هل تواجه مشكلات في تطبيق Discord مثل الفواتير أو التحقق من الهاتف؟
أو هل ترغب في مشاركة ملاحظاتك؟
إذا كان الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم Discord للحصول على المساعدة.
هناك طرق متعددة للاتصال ب Discord بناءً على ما تحتاجه.
ومع ذلك، قبل الاتصال بدعم Discord يجب أن تحاول حل المشكلة بنفسك أولاً.
يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة مركز مساعدة Discord
يحتوي مركز المساعدة على مقالات من إعدادات الحساب إلى الأذونات.
ماعليك سوى العثور على الفئة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها وانتقل إلى المقالة التي تناسب مشكلتك.
على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص إعدادات حسابك، فانتقل إلى فئة “إعدادات
الحساب”.
في هذه المقالة ستتعرف على 3 طرق للاتصال ب Discord للحصول على المساعدة ومشاركة تعليقاتك.
كيفية الاتصال بDiscord ؟
للاتصال ب Discord ، يمكنك إما إرسال طلب أو مشاركة ملاحظاتك أو إرسالها بالبريد الإلكتروني.
يحتوي مركز المساعدة على مقالات متنوعة للمشكلات الشائعة التي قد تواجهها على Discord
تشمل الفئات “واجهة Discord ” و”إعدادات الحساب” و”البدء” والمزيد.
على سبيل المثال، إذا كان لديك سؤال بخصوص إعدادات حسابك، فحدد “اعدادات الحساب”.
بعد ذلك، انتقل إلى المقالة الأكثر ملاءمة لسؤالك أو مشكلتك.
إذا كنت لاتزال غير قادر على حل مشكلتك فيمكنك الإتصال ب Discord مباشرة عن طريق إرسال
طلب أو إرسال بريد إلكتروني إليهم.
تتيح لك صفحة “إرسال طلب” وصف المشكلة التي تواجهها وإرسالها إلى فريق دعم Discord
سيراجع Discord بعد ذلك طلبك ويرد عليك عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.
فيما يلي 3 طرق للاتصال ب Discord :
1 – تقديم طلب
يتيح لك تقديم طلب ل Discord ، الاتصال ب Discord مباشرة.
إنها أيضاً أفضل طريقة للتواصل مع Discord
افتح Google وفابحث عن دعمDiscord .
بعد ذلك، انقر فوق الرابط “إرسال طلب”.
بعد النقر على الرابط، ستصل إلى صفحة إرسال الطلب.
أولاً، تحتاج إلى تحديد فئة مشكلتك.
للقيام بذلك، انقر فوق “ما الذي يمكننا مساعدتك به؟”، ثم انقر فوق مشكلتك.
ثانياً، تحتاج إلى إدخال بريدك الالكتروني في الحقل المخصص.
بعد ذلك تحتاج إلى تحديد نوع السؤال الذي لديك.
للقيام بذلك انقر فوق “نوع السؤال؟” مربع القائمة المنسدلة وحدد نوع السؤال الذي لديك.
بعد تحديد نوع السؤال الذي تريده، مرر لأسفل الصفحة.
تحت عنوان “نوع السؤال؟” مربع القائمة المنسدلة ، سترى حقل “الموضوع”.
أدخل موضوع مشكلتك في حقل “الموضوع”.
على سبيل المثال إذا كنت ترغب في تغيير عمرك، فيجب أن يكون موضوع الطلب “أحتاج إلى المساعدة
لتغيير عمري”.
ثانياً، تحتاج إلى تقديم وصف لمشكلتك في حقل “الوصف”.
حاول أن تكون محدداً قدر الإمكان حتى يتمكن Discord من توجيهك في الاتجاه الصحيح.
ضمن حقل الوصف يمكنك إضافة المرفقات.
ومع ذلك، فإن إضافة المرفقات مطلوبة فقط لمواضيع معينة مثل تغيير عمرك.
إذا كنت تريد تغيير عمرك على Discord ، فأنت بحاجة إلى إرفاق صورة من بطاقة هويتك.
أخيراَ، انقر فوق “إرسال” لإرسال طلبك إلى Discord
سيرد Discord في غضون 24 إلى 48 ساعة عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.
2- شارك تعليقاتك
يشجع Discord المستخدمين على مشاركة ملاحظاتهم حتى يتمكنوا من تحسين التطبيق.
إذا كنت تريد مشاركة ملاحظاتك، فأنت بحاجة إلى الإنتقال إلى صفحة “التعليقات”.
توجد صفحة “التعليقات” في مركز مساعدة Discord
لتبدأ، قم بزيارة مركز مساعدة Discord وانقر على “التعليقات” في شريط التنقل العلوي.
بعد النقر عليها ستصل إلى صفحة “مواضيع المنتدى”.
في الجزء السفلي من صفحة مواضيع المنتدى، سترى زراً ينص على “مشاركة جديدة”.
بعد النقر على “مشاركة جديدة”، ستصل إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة ب Discord
لمشاركة ملاحظاتك، يجب عليك أولاً تسجيل الدخول إلى Discord
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور في الحقول المخصصة لهم.
ثم انقر فوق “تسجيل الدخول” لتسجيل الدخول إلى حساب Discord الخاص بك.
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، ستصل إلى صفحة “ماالذي تتحدث عنه مشتركتك؟”.
أولاً، أدخل عنوان ملاحظاتك في حقل “العنوان”.
بعد ذلك، قدم ملاحظاتك في حقل “التفاصيل”.
تحتاج إلى تحديد موضوع ملاحظاتك.
للقيام بذلك، انقر فوق مربع القائمة المنسدلة “موضوع” وحدد الموضوع المرتبط بتعليقاتك.
على سبيل المثال، إذا كانت ملاحظاتك تتعلق بالدردشة النصية، فحدد “دردشة نصية”.
أخيراً، انقر فوق “إرسال” لإرسال ملاحظاتك إلى مجتمع Discord .
3- Discord عبر البريد الإلكتروني
الطريقة الأخيرة للاتصال بDiscord ، هي إرسال بريد إلكتروني إليهم.
في البريد الإلكتروني تحتاج إلى تضمين موضوع مشكلتك ووصفاً له.
بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى استخدام البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Discord
بعد إرسال البريد الإلكتروني، عليك الإنتظار لمدة 24 إلى 48 ساعة لرد Discord
خاتمة:
بالإضافة إلى الطرق المذكورة في هذه المقالة، يمكنك أيضاً الاتصال ب Discord عبر Twitter
يعتبر Discord نشطاً جداً على Twitter بردود سريعة.
إذا كان لديك سؤال، فيمكنك نشر تغريدة منه ووضع علامة على Discord
يمكنك إرسال رسالة مباشرة إلى Discord من خلال النقر على أيقونة Mail في ملفه على Twitter
يتلقى Discord عدداً كبيراً من طلبات الدعم على أساس يومي، لذلك عليك أن تكون مستعد للانتظار
لفترة من الزمن.
في معظم الحالات سيستغرق الأمر من 24 إلى 48.
