باتت اليوم كافة المشاريع التجارية تعتمد التقنيات المتقدمة والأنظمة التقنية الحديثة ومن بين هذه التقنيات المتطورة يتمحور لدينا نظام
الكاشير كونه أحد أهم الأدوات في عالم التجزئة ، حيث يحقق التوائم بين السرعة في الخدمة والبساطة في الدفع إلى جانب الدقة الكبيرة
في تسجيل التعاملات، مما يجعله حجر الأساس في كافة النشاطات التجارية.
ستتعرف في هذا المقال على عالم نظام الكاشير بالإضافة إلى التعرف على أنواعه المتعددة وكيفية عمله وأهميته للمتاجر المختلفة ،
وسنستعرض لك ميزات زد كاشير الذي يعتبر المثال الممتاز في هذا الشأن فهيا بنا.
ماذا نعني بنظام الكاشير؟
نظام الكاشير أو كما يسمى ب نقطة البيع هو مجموعة من الأجهزة والبرمجيات المحددة التي تُستخدم في مجال البيع بالتجزئة المباشرة
وذلك بغرض إجراء وتسجيل المبيعات والتعاملات المالية وتزويد العملاء بالإيصالات اللازمة لهذا ، بالإضافة إلى إدارة المخزون
وتوفير التقارير والإحصاءات الكاملة عن كل ماذكر.
ويمكن تلخيص العناصر الأساسية لنظام الكاشير بالتالي:
❖ الحاسوب: هو الجهاز الرئيسي الذي تتم بواسطته إدخال العناصر وكافة الحسابات بمافيها الخصومات والمدفوعات.
❖ البرمجيات التقنية الضرورية: والتي تتضمن التطبيقات أو واجهة المستخدم لمعالجة البيانات وإنشاء الإيصالات، وإدارة المخزون،
وإعداد التقارير.
❖ قارء رموز القضبان: الجهاز الخاص الذي يستخدم لقراءة باركود المنتجات وتحديد طبيعتها وسعرها بشكل سريع ودقيق مما يسهل
عملية إدخال بياناتها إلى الحاسوب.
❖ الآلة الخاصة بطباعة الإيصالات : والتي تقوم بطباعة إيصالات الشراء للزبائن بعد إتمام عمليات الدفع لتبقى بحوزتهم.
❖ الجهاز الخاص بالدفع : والذي يتيح للعملاء إجراء عمليات الدفع باستخدام بطاقات إئتمانهم أو طرق الدفع الإلكتروني الأخرى.
❖ جارور النقود الخاص : والذي تتم فيه حفظ النقود والعملات المعدنية ، ويتم فتحه بشكل تلقائي بعد إجراء أية معاملة نقدية أو عند
الحاجة إلى التغيير.
❖ الشاشة للعرض: تُستخدم لعرض المنتجات التي تم مسحها ضوئياً وأسعارها للسماح للعملاء بالتأكد من مشترياتهم.
أنماط أنظمة الكاشير
تتعدد الأنماط لأنظمة الكاشير بحسب الاحتياجات والمتطلبات المتنوعة لمتاجر التجزئة، ومن أشهر هذه الأنواع:
● نظام الكاشير التقليدي الكلاسيكي:
يتشكل عادةً من سجل نقدي آلي وواجهة أساسية بسيطة تشبه الآلة الحاسبة لإدخال الأسعار وحساب الإجماليات.
● نقاط البيع الإلكتروني:
وهو النسخة الإلكترونية من أجهزة الكاشير التقليدية، ويشمل جهاز كمبيوتر وشاشة تعمل باللمس لإدخال البيانات وماسحة ضوئية
للباركود وطابعة إيصالات، ويوفر ميزات متقدمة مثل إدارة المخزون وتتبع المبيعات والتكامل مع برامج الأعمال الأخرى.
● الكاشير المتنقل
يسمح للموظفين بإجراء المعاملات والمبيعات باستخدام أجهزة محمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، ويتيح مرونة أكبر في تقديم
الخدمات وتسجيل المبيعات داخل المتاجر أو حتى خارجها.
● الكاشير الذاتي
يمكن العملاء من عمل الطلبات وإجراء المعاملات ودفع الفواتير بأنفسهم عن طريق أجهزة ذاتية الخدمة، مما يقلل من وقت الانتظار
ويزيد من كفاءة عمليات الدفع.
● أنظمة الكاشير المتخصصة
وهي تلبي المتطلبات الفريدة لبعض الأنشطة التجارية، مثل الفنادق وصالونات التجميل والصالات الرياضية وغير ذلك، من خلال تقديم
ميزات مثل جدولة المواعيد وتتبع الخدمة، وعروض وصفقات الباقات.
● الكاشير السحابي
هو الصيغة المتطورة والتي تعتمد على الحوسبة السحابية، أي أن البيانات والبرمجيات تتم مشاركتها وتخزينها على الإنترنت، مما يوفر
مرونة أكبر لإدارة المبيعات والمخزون. وهو يتيح مميزات عديدة من أهمه سهولة الوصول و الإدارة عن بُعد و التحديثات التلقائية: و
قابلية التوسع.
وبعد معرفتنا بالمكونات الأساسية لنظام الكاشير يتبادر إلى أذهاننا السؤال الأهم هو كيف يعمل هذا النظام ؟.
كيفية عمل نظام الكاشير
يتضمن النظام خطوات عديدة لإعداد الأجهزة والبرامج اللازمة للعمل بكفاءة. في ما يلي نظرة عامة على كيفية تنفيذ هذا النظام:
● ضرورة التقييم والتخطيط
قم بتقييم احتياجات عملك وأهدافك لتحديد نوع نظام الكاشير الذي يناسب متطلباتك على أفضل وجه. وحدد مكونات الأجهزة التي ستحتاج
إليها، مثل أجهزة نقاط البيع وأجهزة مسح الرمز الشريطي وطابعات الإيصالات وما إلى ذلك. واختر حلاً برمجياً يتوافق مع متطلبات
متجرك والميزات التي يحتاجها، مثل إدارة المخزون وإعداد التقارير.
● الإعداد المسبق للأجهزة
قم بتركيب مكونات الأجهزة المادية، مثل وحدات نقاط البيع، وماسحات الباركود، وطابعات الإيصالات، وأجهزة الدفع، في مكانها
المناسب، وتأكد من أنها مؤمنة ومعدة بشكل صحيح للاستخدام الفعال.
● تثبيت كافة البرمجيات اللازمة
قم بتثبيت تطبيق أو برنامج نظام الكاشير المختار على أجهزة نقاط البيع وأي أجهزة أخرى ذات صلة، مثل الأجهزة اللوحية أو الهواتف
الذكية. وقم بضبط إعدادات البرنامج، بما في ذلك معدلات الضرائب وخيارات الدفع وتنسيق الإيصالات.
● إعداد قاعدة البيانات بشكل كامل
أدخل معلومات منتجاتك في قاعدة بيانات النظام، بما في ذلك أسماء العناصر والأسعار ورموز الباركود، حتى يتم استخدام هذه البيانات
لمعالجة المعاملات بدقة.
● التدريب الجيد لمستخدمين النظام
قم بتدريب موظفيك على استخدام نظام الكاشير، وكيفية تسجيل العناصر وتطبيق الخصومات ومعالجة المدفوعات وإنشاء الإيصالات
وطباعتها.
● حتمية التكامل
إذا كنت تدمج نظام الكاشير مع برامج أخرى، مثل إدارة المخزون أو أنظمة المحاسبة، فقم بإعداد عمليات الدمج اللازمة لضمان تدفق
البيانات بسلاسة بين الأنظمة.
● اختبار النظام
قم بإجراء اختبار للتأكد من أن جميع الأجهزة تعمل بشكل صحيح وأن البرنامج يعمل بكفاءة أيضاً، وتوقع السيناريوهات المختلفة، مثل
المدفوعات النقدية ومدفوعات البطاقات ، للتأكد من استجابة النظام كما يجب
● اتخاذ الإجراءات والتدابير للحماية
تنفيذ التدابير الأمنية مثل مصادقة المستخدم لتعيين الموظفين المصرح لهم باستخدام النظام، وإعداد الإجراءات اللازمة التي تتطلب
موافقة مسؤولة، مثل الخصومات.
● نقل كافة البيانات
إذا كنت تقوم بالترحيل من نظام موجود بالفعل، فقم بنقل البيانات ذات الصلة مثل معلومات العملاء وسجل المبيعات ومستويات المخزون
إلى النظام الجديد.
● الإطلاق والدعم
بمجرد أن تتأكد من وظائف النظام، ابدأ في استخدامه للمعاملات الحقيقية، مع تقديم الدعم والتدريب المستمر لموظفيك أثناء استخدام نظام
الكاشير، بالإضافة إلى مراقبة أداء النظام ومعالجة أي مشاكل فنية على الفور.
والآن هيا نستكشف ماهي أهمية هذا النظام في عمليات التجزئة.
أهمية وجود نظام الكاشير للتجزئة
يضيف نظام الكاشير أهمية كبيرة للمتاجر الناشطة في مجال التجزئة لما له من فوائد عديدة والتي تشمل:
● توفير خيارات دفع متعددة
يمكن لنظام الكاشير دعم مجموعة متنوعة من وسائل الدفع، بما في ذلك النقد والبطاقات الائتمانية والدفع الإلكتروني، مما يتيح للعملاء
اختيار الطريقة التي تناسبهم.
● تأمين الوقت والجهد
بدلاً من إجراء عمليات الدفع يدوياً وتسجيلها في دفاتر المبيعات، يقوم نظام الكاشير بتنظيم كل هذه العمليات تلقائياً، مما يوفر وقت وجهد
الموظفين.
● الإدارة الصحيحة للمخزون
يساعد نظام الكاشير في تتبع المخزون والمنتجات المباعة، مما يجنب انقطاع المنتجات، ويساعد في تجنب فاقد المبيعات أو تجاوز
الحدود.
● تحسين دقة المعاملات
يقلل نظام الكاشير من الأخطاء البشرية في تسجيل المنتجات وعمليات الدفع، مما يزيد من دقة المعاملات المالية.
● تحليل كافة البيانات وإعداد التقارير اللازمة
يقدم نظام الكاشير تقارير مفصلة حول المبيعات وأداء المنتجات وسلوك العملاء. هذه التقارير تساعد أصحاب المتاجر في اتخاذ قرارات
مستنيرة بشأن استراتيجيات المبيعات.
● التكامل مع الأنظمة الأخرى
مثل أنظمة إدارة المخزون وأنظمة إدارة العملاء و هذا يقوم بتسهيل كافة عمليات تبادل البيانات والمعلومات بين الأقسام المختلفة.
● العمل على تحسين تجربة الزبائن
يساعد نظام الكاشير في تقديم تجربة عملاء أفضل، فعندما يكون الدفع سريعاً وسهلاً، يزيد ذلك من رضا العملاء وقدرتهم على التفاعل
بسلاسة مع المتجر.
● عنصر الأمان
يمكن لنظام الكاشير توفير مستويات مختلفة من التحكم والأمان، مما يحمي بيانات العملاء والمعاملات المالية من الوصول غير المصرح
به.
باختصار، يعتبر نظام الكاشير أداة أساسية للتجزئة الحديثة لتحسين تجربة العملاء، وزيادة كفاءة العمليات، وتحسين إدارة المبيعات
والمخزون، وتوفير معلومات دقيقة لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.
مميزات نظام الكاشير في زد
يعتبر نظام الكاشر الذي توفره زد حلاً متكاملاً ورائعاً لإدارة المبيعات والعمليات المالية، بغض النظر عما إذاكنت تمتلك متجراً صغيراً
أو سلسلة متاجر ، فإنه يقدم لك كافة الأدوات اللازمة للتحكم بأعمالك.
زد كاشير أكثر من مجرد نظام كاشير ، فهو نظام نقاط بيع مرتبط مع متاجر منصة زد للتجزئة الحديثة لتوحيد إدارة جميع عمليات البيع
من متجرك الإلكتروني وفروعك من لوحة تحكم واحدة. ويتميز بهذه المميزات:
● متابعة جميع الطلبات من مكان واحد.
● توفير التحليلات المتقدمة.
● متابعة مبيعات وأداء جميع الموظفين بالفروع.
● تقارير مفصلة عن المتجر والفروع للمبيعات.
● خاصية إرجاع الطلبات.
● إعادة استهداف العملاء زوار المتجر والفروع.
● كوبونات خصم للمتجر والكاشير وبرامج الولاء.
● أتمتة جميع عمليات المبيعات مع مختلف الأنظمة المحاسبية.
ويغطي زد كاشير متطلبات تجارة التجزئة لإدارة عمليات البيع بسلاسة مع أجهزة كاشير تلبي جميع الاحتياجات، تشمل:
● الآيباد: لإتمام العمليات بسرعة وسهولة من خلال تطبيق الكاشير المحمل على نظام الـlOS.
● طابعة الفواتير: لطبع الإيصالات بسرعة وسهولة عن طريق طابعة زد كاشير الحرارية للفواتير.
● قارئ رموز القضبان: لتسجيل باركود منتجاتك لإضافتهم بالسلة بشكل سهل وسريع.
● حامل الآيباد: للمحافظة على الآيباد من خلال حامل مرن ومتحرك بزاوية 360 درجة، ويمكن فصله بسهولة.
● درج النقود: للحفاظ على النقود بشكل محكم وآمن بواسطة درج نقود مرتبط بتطبيق الكاشير.
الخاتمة
● يعتبر نظام الكاشير أحد أهم التقنيات الفاصلة في مجال التجزئة كونه يساعد وبشكل كبير في كافة عمليات البيع بمافيها من إدارة
للمخزون وتوفير أفضل تجربة مستخدم لعملائك.
● يوفر لك نظام الكاشير كل البيانات التي تحتاجها لتوجيه استراتيجيات مبيعاتك والتحكم بها بسهولة كبيرة.
● عند استخدامك لنظام الكاشير المتطور وخاصة إذا كان النظام من زد كاشير فيمكن للمتاجر أن تقفز قفزة كبيرة باتجاه الأمام لأنها
ستكون على طريق تعزيز كفاءتها وجودتها بشكل هائل جداً.
