هل أنت غير قادر على فتح الرسائل على Messenger؟
هل يؤدي فتح الرسائل إلى تعطل التطبيق أو فتح شاشة فارغة / بيضاء؟
يتيح لك Messenger بدء مكالمات فيديو جماعية ومكالمات صوتية ورسائل نصية.
يمكنك التواصل مع متابعيك على Instagram من Messenger والبحث عنهم بالاسم أو اسم المستخدم.
قم بتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك لاختيار من يمكنه الوصول إليك أو إلى أين يتم إرسال رسائلك.
خصص ردود أفعالك باستخدام مجموعة كبيرة من الرموز التعبيرية.
اختر من بين مواضيع الدردشة المتعددة مثل “Tie-Dye” أو “Love” لتخصيص التطبيق.
في هذا الدليل، ستتعلم على طريقة معالجة تعذر فتح الرسائل على Messenger (على سبيل المثال، شاشة فارغة، عدم فتح الدردشة).
- لماذا لا يمكنني فتح الرسائل على Messenger؟
- كيفية إصلاح لا يمكن فتح الرسائل على Messenger
لماذا لا يمكنني فتح الرسائل على Messenger؟
لا يمكنك فتح الرسائل على Messenger لأن التطبيق قديم أو الخوادم معطلة.
إذا كنت قد حدّثت جهازك مؤخراً (على سبيل المثال إلى أحدث إصدار من iOS) ، فقد يكون غير متوافق مع Messenger.
تحتوي بعض تحديثات Messenger على أخطاء ومواطن خلل تحتاج إلى إصلاح في التحديث القادم.
للتحقق مما إذا كان Messenger معطلاً، يجب عليك الانتقال إلى downdetector
إذا كان هناك ارتفاع في عدد التقارير، فهذا يعني أن التطبيق على الأرجح معطّل.
يمكنك أيضاً البحث عن المشكلة التي تواجهها على Twitter أو Reddit.
كيفية معالجة لا يمكن فتح الرسائل على Messenger
لمعالجة تعذر فتح الرسائل على Messenger، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته أو تحديثه.
بخلاف ذلك، تحتاج إلى استخدام Messenger على جهاز كمبيوتر بدلاً من ذلك (messenger.com أو facebook.com).
إذا كانت الخوادم معطلة، فأنت بحاجة إلى الانتظار لمدة 24 إلى 48 ساعة حتى يتم إصلاحها.
طريقة 1: قم بإلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته
- انقر مع الاستمرار فوق تطبيق Messenger وحذفه.
- افتح App Store أو Google Play Store.
- ابحث عن Messenger وأعد تثبيته.
- افتح Messenger وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook.
- حاول فتح رسائلك (يجب أن تكون ثابتة الآن).
ملاحظة: ستؤدي إعادة تثبيت Messenger إلى تسجيل خروجك من جميع الحسابات (لذا سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى)، ولكن سيتم حفظ جميع محادثاتك حيث يتم تخزينها في قاعدة بيانات Facebook.
طريقة 2: تحديث Messenger
- إذا كنت قد حدّثت جهازك مؤخراً (على سبيل المثال إلى أحدث إصدار من iOS)، فقد لا يكون متوافقاً مع Messenger.
- في حالات أخرى، تحتوي بعض تحديثات Messenger على أخطاء ومواطن ضعف.
- إذا لم تقم بتحديث Messenger إلى أحدث إصدار، فعليك القيام بذلك في App Store أو Google Play Store.
- إذا كنت قد حدّثت التطبيق بالفعل إلى أحدث إصدار، فعليك انتظار تحديث جديد.
طريقة 3: استخدم Messenger على جهاز كمبيوتر بدلاً من ذلك\
- استخدم Messenger مباشرة على متصفحك على messenger.com واستمر في استخدام حسابك على Facebook.
- أو قم بتنزيل تطبيق Messenger لسطح المكتب وتشغيله وتسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook.
- أو قم بالوصول إلى رسائل Messenger الخاصة بك على facebook.com عن طريق تحديد رمز Messenger.
ملاحظة: إذا لم تتمكن من فتح الرسائل على تطبيق Messenger للجوال، فيمكنك محاولة الوصول إليها على messenger.com أو تطبيق سطح المكتب أو facebook.com بدلاً من ذلك.
طريقة 4: جرب طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه
- أغلق تطبيق Messenger بالقوة وأعد فتحه.
- قم بتمكين بيانات الجوال لـ Messenger (لنظام iOS، انتقل إلى الإعدادات> بيانات الجوال> Messenger> تمكين).
- قم بتشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله.
- استخدم Wi-Fi بدلاً من بيانات الجوال (والعكس صحيح).
- إذا كنت تستخدم VPN، فأوقف تشغيلها.
طريقة 5: انتظر حتى يتم إصلاح خوادم Messenger
- تحقق مما إذا كان Messenger معطلاً
- يمكنك أيضاً تصفح Twitter أو Reddit لمعرفة ما إذا كان هناك أشخاص يواجهون نفس المشكلة التي تواجهها.
- إذا كان Messenger معطلاً، فأنت بحاجة إلى الانتظار لمدة 24 إلى 48 ساعة حتى يتم إصلاح الخوادم.
