كيفية إصلاح خطأ PS4 NP-31866-4

هل تظهر لك رسالة الخطأ “NP-31866-4” على PS4؟
تظهر رسالة الخطأ عندما تحاول تحميل بياناتك المحفوظة إلى وحدة التخزين عبر الإنترنت.
عند محاولة تحميل بياناتك المحفوظة إلى وحدة التخزين عبر الإنترنت، قد تحصل على الخطأ “NP-
3186″.
إليك رسالة الخطأ الكاملة، “حدث خطأ. (NP-31866-4)”.
سبب الخطأ هو أن الشبكة تعتقد أنه ليس لديك حقوق الألعاب ونتيجة لذلك، فأنت محظور من تحميل بياناتك
المحفوظة إلى السحابة.
في هذا الدليل، ستتعرف على 3 طرق لإصلاح الخطأ “NP-31866-4” على PS4 حتى تتمكن من
تحميل بياناتك المحفوظة.

كيفية إصلاح خطأ PS4 NP-31866-4
لإصلاح خطأ PS4 NP-31866-4، يمكنك إما محاولة استعادة تراخيصك أو تغيير كلمة مرور PSN
الخاصة بك وبدلاً من ذلك، يمكنك محاولة تسجيل الخروج من حساب PSN الخاص بك على أجهزة
أخرى.
بعد تحديث النظام، قد لا تتمكن من الوصول إلى ألعاب معينة على PS4 لأنك ربما فقدت الوصول إليهم.
وهذا مشابه لتحديثات الألعاب على أجهزة iPhone وAndroid.
عندما يكون هناك تحديث للعبة، قد تفقد إمكانية الوصول إلى الوظائف الإضافية والمواد الاستهلاكية داخل
اللعبة والعملة الافتراضية وما إلى ذلك، التي اشتريتها مسبقًا.
لاستعادة الوصول إلى ألعابك، تحتاج إلى استعادة التراخيص الخاصة بك.
إذا لم تنجح استعادة تراخيصك، يستطيع معظم المستخدمين إصلاح الخطأ “NP-31866-4” عن طريق
تغيير كلمة مرور PSN الخاصة بهم وبالتالي، يمكنك محاولة تغيير كلمة مرور PSN الخاصة بك أيضاً.
فيما يلي 3 طرق لإصلاح خطأ PS4 NP-31866-4:

1- استعادة التراخيص
2- قم بتغيير كلمة مرور PSN الخاصة بك
3- قم بتسجيل الخروج من حساب PSN الخاص بك على الأجهزة الأخرى

1. استعادة التراخيص
   الطريقة الأولى لإصلاح الخطأ هي استعادة تراخيصك وللقيام بذلك، تحتاج إلى الانتقال إلى الإعدادات
   الخاصة بك.
   انتقل إلى الصفحة الرئيسية لجهاز PS4 الخاص بك وانتقل لأعلى ثم حدد أيقونة “الإعدادات” عن طريق
   التمرير إلى يمين الرف الدائري.
   بعد تحديد أيقونة “الإعدادات”، ستظهر لك خيارات متعددة، يتضمن ذلك “إمكانية الوصول” و”إدارة
   الحساب” و”الرقابة الأبوية/إدارة العائلة” وغيرها.
   حدد “إدارة الحساب” للانتقال إلى إعدادات إدارة حسابك وبعدها سيتم فتح إعدادات إدارة حسابك.
   في إعدادات إدارة حسابك، سترى خيارات متعددة يتضمن ذلك “تسجيل الخروج” و”معلومات الحساب”
   و”إعدادات الخصوصية” وغيرها.
   قم بالتمرير إلى أسفل القائمة واضغط على “X” لتحديد “استعادة التراخيص”.
   بعد تحديد “استعادة التراخيص”، سيبدأ جهاز PS4 الخاص بك في استعادة تراخيصك.
   بمجرد استعادة تراخيصك، ستنتقل إلى صفحة “استعادة التراخيص”.
   اضغط على “X” على زر “موافق” لإكمال عملية الاستعادة.
   بعد استعادة تراخيصك، ستتم مزامنة ألعابك مع جهاز PS4 الخاص بك.
   الآن، من المفترض أن تكون قادرًا على تحميل بياناتك المحفوظة إلى وحدة التخزين عبر الإنترنت.
2. قم بتغيير كلمة مرور PSN الخاصة بك
   الطريقة الثانية لإصلاح الخطأ “NP-31866-4” على PS4 هي تغيير كلمة مرور PSN الخاصة بك.

1- أولاً، انتقل إلى الصفحة الرئيسية لجهاز PS4 الخاص بك.

2- ثم قم بالتمرير إلى الشريط العلوي (الرف الدائري) للصفحة الرئيسية.
3- قم بالتمرير إلى يمين الرف الدائري وحدد “الإعدادات”.
4- حدد “إدارة الحساب”.
5- حدد “معلومات الحساب”.
6- قم بالتمرير لأسفل وحدد “الأمان”.
7- حدد كلمة المرور”.
8- أدخل كلمة المرور الحالية، وأدخل كلمة المرور الجديدة، وأعد إدخال كلمة المرور الجديدة، ثم حدد
“تأكيد”.
ضع في اعتبارك أن كلمة المرور الخاصة بك يجب أن تحتوي على 8 أحرف على الأقل بما في ذلك مزيج
من الحروف والأرقام والرموز بالإضافة إلى ذلك، لا يمكنك استخدام نفس الحرف أو الرقم 3 مرات متتالية
(على سبيل المثال 111 أو AAA).
بعد تغيير كلمة مرور PSN الخاصة بك، سيتم تسجيل خروجك تلقائيًا.
يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى جهاز PS4 الخاص بك عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة
المرور الجديدة.
بمجرد تسجيل الدخول، حاول تحميل بياناتك إلى وحدة التخزين عبر الإنترنت مرة أخرى.
هذه المرة، يجب ألا تحصل على الخطأ “NP-31866-4”!

3. قم بتسجيل الخروج من حساب PSN الخاص بك على الأجهزة الأخرى
   الطريقة الثالثة والأخيرة التي يمكنك تجربتها هي تسجيل الخروج من حساب PSN الخاص بك على
   الأجهزة الأخرى.
   تمكن بعض المستخدمين من إصلاح الخطأ “NP-31866-4” من خلال القيام بذلك.
   إليك كيفية تسجيل الخروج من حساب PSN الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1- انتقل إلى https://www.playstation.com/.
2- انقر على صورة ملفك الشخصي في شريط التنقل العلوي.
3- انقر على “تسجيل الخروج”.
4- بعد النقر على “تسجيل الخروج”، سيتم تسجيل خروجك من حساب PSN الخاص بك.

الآن، حاول تحميل بياناتك المحفوظة إلى وحدة التخزين عبر الإنترنت على جهاز PS4 الخاص بك مرة
أخرى وهذه المرة، من المفترض أن تكون قادرًا على تحميل بياناتك المحفوظة دون ظهور الخطأ “NP-
31866-4″!

الخاتمة
 باتباع الطرق الواردة في هذا الدليل، من المفترض أن تكون قادرًا على تحميل بياناتك المحفوظة
دون ظهور الخطأ “NP-31866-4”.
 إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يمكنك محاولة الاتصال بدعم PlayStation.
 يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على هذا الرابط: https://www.playstation.com/en-
sg/support/contact-us/#account. ثم حدد الفئة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها.
 بعد تحديد الفئة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها، يمكنك الاختيار بين خيارين.
 الخياران هما “البريد الإلكتروني” أو “اتصل بنا”.
 اختر أحد الخيارين للاتصال بدعم PlayStation.