ماهي منصة “سلّة” للتجارة الإلكترونية ؟
منصة “سلّة” للتجارة الالكترونية هي واحدة من أهم المنصات التجارية المعروفة على مستوى المملكة
العربية السعودية والعالم العربي بأكمله ، تتيح للتجار ورواد الاعمال إنشاء متجر إلكتروني لتسويق
المنتجات الخاصة بهم.
الفكرة أن إنشاء متجر إلكتروني خاص بك من الصفر، قد يكون مكلفاً جداً في البداية، خصوصاً إذا كنت ما
زلت تخطو خطواتك الأولى في عالم التجارة الإلكترونية، ناهيك عن كون ذلك يحتاج منك مهارة كبيرة في
عمليات البرمجة لكي تقوم بإنشاء متجر إلكتروني.
بشكل عام، إذا لم تكن على دراية كبيرة بأكواد البرمجة، ولا تمتلك المال الكافي لفتح متجر إلكتروني خاص
بك من الصفر، فليس أمامك خيار سوى الاعتماد على منصات التجارة الإلكترونية التي تساعد الجميع في
أن يكون لديهم متجر إلكتروني خاص بهم.
يمكنك العثور على العديد من منصات التجارة الإلكترونية، ولكن عدد كبير منها سيكون عالمي، ويقدم باللغة
الإنجليزية، وموجه للتاجر الأجنبي، ولكن إذا كنت تريد منصة تجارية موجه للسوق العربي، فواحدة من
أفضل المنصات التي يمكنك الاعتماد عليها هي منصة سلة.
ستتعرف في هذا المقال على منصة سلّة عن قرب وبشكل تفصيلي، حيث سنعرف ما هي المزايا والعيوب
التي تتصف بها؟ وكافة التفاصيل الأخرى المتعلقة ، هيا بنا.
ما هي منصة “سلّة” للتجارة الالكترونية ؟
هي منصة تجارة إلكترونية سعودية تم إنشاؤها في عام 2016م لتقدم خدماتها في التجارة الإلكترونية داخل
السوق.
تعمل المنصة مع أكثر من 13 ألف عميل شهرياً، واستطاعت أن تحقق أكثر من 20 مليون عملية بيع
بحصيلة ربحية تتجاوز الـ 5 مليار ريال سعودي. صحيح أن ذلك الرقم قد يكون ضيئلًا مقارنة مع منصات
التجارة الإلكترونية العالمية، ولكن ضع في اعتبارك أن تلك المنصة عربية الأصل بالكامل، ومقدمة للسوق
العربي بالتحديد، وليس السوق العالمي.
تقدم تلك المنصة العديد من خيارات الاشتراك عبر حسابات متنوعة السعر يمكن لكل تاجر اختيار الباقة
التي تناسب احتياجاته.
كيف يمكن الاشتراك في منصة “سلّة”للتجارة الالكترونية ؟
يمكن لأصحاب المتاجر الذين يريدون خوض عالم التجارة الإلكترونية الاعتماد على الباقات التي تقدمها
سلة، وهي تتنوع من حيث المزايا التي تقدمها، والمقابل السعري الذي تتوفر به، وهناك 3 باقات أساسية
يمكن الاعتماد عليها عند اختيارك لمنصة سلة كونها المنصة الأساسية التي تعتمد عليها لإنشاء متجر
الإلكتروني، وهي كالتالي:
باقة البيسك المجانية
هذه الباقة موجّهة لأصحاب المتاجر الجديدة من أجل أن تحمسهم للتعامل مع منصة “سلّة” ، وهذا من خلال
جعلهم يخوضون تجربة أن يكونوا أصحاب متجر إلكتروني..
توفر باقة البيسك من منصة “سلّة”عدد محدد من المزايا أهمها التالي :
إمكانية إضافة عدد غير محدود من المنتجات.
إمكانية إتمام عدد غير محدود من الطلبات.
إمكانية استضافة عدد غير محدود من الزوار.
شهادة SSL مجانية تساعدك على حماية الدومين الخاص بك من عمليات القرصنة.
إمكانية تصميم تطبيق إلكتروني خاص بمتجرك متفاعل مع الهواتف المحمولة ذات النسخ المتنوعة
مثل هواتف أندرويد، وهواتف iOS، وتلك الخاصية يتم توفيرها بشكل مدفوع داخل باقة البيسك.
عدم وجود أي خصومات على عمليات البيع التي تتم في متجرك.
على الجانب الآخر، سيكون عليك التعامل في هذه الباقة المجانية مع عدد من السلبيات أهمها التالي.
عدم وجود دعم للزبائن.
عدم إمكانية ربط متجرك الإلكتروني بدومين خاص بك، حيث يكون الدومين تابع لمنصة سلة
نفسها، وبهذا ستفقد المظهر الاحترافي لعنوان متجرك.
عدم إمكانية ربط هذا الحساب بشركات الشحن.
عدم إمكانية ربط هذا الحساب مع بوابات الدفع الإلكتروني، واختصار طرق الدفع فقط على
الحوالات البنكية، والدفع عند الاستلام، وهذا يحجم المستهدفين من عملائك.
عدم إمكانية تغيير واجهة المتجر الخاص بك، أو الاحتياج إلى قالب مدفوع لكي تتمكن من ذلك.
إضافة إعلانات خاصة بمنصة سلة على متجرك الإلكتروني مع عدم إضافة إعلانات خاصة
بمتجرك أنت.
باقة سلّة بلس
تأتي Salla Plus في المرتبة الثانية بعد الباقة المجانية، وهي تقدم العديد من الخدمات، والمزايا الرائعة
التي تخدم التجار المتمرسين داخل هذا السوق مقابل 26.35 دولار شهريًا أي ما يعادل 99 ريال سعودي،
وهو مبلغ مناسبًا كثيرًا ، وفقًا لما تقدمه.
تقدم تلك الباقة عدد من المزايا :
إمكانية إضافة عدد غير محدود من المنتجات.
إمكانية الحصول على عدد غير محدود من المبيعات.
إمكانية الحصول على عدد غير محدود من الزوار.
إمكانية ربط متجرك الإلكتروني مع العديد من شركات الشحن بدون أي رسوم إضافية مثل،
Aramex، أو شركة DHL، أو شركة Fetcher، وغيرهم الكثير، والكثير.
إمكانية إضافة العديد من وسائل الدفع المحلية، والعالمية لتناسب جميع المستهلكين مثل، الفيزا،
والماستر كارد، والباي بال، والأبل باي، Stc Pay، ومدى.
لا يوجد أي رسوم، أو عمولات على عمليات الشراء.
شهادة SSL مجانية لحماية متجرك الإلكتروني من الاختراقات.
متجر إلكتروني متكامل
تطبيق هاتف لمتجرك الإلكتروني فعال على كل من iOS و Android دون حاجة لدفع أي تكلفة
إضافية.
دعم فني متاح على مدار اليوم.
إمكانية الحصول على تقارير تفصيلية لمبيعات المتجر الخاص بك، مما يجعلك دائمًا على الإطلاع
بآخر المستجدات المتعلقة به.
إمكانية إصدار كوبونات خاصة بمتجرك الإلكتروني.
إمكانية التحكم في شريط الإعلانات الواقع على متجرك الإلكتروني، ووضع الإعلانات الخاصة
بك عليه.
إمكانية نقل متجرك الإلكتروني إلى متجر آخر بشكل مباشر عن طريق تصدير، واستيراد بيانات
المتجر، والمنتجات.
على الجانب الآخر، لدى باقة بلس من سلّة بعض السلبيات :
عدم إمكانية إصدار كوبونات تسويقية.
عدم إمكانية تحسين أداء المتجر الإلكتروني الخاص بك، بحيث يصدر في النتائج الأولى من
محركات البحث.
عدم إمكانية التحكم في التصميم الخاص بك عن طريق صيغة CSS.
عدم إمكانية التحكم في قيمة الضريبة المضافة.
عدم إمكانية ربط متجرك مع الخدمات الإعلانات، مثل، اعلانات جوجل أد، أو إعلانات سناب
شاب، أو إعلانات تويتر، أو إعلانات فيسبوك.
باقة سلّة برو
Salla Pro هي الاختيار الثالث والأخير وهذا الخيار ممتاز لأصحاب المتاجر المتوسطة، أو الأعلى من
المتوسطة، وكذلك أصحاب المتاجر الكبيرة.
بتلك الباقة يمكنك العثور على الكثير من المزايا التي تتشابه مع المزايا الخاصة بمنصة “سلّة” بلس، ولكن
إضافة إلى مجموعة من المزايا الأخرى التي توفرها سلة حكرًا على ذلك الحساب بالتحديد، كل هذا مقابل
79.5 دولار أي ما يعادل 299 ريال سعودي.
بجانب المزايا السابق ذكرها في باقة البلس، هناك مزايا أخرى توفرها هذه الباقة:
إمكانية إصدار كوبونات تسويقية.
إمكانية تحسين محركات البحث ليظهر متجرك في النتائج البحثية الأولى الخاصة بالمستهلكين، مما
يساعدك على تحقيق مزيد من الأرباح.
إمكانية إضافة 10 أشخاص على نفس حساب المتجر، وهذا سيساعدك في تعيين الموظفين على
متجرك بسهولة.
إمكانية إضافة 5 فروع لمتجرك، وهذا سيساعدك في تنمية أعمالك بشكل كبير.
إمكانية التحكم في قيمة الضريبة المضافة.
إمكانية التحكم في تصميم المتجر الخاص بك عن طريق التعامل مع أكواد CSS.
إمكانية ربط المتجر مع خدمات إعلانية متنوعة مثل، سناب شات، فيس بوك، وجوجل أد.
مميزات وعيوب منصة “سلّة” للتجارة الالكترونية
بعد أن تعرفنا على أهم الفروقات التي تقدمها منصة “سلّة” في كافة الباقات التي تقدمها، دعونا نتعرف على
أهم المزايا، والعيوب التي تتعلق بتلك المنصة بشكل عام، عند تجربة العمل معها.
لدى تلك المنصة مجموعة من المزايا الرائعة التي تجعل التعامل معها يستحق، وهي كالتالي.
منصة عربية بالكامل، لذا سيكون من السهل على غير محترفي اللغة الأجنبية التعامل معها بكل
سلاسة.
منصة سهلة غير معقدة في التعامل معها، وهذا بسبب التصميم السلس، والذي يمكنك من رفع
المنتجات، والصور، والبيانات الخاصة بـ متجرك الإلكتروني بشكل سريع جدًا عن طريق السحب،
والإفلات، مما سيختصر عليك الكثير من الوقت، والمجهود، ولن يحتاج منك الأمر أي خبرة
إلكترونية كبيرة.
العديد من خيارات الدفع التي تقدم خيارات دفع متنوعة تناسب الجميع مثل، الحوالات البنكية،
والفيزا، والماستر كارد، و الأبل باي، والباي بال، ومدى، Stc Pay، وغيرها العديد من المنصات
التي تناسب الجميع، خصوصًا المتسوقين العرب، فتلك كانت مشكلة أساسية يواجهها المتسوقين
العرب، وهي عدم وجود خيارات دفع مناسبة لهم، ولكن منصة سلة حلت تلك المشكلة.
باقات غير محدودة، سواء اخترت الاعتماد على الباقة المجانية، أو الباقة البلس، أو حتى الباقة
البرو، فإن منصة سلة تقدم خيارات غير محدودة عندما يتعلق الأمر بإضافة المنتجات التي تسوق
لها، وعدد الطلبات، وكذلك عدد لا نهائي من الزوار يمكنهم زيارة متجرك، وهذا كله يوفر لك
تعامل سلس غير مقيد بحدود، يمكنك من التركيز على عملك لحصد المزيد من الأرباح، على عكس
العديد من المتاجر الإلكترونية الأخرى التي تضع قيود على الاستخدام.
وجود العديد من منصات الشحن المتوافقة مع المنصة، والتي يمكنك الاعتماد عليها في الباقة البلس،
والبرو بشكل مجاني، والتي منها ما هو محلي، ومنها ما هو عالمي، مما يوفر لك خيارات شحن
متنوعة تساعدك على إيصال بضائعك لمختلف المناطق.
عدم وجود أي عمولات، أو رسوم يتم فرضها على عمليات البيع، والشراء التي تتم على منصة
المتجر الخاصة بك، فقط هو ثمن الاشتراك المطلوب منك دفعه، والأرباح لن يقاسمك أحد فيها،
وهذا بعكس العديد من منصات التجارة الإلكترونية العالمية التي تفرض عمولات على كل عملية
بيع تقام على متنها تتراوح ما بين 0.5 إلى 2% من كل عملية بيع تتم بداخلها، ناهيك عن عمولة
بوابة الدفع التي يتم فرضها هي الأخرى، مما سيوفر عليك الكثير من المصاريف، ويساعدك على
تحقيق المزيد من الأرباح.
سهولة استيراد، وتصدير المتجر الخاص بك بسهولة، مما يمكنك من نقل المتجر بشكل مباشر دون
حاجة للكثير من التفاصيل المعقدة.
إمكانية توفير تطبيقات خاصة بالمتجر الإلكتروني، وهذا مهم جدًا، خصوصًا أن الهواتف المحمولة
من أكثر الأجهزة التي يتم منها التسوق، لذا فوجود تطبيق متجاوب خاص بمتجرك متاح للتنزيل
على كل من هواتف الأندرويد، والـ iOS سيمكنك من جذب العملاء للتسوق داخل متجرك.
دليل تعليمي يمكنك من فهم آلية التعامل مع متجرك الإلكتروني بشكل كامل، لذا حتى، ولو لم تكن
لديك خبرة في التعامل مع الأمور التقنية المتعلقة بمتجرك، يجعل هذا الدليل التعليمي التعامل مع
الأمور التقنية الخاصة بالمتجر سلسة للغاية.
تقارير يومية يمكنك استخراجها من أجل تحليل أداء متجرك الإلكتروني، ومعرفة طبيعة عمليات
الشراء الذي تتم بداخله، والفترات التي تشهد أكبر قدر من المبيعات، مما يخدمك هذا في عمل
المقارنات ، وتحليل أداء متجرك بشكل إحترافي.
إمكانية ربط عدد من الفروع لاستلام الطلبات الخاصة بـ بضائعك، وهذا عن طريق الربط المسبق
للفروع بمتجرك، وهذا سيمكنك من التحكم في مخزون كل فرع بشكل منفصل، وتسهيل عمليات
شحن البضائع بشكل كبير.
عيوب منصة “سلّة” للتجارة الالكترونية:
المنصة غير متاحة في جميع الدول، وهذا من أبرز المآخذ التي تؤخذ على تلك المنصة، حيث أن
المنصة محصور استخدامها على المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى بعض دول الخليج
العربي، وقد يرجع السبب في ذلك إلى كون تلك المنصة موجهة بالأساس إلى التاجر العربي، ولكن
بالرغم من ذلك هناك دول من الوطن العربي لا تخدمها المنصة، لذا لن يستطيع التاجر في تلك
الدول التعامل معها، وكان من الأفضل أن تكون المنصة متاحة للاستخدام من كل أنحاء العالم
لتسمح للجميع خوض تجربة التجارة الإلكترونية من خلالها.
الدعم الفني ليس بالقدر الكافي من الجودة، فيمكن اعتبارة مقبول نوعًا ما، ولكن إذا ما تم مقارنة
الأمر مع منصات التجارة العالمية سنجد أن الدعم الذي تقدمة سله غير جيد على الإطلاق، حيث أن
الدعم الفني هنا ستجده محصور بعدد ساعات معين تحديدًا من الساعة التاسعة صباحًا، وحتى
الساعة الخامسة مساءً، ويمتد من يوم الأحد إلى الخميس فقط، وأيضًا ستجد الدعم متوفر عن طريق
التذاكر الداخلية، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف المحمول، ولكن فكرة الدعم المتوفر عن طريق
الدردشة الحية غير متوفر على الإطلاق. وهذا بالتأكيد يجعل التجار لا يحصلون على إجابات
واضحة بخصوص الدعم الذي يبحثون عنه في الوقت المناسب، مما قد يعرضهم إلى الخسائر. يذكر
أن أغلب منصات التجارة الإلكترونية توفر دعم حي على مدار الساعة لمدة 7 أيام في الأسبوع،
كما توفر إمكانية الدعم عن طريق الدردشات الحية.
عدد القوالب المجانية، وكذلك المدفوعة التي يتم توفيرها محدود للغاية، وهذا يجعل الخيارات
المتاحة أمامك محدودة للغاية، ولكن يمكن أن يشفع إمكانية التعديل على القوالب من حيث الإعداد،
والتصميم، والصفحات لمنصة سلة تلك النقطة.
ليست كل الخدمات واحدة لكل المتاجر، وقد يرجع السبب في ذلك إلى اختلاف الباقات التي توفرها
المنصة، وبالرغم من أن هذا قد يراه العديد من أصحاب المتاجر عيباً، ولكن تلك هي الآلية التي
تكسب بها المنصة أموالها، لهذا يمكن أن يكون هذا العيب مقبولًا، وحقًا بالنسبة لهم.
الخاتمة
كانت تلك أبرز التفاصيل المتعلقة ب منصة “سلّة” للتجارة الالكترونية مع شرح المميزات والعيوب
لتكون على دراية كافية عند اختيارك لإنشاء متجرك فيها.
