هل تصلك رسالة الخطأ “هذا المحتوى مقيد بالفئة العمرية” على تطبيق TikTok ؟
إليك رسالة الخطأ الكاملة، “الفيديو غير متاح، هذا المحتوى مقيد بالفئة العمرية “.
إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه، فلن تتمكن من مشاهدة فيديوTikTok
بدلاً من ذلك، سيتعين عليك التمرير لتجاوزها صفحة “من أجلك “.
يتلقى بعض المستخدمين الخطأ على الرغم من أنهم لم يضيفوا تاريخ ميلادهم على التطبيق.
إنه أمر مزعج لأنه سيتعين عليك التمرير باستمرار لمقاطع الفيديو السابقة المقيدة بالفئة العمرية.
في هذا الدليل ستتعرف على سبب اعتبار TikTok مقيد بالفئة العمرية وكيفية إصلاح “الفيديو غير متوفر،
هذا المحتوى مقيد بالفئة العمرية “.
لماذا يقول TikTokأنه مقيد بالفئة العمرية؟
يقول TikTok أنه مقيد بالفئة العمرية لأنه تم تمكين “وضع تقييد المحتوى” في التطبيق، بخلاف ذلك، فذلك
لأنك حددت عمرك على 13عاماً أو أقل.
يحد “وضع تقييد المحتوى ” المحتوى الذي قد لايكون مناسباً لبعض المشاهدين، وهذا يشمل محتوى للبالغين
ومحتوى رسومي.
يمكن للمستخدمين اختيار تمكينه أو تعطيله بالانتقال إلى اعداداتهم، ومع ذلك يحتاجون إلى تعيين رمز
مرور مكون من 6 أرقام.
يمكن العثور على الوضع في إعدادات “الرفاهية الرقمية “.
إذا تم تمكين وضع تقييد المحتوى، فلن يتم عرض مقاطع الفيديو الغير مناسبة لك، بدلاً من ذلك ستظهر لك
رسالة الخطأ “الفيديو غير متوفر ” وسيتعين عليك التمرير لتجاوزه.
من ناحية أخرى، إذا تم تعطيل وضع تقييد المحتوى، فستتمكن من مشاهدة أي مقطع فيديو على التطبيق،
أما إذا لم تقم بتمكين “وضع تقييد المحتوى ” ولكن لاتزال تظهر لك رسالة خطأ مقيد بالفئة العمرية، فهذا
يعني أنه خلل/خطأ.
إذا كان الأمر كذلك، يمكنك الإبلاغ عن مشكلة في التطبيق.
كيفية اصلاح “هذا المحتوى مقيد بحسب العمر” على تطبيق TikTok؟
لإصلاح رسالة “هذا المحتوى مقيد بحسب العمر” على ،TikTok تحتاج إلى إيقاف تشغيل التقييد العمري.
بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال ب TikTokللحصول على المساعدة.
سيسمح لك إيقاف تشغيل التقييد العمري بمشاهدة المحتوى المقيد بالفئة العمرية.
إذا قمت بتمكين التقييد العمري، فسيتم عرض الخطأ “الفيديو غير متوفر” إذا صادفت مقطع فيديو غير
لائق. في بعض الأحيان، قد يكون سبب الخطأ هو خلل في التطبيق، إذا لم تقم بتمكين وضع تقييد المحتوى
على التطبيق ولكنك لا تزال تتلقى خطأ، فأنت بحاجة إلى الاتصال ب TikTokللحصول على مساعدة.
يمكنك القيام بذلك عن طريق الإبلاغ عن مشكلة في التطبيق أو باستخدام نموذج “مشاركة تعليقاتك”.
للإبلاغ عن مشكلة في التطبيق، انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك >القائمة >الإعدادات والخصوصية
>الابلاغ عن مشكلة.
فيما يلي طريقتان لاصلاح رسالة الخطأ:
الطريقة الأولى: قم بايقاف تشغيل التقييد العمري
الطريقة الأولى هي Yيقاف تشغيل التقييد العمري علىTikTok
قدم TikTokوضع تقييد المحتوى لمنح الآباء السيطرة على أطفالهم.
سيحد الوضع في مقاطع الفيديو التي قد لا تكون مناسبة لبعض المشاهدين، إذا تم تمكين وضع تقييد
المحتوى، فلن يتم عرض مقاطع الفيديو غير المناسبة في صفحة “من أجلك”.
بدلاً من ذلك، ستظهر لك رسالة الخطأ “الفيديو غير متوفر” وسيتعين عليك التمرير لتجاوزه.
إليك كيفية ايقاف تشغيل وضع تقييد المحتوى:
1-انتقل إلى ملف تعريف TikTokالخاص بك وانقر على أيقونة القائمة
2-اضغط على “الإعدادات والخصوصية”
3-اضغط على “الرفاهية الرقمية”
4-حدد “وضع تقييد المحتوى”
5-اضغط على “ايقاف تشغيل وضع تقييد المحتوى”
6-أدخل رمز المرور الخاص بك لايقاف تشغيل “وضع تقييد المحتوى”
لايقاف تشغيل “وضع تقييد المحتوى”، يجب إدخال رمز المرور الخاص بك.
لسوء الحظ، إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فلن تتمكن من ايقاف تشغيل الوضع، هذا لأنه لاتوجد ميزة
لاستعادتها.
إذا كان الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى استخدام الطريقة التالية والاتصال ب TikTokللحصول على
المساعدة.
إذا قام شخص آخر بإيقاف تشغيل “وضع تقييد المحتوى “بالنيابة عنك، فستحتاج إلى مطالبتهم برمز
المرور.
الطريقة الثانية: اتصل ب TikTokللحصول على المساعدة
أبلغ بعض المستخدمين أنهم تلقوا “الفيديو غير متوفر، هذا المحتوى مقيد بالفئة العمرية” خطأ بسبب خلل.
على الرغم من أنهم أكبر من 18 عاماً، إلا أنهم مازالوا غير قادرين على مشاهدة مقاطع فيديو معينة على
TikTok
وبالتالي، تحتاج إلى الاتصال ب TikTokوإخبارهم بالخطأ.
هناك طريقتان للاتصال بTikTok:
الطريقة الأولى هي الابلاغ عن مشكلة في التطبيق، للابلاغ عن مشكلة في التطبيق، انتقل إلى ملف
تعريفTikTok الخاص بك >القائمة >الاعدادات والخصوصية >الابلاغ عن مشكلة، بعد النقر على
“الابلاغ عن مشكلة”، حدد مقاطع الفيديو والأصوات متبوعاً ب “لايتم تشغيل الفيديو”.
أخيراً، حدد “لا” متبوعة ب “هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟”. اشرح مشكلتك، ثم أرسلها. ستحتاج بعد
ذلك إلى الانتظار لبضعة أيام حتى يرد TikTokعليك.
الطريقة الثانية للاتصال بTikTok هي استخدام نموذج “مشاركة ملاحظاتك”.
يتيح لك النموذج الابلاغ عن مشكلة تواجهها فبمجرد دخولك إلى النموذج، أدخل معلومات الاتصال الخاصة
بك وحدد موضوعاً.
يوصى بتحديد “الابلاغ عن خطأ/طلب ميزة” كموضوع و “الابلاغ عن خطأ “كموضوع فرع، بعد ذلك،
اشرح أنك تحصل على “الفيديو غير متوفر، هذا المحتوى مقيد بالفئة العمرية ” بسبب خلل أو خطأ.
أخيراً، أرسل النموذج وانتظر لبضعة أيام حتى يتم الرد.
خاتمة:
طريقة أخرى يمكنك من خلالها محاولة إصلاح “الفيديو غير متوفر، هذا المحتوى مقيد بالفئة العمرية “
بتغيير عمرك، لكن أولاً ،إذا لم تحدد تاريخ ميلادك على TikTokفأنت بحاجة إلى القيام بذلك.
لتعيين تاريخ الميلاد، انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك >القائمة>الإعدادات والخصوصية>إدارة
الحساب>تاريخ الميلاد.
تأكد من ضبط عمرك على 18 عاماً أو أكثر حتى تتمكن من الوصول إلى كل ميزة على TikTok
إذا كنت قد حددت عمرك مسبقاً على أقل من 16عاماً فأنت بحاجة إلى الاتصال بTikTok لتغيير تاريخ
ميلادك.
عند القيام بذلك، تأكد من تقديم بطاقة هويتك (أواستخدام هوية شخص ما) لإثبات عمرك.
إذا فشل كل شيء آخر، يمكنك محاولة إنشاء حساب TikTokآخر لإصلاح رسالة الخطأ بشكل نهائي.
