هل تتلقى الخطأ 8015190E على Xbox Live؟
إليك رسالة الخطأ، “لا يمكن لوحدة التحكم الخاصة بك الاتصال بـ Xbox Live”.
“هل تريد الخروج من هذه الجلسة واختبار اتصالك بالشبكة؟”.
“إذا كنت تلعب لعبة، فسوف تفقد أي تقدم لم يتم حفظه”.
إليك صيغة أخرى، “عذرًا، لا يمكن تنزيل ملفات تعريف Xbox Live في الوقت الحالي”.
ستتعلم في هذا الدليل كيفية إصلاح الخطأ 8015190E على Xbox Live.
- ما هو الخطأ 8015190E على Xbox Live؟
- كيفية إصلاح الخطأ 8015190E على Xbox Live
ما هو الخطأ 8015190E على Xbox Live؟
الخطأ 8015190E على Xbox Live هو خطأ في الاتصال حيث يمكن أن يحدث ذلك لأسباب متعددة
مثل مشكلة مؤقتة في خدمة Xbox Live ويمكن أن يحدث ذلك أيضًا بسبب حظر حسابك مؤقتاً بسبب
نشاط مشبوه أو ملف تعريف تالف.
وأخيراً، قد تحصل على الخطأ إذا قام ملف شخصي آخر بتسجيل الدخول.
كيفية إصلاح الخطأ 8015190E على Xbox Live
لإصلاح الخطأ 8015190E على Xbox Live، تحتاج إلى التحقق من حالة Xbox أو اللعبة – إذا كانت
معطلة، فستحتاج إلى الانتظار لمدة 24 ساعة.
بخلاف ذلك، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بـ Xbox أو الاتصال بدعم Xbox.
الإصلاح 1 : التحقق من حالة Xbox و/أو الانتظار لمدة 24 ساعة
1- قم بزيارة صفحة حالة Xbox وتحقق مما إذا كانت جميع الخدمات قيد التشغيل.
2- إذا كانت هناك خدمة بها تنبيه، قم بتوسيعه، وانتقل للأسفل إلى “الإشعارات”، وقم بتسجيل الدخول
لتلقي إشعار عند عودة الخدمة احتياطيًا.
3- يمكن أن يحدث الخطأ أيضاً لأن اللعبة التي تحاول لعبها معطلة (على سبيل المثال،Left 4 Dead
2).
4- إذا كان الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى التحقق من حالة اللعبة — إذا كانت الخوادم معطلة، فستحتاج
إلى الانتظار لمدة 24 ساعة.
الإصلاح 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Xbox
1- اضغط على زر الدليل الموجود على وحدة التحكم الخاصة بك.
2- الإعدادات > إعدادات النظام > التخزين.
3- قم بتمييز أي جهاز تخزين > Y > مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.
4- مطابقة صيانة جهاز التخزين > نعم > أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.
5- افصل المودم/الموجه وأعد توصيله بعد دقيقة واحدة.
6- قم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.
الإصلاح 3: اتصل بدعم Xbox
اتصل بدعم Xbox هنا: https://support.xbox.com/en-us/contact-us.
يمكن ان تطلب الدعم حيث أنهم متاحون عبر الهاتف من الاثنين إلى الأحد من الساعة 6 صباحًا
حتى 5 مساءً (بتوقيت المحيط الهادئ).
وهم متاحين للدردشة على شبكة الإنترنت 24 ساعة يوميا من الاثنين إلى الأحد.
