم تسجيل الدخول إليه حاليًا (على سبيل المثال ، إذا كنت لا تزال مسجلاً الدخول إلى
WhatsApp على هاتفك القديم ، فلا يزال بإمكانك الوصول إليه هناك).
2- انتقل إلى الإعدادات> الحساب> التحقق بخطوتين> إيقاف التشغيل.
فرض إغلاق WhatsApp وإعادة فتحه.
ملاحظة: إذا كان لديك هاتف قديم تم تسجيل دخوله حاليًا إلى WhatsApp ، فيمكنك إيقاف 2FA هناك ومنع الحاجة إلى
إدخال رمز التحقق / الأمان.
تواصل مع دعم WhatsApp
تواصل مع WhatsApp على التطبيق:
1- افتح تطبيق WhatsApp على الهاتف.
2- الإعدادات> المساعدة> اتصل بنا.
3- اشرح أنك لا تتلقى رمز التحقق / الأمان.
4 – حدد “التالي” أو “إرسال عبر البريد الإلكتروني” واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
تواصل مع WhatsApp على الويب:
1- انتقل إلى https://www.whatsapp.com/contact/؟subject=messenger.
2- أدخل رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
3- حدد الجهاز الذي تستخدم WhatsApp عليه (مثل Android).
4- اشرح أنك لا تتلقى رمز التحقق / الأمان.
5- حدد “الخطوة التالية” واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
في ما يلي مثال على التقرير ، “مرحبًا WhatsApp ، لقد أدخلت رقم هاتفي ورمز المنطقة بشكل صحيح ولكني لا أتلقى
رمز التحقق. أحتاج إلى مساعدة في الوصول إلى حسابي “.
سيستغرق فريق WhatsApp من يوم إلى 3 أيام عمل للإستجابة لك.
سيقوم WhatsApp إما بالاتصال بك عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني.
اعتمادًا على عدد التقارير ، قد يستغرق تلقي الرد وقتًا أطول.
