هل رسائلTikTok المباشرة لا تعمل لديك؟
يواجه الكثير من المستخدمين مشكلات في إرسال رسائل مباشرة فيTikTok .
لايبدو أن بعض المستخدمين يجدون خيار الرسائل المباشرة على التطبيق.
يتلقى الآخرون هذا الخطأ، “يمكن للأصدقاء فقط إرسال رسائل إلى بعضهم البعض”.
إذا كنت تواجه إحدى هذه المشكلات، فقد تتسائل عن سبب مواجهتك لها، وكيفية إصلاحها.
تعد المراسلة المباشرة ميزة اجتماعية مهمة على تطبيق TikTok لذا فهي ضرورية للحصول عليها.
في هذا الدليل ستتعرف على سبب عدم قدرتك على إرسال رسائل علىTikTok وكيفية إصلاحها إذا
كانت لاتعمل.
لماذا لايمكنني إرسال رسائل على TikTok؟
لايمكنك إرسال الرسائل إما لأن عمرك تحت 16 عاماً، أو لأنك لست متابعاً مشتركاً مع المستخدم، أو أن
المستخدم قد قام بتعيين إعدادات الأمان الخاصة به على “لا أحد”.
مرة أخرى في أبريل 2022، طبقت TikTok قيوداً على العمر بميزة الرسائل المباشرة.
إذا كان عمرك أقل من 16 عاماً، فلن يكون خيار الرسالة متاحاً لك.
كان رد TikTok على التغيير هو الحفاظ على أمان المستخدمين الأصغر سناً على النظام الأساسي.
ثانياً، إذا لم تكن متابعاً مشتركاً مع المستخدم، فقد لاتتمكن من إرسال رسالة إليه.
يحتويTikTok على ميزة أمان تسمى “من يمكنه إرسال رسائل مباشرة إليك” حيث يمكن للمستخدمين
اختيار من يمكنه إرسال رسائل مباشرة إليهم.
يتم تعيين هذه الميزة على “الأصدقاء” افتراضياً، مما يعني، أن متابعيك الذين تتابعهم عن فقط من يمكنهم
إرسال رسائل مباشرة لك.
إذا لم يغير المستخدم إعداد “من يمكنه إرسال رسائل مباشرة إليك” إلى “الجميع”، فلن تتمكن من إرسال
رسائل مباشرة إليه إلا إذا كنت متابعاً مشتركاً.
أخيراً، إذا قام المستخدم بتعيين الإعداد الخاص به على “لا أحد”، فلن يتمكن أحد من إرسال رسائل مباشرة
إليه.
حتى لو كنت متابعاً مشتركاً، فلن تتمكن من إرسال رسالة مباشرة إليهم.
كيفية إصلاح رسائل TikTok التي لاتعمل؟
لإصلاح ذلك، يمكنك إما إنشاء حساب TikTokجديد أو متابعة المستخدم (وجعله يتابعك مرة أخرى)، أو
الإتصال بدعم TikTok لتغيير تاريخ ميلادك.
لا يسمحTikTok للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً باستخدام ميزة الرسائل المباشرة.
إذا تم تسجيل حسابك بعمر أقل من 16عاماً، فأنت بحاجة إما إلى التسجيل للحصول على حساب جديد أو
الاتصال بدعمTikTok لتغيير تاريخ ميلادك.
خلاف ذلك، لن تتمكن من إرسال الرسائل المباشرة.
يتيح لك انشاء حساب جديد تعيين عيد ميلاد جديد، بحيث يمكنك ضبط عمرك على 16 عاماً أو أكثر.
بعد ذلك، ستتمكن من إرسال رسائل إلى الأشخاص.
إذا كنت لا تهتم بحسابك الحالي، فإن إنشاء حساب جديد هو أفضل رهان لك.
ومع ذلك، إذا كان لديك بالفعل الكثير من المتابعين على حسابك الحالي، فقد ترغب في الاتصال بدعم
TikTok لتغيير تاريخ ميلادك.
بدلاً من ذلك يمكنك الانتظار حتى تبلغ من العمر 16 عاماً لاستخدام هذه الميزة.
إذا كان عمرك يزيد عن 16عاماً ولا تعمل ميزة الرسائل المباشرة لديك، فقد تحتاج إلى متابعة المستخدم
وجعله يتابعك مرة أخرى لإرسال الرسالة.
يرجع ذلك إلى إعداد “من يمكنه إرسال رسائل مباشرة إليك” الذي تم تعيينه على “الاصدقاء” افتراضياً
فيما يلي الطرق الثلاث التي يمكنك استخدامها
(بالتفصيل) للحصول على ميزة الرسائل المباشرة للعمل مرة أخرى على TikTok.
1 – قم بإنشاء حساب TikTok جديد
إذا كان عمرك أقل من 16 عاماً، فهذه هي الطريقة التي تريد استخدامها.
علاوة على ذلك، إذا كنت غير مهتم بحسابك الحالي، فإن إنشاء حساب TikTokجديد هو أفضل طريقة
بالنسبة لك.
باستخدام حسابTikTok جديد، ستتمكن من تعيين تاريخ عيد ميلاد جديد للوصول إلى الحد الأدنى
لمتطلبات العمر لإرسال الرسائل:
1 – افتح TikTok على جهازك المحمول (يمكنك أيضاً استخدام سطح المكتب لهذا)
2 – اضغط على أحد خيارات التسجيل.
3 – عند اختيار تاريخ ميلادك، تأكد من تعيين عمرك إلى 16 عاماً أو أكثر (على سبيل المثال،1 يناير
2000).
4 – أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
5 – قم بتعيين كلمة مرور
6 – اكمل اختبارCAPTCHA لتثبت أنك لست روبوت.
بعد إنشاء حساب جديد وتحديد سن 16 عاماً أو أكثر ستتمكن من استخدام ميزة المراسلة المباشرة.
ماعليك سوى الانتقال إلى الملف الشخصي للمستخدم > ثلاث نقاط > إرسال رسالة > إرسال.
إذا كنت لا تريد إنشاء حساب جديد، فعليك الإنتظار حتى تبلغ 16 عاماً.
هذا إذا كنت قد قمت بتعيين تاريخ ميلادك الفعلي أثناء إنشاء حساب TikTok الخاص بك.
2 – قم بمتابعة المستخدم واطلب منه متابعتك
الطريقة الثانية التي يمكنك تجربتها هي متابعة المستخدم وجعله يتابعك مرة أخرى.
إذا كان المستخدم يتابعك بالفعل، فيمكنك محاولة متابعته مرة أخرى قبل محاولة إرسال رسالة مباشرة إليه.
هذه الطريقة مخصصة للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 16 عاماً ولديهم ميزة الرسائل المباشرة.
إذا كان عمرك أقل من 16عاماً فلن تعمل هذه الطريقة معك لأن خيار “إرسال رسالة” لن يكون متاحاً لك.
يحتويTikTok على إعداد “من يمكنه إرسال رسائل مباشرة إليك” والذي تم تعيينه على “الاصدقاء”
افتراضياً.
هذا يعني أن متابعيك الذين تتابعهم فقط سيكونون قادرون على إرسال رسائل إليك على TikTok
إذا كنت تريد السماح للجميع بإرسال رسائل مباشرة إليك، فأنت بحاجة إلى تغيير إعداد “من يمكنه إرسال
رسائل مباشرة إليك” إلى “الجميع”.
وبالمثل، إذا كنت تريد إرسال رسالة مباشرة إلى شخص ما على التطبيق فقد تحتاج إلى أن تكون متابعاً
مشتركاً أولاً.
ومن ثم فأنت بحاجة إلى متابعة الشخص والانتظار حتى يتابعك مرة أخرى قبل أن تتمكن من إرسال رسالة
إليه.
بخلاف ذلك، يحتاج الشخص إلى تغيير إعداد “من يمكنه إرسال رسائل مباشرة إليك” إلى “الجميع”.
3 – اتصل بدعم TikTok لتغيير تاريخ ميلادك
أبلغ عن مشكلة في التطبيق واطلب تغيير تاريخ ميلادك.
الطريقة الأخيرة التي يمكنك استخدامها هي الاتصال بدعمTikTok لتغيير تاريخ ميلادك.
هذه الطريقة مخصصة للمستخدمين الذين سجلوا حساباتهم علىTikTok بعمر أقل من 16 عاماً.
لايمكنك استخدام ميزة الرسائل المباشرة إلا إذا كان عمرك 16 عاماً أو أكثر.
لذلك إذا سجلت حسابك بعمر أقل من 16 عاماً فلن تتمكن من إرسال رسائل على TikTok
ومع ذلك، لا يوجد إعداد على TikTok حيث يمكنك تغيير تاريخ ميلادك لذلك عليك الاتصال ب TikTok
لتغييره.
إليك كيفية الإتصال بTikTok لتغيير تاريخ ميلادك والحصول على خيار الرسالة للظهور:
1 – افتح TikTokعلى جهازك المحمول .
2 _ انتقل إلى ملف تعريف TikTok الخاص بك من خلال النقر على أيقونة “أنا” في شريط التنقل السفلي
3 – اضغط على النقاط الثلاث
4 – مرر للأسفل وانقر على “الإبلاغ عن مشكلة”
5 – انتقل إلى تحديد موضوع > الحساب والملف الشخصي > تحرير ملف التعريف > أخرى > لاتزال
تواجه مشكلة
6 – اشرح أنك قمت بتعيين تاريخ ميلاد خاطئ عند التسجيل للحصول على حساب وتريد تغييره
7 – اضغط على “إبلاغ “
تأكد من أن تطلب من TikTok تغيير تاريخ ميلادك إلى عام يكون فيه عمرك 16 عام أو أكثر.
وإلا فلن تتمكن من استخدام ميزة الرسائل المباشرة.
بعد إرسال التقرير، انتظر ردTikTok .
إذا نجح طلبك فستتمكن من رؤية خيار “إرسال رسالة” عند النقر على النقاط الثلاث في الملف الشخصي
لشخص ما.
خاتمة:
يعد إرسال الرسائل على TikTok أحد أهم الميزات الاجتماعية على المنصة.
ومع ذلك، مع قيود العمر وإعدادات الأمان، لايمكن للجميع إرسال رسائل على TikTok
لحسن الحظ، هناك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لتجاوز هذه القيود المدرجة في هذه المقالة.
إذا كنت لاترغب في استخدام أي من الطرق، يمكنك اختيار الانتظار حتى يصبح عمرك 16 عاماً.
بمجرد أن تبلغ من العمر 16 عاماً، سيكون خيار “إرسال رسالة” متاحاً لك عند النقر على النقاط الثلاث في
الملف الشخصي لشخص ما.
خلاف ذلك، لن يظهر الخيار.
