هل نسيت كلمة مرور Instagram ولكن ليس لديك إمكانية الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقم
هاتفك؟
إذا لم يكن لديك وصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك ، فلن تتمكن من إعادة تعيين كلمة مرور
Instagram الخاصة بك وبالتالي، تحتاج إلى الاتصال بدعم Instagram للمساعدة في استعادة حسابك.
وبالمثل، تحتاج إلى القيام بذلك إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه ومع ذلك، فإن الاتصال بدعم
Instagram يمثل تحدياً لأنه يصعب الوصول إليه.
عملية استرداد حسابك صعبة أيضاً لأنك تحتاج إلى التحقق من هويتك.
تتطلب عملية التحقق التقاط صورة لنفسك تحمل رمزاً.
في هذا الدليل، ستتعرف على كيفية استرداد حسابك على Instagram بدون بريد إلكتروني أو رقم هاتف
حتى تتمكن من إعادة تعيين كلمة مرورك.
كيفية استرداد حساب Instagram الخاص بك بدون بريد إلكتروني أو رقم هاتف
لاستعادة حساب Instagram الخاص بك بدون بريد إلكتروني أو رقم هاتف، تحتاج إلى الانتقال إلى
صفحة “الحصول على مزيد من المساعدة، وبعد ذلك، ستتمكن من طلب الدعم من خلال النقر على “لا
يمكنني الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف”.
يؤدي النقر على “لا يمكنني الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف” إلى فتح نموذج “طلب
الدعم”.
في النموذج، تحتاج إلى إدخال عنوان بريد إلكتروني تريد أن يتصل بك Instagram به بعد ذلك، أدخل
عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Instagram الخاص بك.
سيُطلب منك بعد ذلك إكمال استبيانين متبوعين بوصف لمشكلتك.
بمجرد إرسال النموذج، عليك انتظار رسالة بريد إلكتروني من Instagram.
يتطلب البريد الإلكتروني منك التقاط صورة لنفسك تحمل رمزًا للتحقق من هويتك وأنك مالك حساب
Instagram.
أخيراً، ستتلقى بريدًا إلكترونياً من Instagram يحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
إليك كيفية استرداد حسابك على Instagram بدون بريد إلكتروني أو رقم هاتف:
1- انتقل إلى “الحصول على مزيد من المساعدة؟”
2- طلب الدعم
3- انتظر البريد الإلكتروني من Instagram واتبع التعليمات الواردة فيه
- انتقل إلى “الحصول على مزيد من المساعدة؟”
أولاً، افتح Instagram وانتقل إلى صفحة تسجيل الدخول.
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب ثانوي، فانتقل إلى ملفك الشخصي وانقر على اسم المستخدم الخاص بك
ثم اضغط على “إضافة حساب” متبوعاً بـ “تسجيل الدخول إلى الحساب الحالي”.
بمجرد دخولك إلى صفحة تسجيل الدخول، انقر على “هل نسيت كلمة المرور؟”.
“هل نسيت كلمة المرور؟” يقع الرابط تحت حقل كلمة المرور.
بعد النقر على “هل نسيت كلمة المرور؟”، ستصل إلى “هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟” صفحة.
في هذه الصفحة، يمكنك إما إدخال اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف نظراً لأنه لا
يمكنك الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، فأنت بحاجة إلى إدخال اسم المستخدم الخاص بك بدلاً
من ذلك.
أولاً، أدخل اسم مستخدم Instagram الخاص بك في حقل “اسم المستخدم”.
إذا تم اختراق حسابك وقام المخترق بتغيير اسم مستخدم Instagram الخاص بك، فأنت بحاجة إلى العثور
على اسم المستخدم الجديد الخاص بك.
يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من إبداءات الإعجاب السابقة أو القائمة التالية للأشخاص الذين
يتابعونك بعد ذلك، انقر على “هل تريد المزيد من المساعدة؟” بدلا من “التالي”.
تأكد من إدخال اسم مستخدم Instagram الخاص بك قبل النقر على “هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟”
بخلاف ذلك، ستتم إعادة توجيهك إلى مركز مساعدة Instagram. - طلب الدعم
بعد إدخال اسم مستخدم Instagram والنقر على “هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟”، ستنتقل إلى صفحة
“ساعدنا في استعادة حسابك”.
في هذه الصفحة، سترى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Instagram.
إذا كان عنوان البريد الإلكتروني ملكك، فيمكنك النقر فوق “إرسال رمز الأمان” لإرسال رمز أمان إلى
بريدك الإلكتروني ومع ذلك، إذا لم يكن عنوان البريد الإلكتروني لك، فهذا يعني أن شخصًا ما قد قام بتغييره
وبالتالي، لن تتمكن من إرسال رمز الأمان إلى بريدك الإلكتروني.
بدلاً من النقر على “إرسال رمز الأمان”، انقر على “لا يمكنني الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني أو رقم
الهاتف”.
يقع الرابط “لا يمكنني الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف” في الجزء السفلي من الصفحة.
بعد النقر على “لا يمكنني الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف”، ستنتقل إلى نموذج “طلب
الدعم”.
يتيح لك النموذج الاتصال بدعم Instagram للحصول على المساعدة.
أولاً ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد أن يتصل بك Instagram به.
تأكد من أن لديك حق الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا بعد ذلك، أدخل عنوان البريد الإلكتروني
المرتبط بحساب Instagram الخاص بك.
سيُطلب منك بعد ذلك إكمال استبيانين.
السؤال الأول هو، “ما نوع الحساب الذي تحاول الوصول إليه؟”.
إذا كان حساب Instagram الخاص بك حسابًا شخصياً، فحدد خيار “حساب شخصي به صوري”
وبخلاف ذلك، حدد الخيار الأنسب لحسابك.
والسؤال التالي “ما سبب هذا الطلب؟”.
نظرًا لأنك فقدت الوصول إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Instagram، حدد الخيار “لا
يمكنني تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني على حسابي”.
إذا تم اختراق حساب Instagram الخاص بك، فحدد خيار “تم اختراق حسابي” بدلاً من ذلك وبعدها أنت
مطالب بوصف المشكلة التي تواجهها.
في ما يلي مثال على الوصف، “مرحباً، لقد فقدت الوصول إلى بريدي الإلكتروني ورقم هاتفي، أحتاج إلى
مساعدة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي”.
أخيراً، انقر فوق “طلب الدعم” لإرسال النموذج إلى دعم Instagram.
- انتظر البريد الإلكتروني الخاص بـ Instagram واتبع التعليمات الواردة فيه
بعد إرسال النموذج، عليك انتظار رد Instagram حيث سيتصل بك Instagram عبر البريد
الإلكتروني الذي قدمته.
في معظم الحالات، ستتلقى بريدًا إلكترونياً من Instagram في غضون 24 ساعة.
في البريد الإلكتروني، سيطلب منك Instagram إرفاق صورة لك تحمل نسخة مكتوبة بخط اليد من
الرمز.
تحتاج إلى الرد على البريد الإلكتروني مع المرفق للتحقق من هويتك.
تأكد من أن الصورة تتضمن الرمز واسمك الكامل واسم مستخدم Instagram الخاص بك بالإضافة إلى
ذلك، تأكد من أن الصورة جيدة الإضاءة ، وليست صغيرة جداً، أو مظلمة، أو ضبابية.
إذا كنت راضياً عن الصورة، فقم بالرد على البريد الإلكتروني مرفقاً بها.
بعد إرسال صورة لك تحمل نسخة مكتوبة بخط اليد من رمز إلى Instagram، عليك انتظار ردهم.
ستتلقى بعد ذلك رداً من Instagram في غضون 24 إلى 48 ساعة.
تأكد من التحقق من مجلد البريد غير الهام والبريد العشوائي الخاص بك بحثاً عن البريد الإلكتروني لأنه
ربما يكون قد وصل إلى هناك.
سيحتوي البريد الإلكتروني على إرشادات حول كيفية استرداد حساب Instagram الخاص بك.
اتبع التعليمات لاستعادة حسابك حيث سيكون هناك رابط لإعادة تعيين كلمة مرور Instagram في البريد
الإلكتروني.
انقر فوق الرابط لإعادة تعيين كلمة مرور Instagram الخاصة بك.
لقد تعلمت بنجاح كيفية استرداد حسابك على Instagram بدون بريد إلكتروني أو رقم هاتف!
الخاتمة
إذا تمكنت من استعادة حسابك على Instagram، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها
للحفاظ على حسابك آمنًا.
أولاً، يمكنك تشغيل المصادقة ذات العاملين.
تضيف المصادقة ذات العاملين مستوى إضافياً من الأمان إلى حسابك.
عندما يحاول شخص ما تسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز لا يتعرف عليه Instagram،
ستتلقى رمز تسجيل الدخول.
يمكنك تشغيل المصادقة ذات العاملين بالانتقال إلى ملف التعريف الخاص بك ثم، انقر فوق
الإعدادات> الأمان> المصادقة الثنائية> البدء “.
هناك طريقة أخرى للحفاظ على أمان حسابك وهي عدم النقر فوق الروابط المشبوهة.
ستوجهك بعض الروابط إلى صفحة تسجيل دخول وهمية على Instagram.
إذا قمت بإدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك ، فسيتمكن المتسلل من الوصول إلى حسابك.