هل تظهر لك رسالة الخطأ “قد لا تكون كبيرًا بما يكفي لاستخدام Instagram”؟
إليك الجزء الثاني من رسالة الخطأ، “سنقوم بتعطيل حسابك في غضون 30 يوماً إذا لم تتمكن من تأكيد
عمرك على الأقل 13 عاماً”.
إليك الجزء الأخير من رسالة الخطأ، “بعد هذه الفترة، لن يكون حسابك قابلاً للاسترداد”.
تظهر رسالة الخطأ إما لأنك حددت عمرك على أقل من 13 عامًا أو لأن شخصاً ما أبلغك بأنك أقل من 13
عاماً.
في بعض الحالات، قد تتلقى رسالة الخطأ حتى لو كنت بالغاً.
في هذا الدليل، ستتعلم كيفية إصلاح “قد لا تكون كبيراً بما يكفي لاستخدام Instagram” والمدة التي
يستغرقها استئناف Instagram.
كيفية إصلاح “قد لا تكون كبيرًا بما يكفي لاستخدام Instagram”
ما هي المدة التي يستغرقها الاستئناف العمري على Instagram؟
كيفية إصلاح “قد لا تكون كبيراً بما يكفي لاستخدام Instagram”
لإصلاح “قد لا تكون كبيراً بما يكفي لاستخدام Instagram”، تحتاج إلى إكمال وإرسال نموذج “ساعدنا
في التحقق من عمرك”.
بعد إرسال النموذج، انتظر لبضعة أيام حتى يقوم Instagram بمراجعته.
إذا نجحت، سيرسل لك Instagram رسالة بريد إلكتروني تفيد بإعادة تنشيط حسابك.
يتطلب نموذج “ساعدنا في التحقق من عمرك” إرفاق صورة من بطاقة هويتك.
يجب أن تكون بطاقة الهوية التي تقدمها صادرة عن جهة حكومية بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون وجهك
وتاريخ ميلادك واضحين للعيان.
ضع في اعتبارك أن هويتك لن تكون مرئية في ملفك الشخصي وسيتم حذفها تلقائياً بعد 30 يوماً.
يتم استخدام تقديم المعرف الخاص بك لأغراض التحقق فقط.
قد يستغرق Instagram بعض الوقت لمراجعة استئنافك بسبب العدد الهائل من طلبات الاستئناف ومن ثم،
يجب أن تكون مستعداً للانتظار لعدة أيام قبل أن تتلقى رداً.
إليك كيفية إصلاح “ساعدنا في التحقق من عمرك” على Instagram:
- انتقل إلى نموذج “ساعدنا في التحقق من عمرك”
لتبدأ، تحتاج إلى الانتقال إلى نموذج “ساعدنا في التحقق من عمرك” وللقيام بذلك، افتح متصفحاً مثل
Safari أو Chrome وانتقل إلى Google.
بمجرد دخولك إلى Google، ابحث عن “ساعدنا في التحقق من عمرك”.
اضغط على نتيجة البحث التي تقول ، “ساعدنا في التحقق من عمرك” بواسطة Instagram بدلاً من ذلك،
يمكنك زيارة النموذج هنا: https://help.instagram.com/contact/730583250290732.
إليك نموذج بديل إذا كان النموذج الأول لا يناسبك:
https://help.instagram.com/contact/293397334168432. - تقديم المعلومات الخاصة بك
يتيح لك نموذج “ساعدنا في التحقق من عمرك” التحقق من عمرك.
قام Instagram بتعطيل حسابك لأنهم يدعون أن عمرك أقل من 13 عاماً.
يمكنك تقديم هويتك لإثبات أن عمرك يزيد عن 13 عاماً.
أولاً ، أدخل “الاسم الكامل” في حقل “الاسم الكامل”.
ثانياً، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في حقل “عنوان البريد الإلكتروني”.
تأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني المتصل بحساب Instagram الخاص بك.
ثالثاً، أدخل اسم مستخدم Instagram الخاص بك في حقل “اسم مستخدم Instagram”.
على سبيل المثال، إذا كان اسم مستخدم Instagram الخاص بك هو “test”، فأدخل “test” (بدون
علامات اقتباس).
رابعاً، عليك تقديم تاريخ ميلادك وضع في اعتبارك أنه يجب أن يكون عمرك 13 عاماً فما فوق لاستخدام
Instagram.
- إرفاق بطاقة الهوية الخاصة بك
بعد تقديم معلوماتك، مرر إلى أسفل النموذج.
الآن، تحتاج إلى تقديم صورة هوية صالحة.
قبل التقاط صورة لبطاقة هويتك، تأكد من أنها تتضمن وجهك وتاريخ ميلادك حتى يتمكن Instagram
من التحقق من عمرك.
عندما ترسل إلى Instagram نسخة من هويتك، سيتم تشفيرها وتخزينها بشكل آمن.
بالإضافة إلى ذلك، سيتم الاحتفاظ بخاصية المعرف الخاص بك ولن يكون مرئيًا في ملفك الشخصي أو
لأصدقائك أو لأشخاص آخرين على Instagram.
بعد 30 يوماً، سيتم حذف المعرف الخاص بك تلقائياً.
الآن، التقط صورة لبطاقة الهوية الخاصة بك، وانقر على “اختيار ملف”، وحدد الصورة التي التقطتها للتو.
يمكنك أيضاً تقديم معلومات إضافية في حقل “أي معلومات إضافية”.
أخيراً، اضغط على “إرسال” لإرسال النموذج.
بعد إرسال النموذج، عليك الانتظار لبضعة أيام لرد Instagram.
إذا نجحت، سيرسل لك Instagram رسالة بريد إلكتروني تفيد بإعادة تنشيط حسابك.
ما هي المدة التي يستغرقها الاستئناف العمري على Instagram؟
عادةً ما يستغرق الاستئناف العمري على Instagram من 3 إلى 5 أيام.
نظرًا للعدد الهائل من الردود، يمكن أن يستغرق Instagram بعض الوقت لمراجعة استئنافك ومن ثم،
يجب أن تكون مستعدًا للانتظار لعدة أيام قبل أن تتلقى رداً.
سيرد Instagram عليك عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.
إذا نجحت، سيرسل لك Instagram رسالة بريد إلكتروني تفيد بإعادة تنشيط حسابك وإلا، فقد لا تتلقى
رداً وسيتم تعطيل حسابك بعد 30 يوماً.
الخاتمة
ضع في اعتبارك أنه إذا كان عمرك أقل من 13 عاماً، فلا يُسمح لك باستخدام Instagram.
إذا لم يكن لديك معرّف صالح يثبت أن عمرك يزيد عن 13 عاماً، فلن تتمكن من إعادة تنشيط
حسابك وإذا كان الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى إنشاء حساب Instagram جديد.
عند إنشاء حساب Instagram جديد، تأكد من تعيين تاريخ ميلادك بحيث يتجاوز عمرك 13
عامًا وبهذه الطريقة، لن يتم تعطيل حسابك بسبب مشكلة العمر.