يجب أن تكون أدوات تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي عنصراً أساسياً في مجموعة أدوات كل مدير اجتماعي. لسوء
الحظ، غالباً ما يكون هناك إغراء للتركيز على الداخل والإنغماس في تحليل دقيق لأداء وسائل التواصل الإجتماعي الداخلية الخاصة بك.
الحقيقة هي أن تحليل الأداء الخاص بك يكون أكثر قيمة عندما يتم وضع جهودك التسويقية في سياق مكانة صناعتك. وفهم هذا السياق،
فأنت بحاجة إلى أدوات تحليل تنافسية.
هل تفضل التعلم البصري؟ تعرّف على كيفية إجراء تحليل للمنافسين على وسائل التواصل الإجتماعي في ثلاث خطوات بسيطة فقط:
ما هي أداة تحليل المنافسين على وسائل التواصل الإجتماعي؟
أداة تحليل المنافسين على وسائل التواصل الإجتماعي هي نوع من البرامج التي تسمح لك بمقارنة أدائك الإجتماعي بأداء منافسيك.
يساعدك هذا النوع من الأدوات التنافسية أيضاً في تحليل استراتيجية منافسيك الإجتماعية، حتى تتمكن من معرفة ما ينجح وما لا ينجح
في مجالك.
من الناحية المثالية، سيُظهر تحليلك المعياري دائماً أنك تتفوق على منافسيك. ولكن من الناحية الواقعية، هذا غير مرجح نوعاً ما.
لحسن الحظ، بمجرد تنفيذ أدوات البحث المناسبة عن المنافسين، يمكنك تعلم شيء ما من كل منشور – وإجراء تغييرات مستنيرة على
استراتيجيتك والتي ستساعدك في النهاية على التفوق على المنافسة.
6 من أفضل أدوات تحليل المنافسين على وسائل التواصل الإجتماعي لعام 2024
1- Phlanx
تقدم Phlanx أدوات تتبع المنافسة لـ Instagram وYouTube وX وTwitch.
لوحة معلومات تحليل المنافسين واضحة وسهلة الفهم، وتقدم Phlanx سعراً مناسباً للمبتدئين.
ومع ذلك، يعتمد تحليل المنافسة على معدل المشاركة فقط، لذا ضع ذلك في الإعتبار إذا كنت تريد تحليل مقاييس إضافية.
2- Sprinklr
توفر Sprinklr رؤى تحليلية تنافسية لـ Facebook وX وInstagram وYouTube، بالإضافة إلى Quora وVK وSina Weibo.
ولا تتضمن LinkedIn أو TikTok. تحلل التقارير أنواع المحتوى وموضوعات المنشورات وفئات المنشورات والعاطفة والنبرة لدى منافسيك.
تتيح لك Sprinklr مراقبة وسائل التواصل الإجتماعي لمنافسيك، لكنها ليست رخيصة. يبدأ هذا الحل على مستوى المؤسسة من حوالي
3600 دولار لكل مستخدم سنوياً.
3- Social Blade
تتيح لك أداة Social Blade لتحليل أداء المنافسين على وسائل التواصل الإجتماعي مقارنة ثلاثة حسابات لكل مخطط لـ X وYouTube
وTwitch باستخدام أداة الإنترنت المجانية الخاصة بهم.
تختلف الإحصائيات التي يتم تتبعها حسب الشبكة. بالنسبة لـ X، تركز المقارنة على المتابعين ونمو المتابعين وعدد المنشورات.
الميزة المثيرة للإهتمام هي القدرة على البحث عن اسم منافس على منصات اجتماعية مختلفة (بما في ذلك Instagram وFacebook)
لمعرفة “الدرجة” المخصصة لهم بناءً على تصنيف Social Blade الخاص بهم. ويستند ذلك إلى مقاييس مثل عدد المتابعين ومعدل
المشاركة.
4- Later
توفر Later معياراً لمعدل المشاركة على Instagram مقارنةً بمتوسط الصناعة للحسابات ذات المتابعين المماثلين. كما تقدم تقريراً
أسبوعياً لأفضل 50 علامة تصنيف صناعية على Instagram.
إذا كنت تركز فقط على Instagram وتحتاج فقط إلى نظرة عامة حول كيفية تراكم معدل المشاركة الخاص بك مقابل متوسط
الصناعة، فقد تكون هذه أداة تنافسية جيدة لك.
ومع ذلك، قد لا تكون واحدة من أفضل أدوات تحليل المنافسين على وسائل التواصل الإجتماعي للاختيار إذا كنت بحاجة إلى إجراء
تحليل متعمق أو مراقبة استراتيجيات المنافسين عبر منصات التواصل الإجتماعي المتعددة.
5- Sprout Social
تقدم Sprout Social أداة تحليل للمنافسين على وسائل التواصل الإجتماعي لمقارنة المقاييس الرئيسية الخاصة بك مع المنافسين
الرئيسيين. يمكنك أيضاً معايرة أدائك مع الآخرين في صناعتك. توجد أدوات استماع اجتماعية للمساعدة في تحديد الكلمات الرئيسية
والوسوم.
توجد ميزات تحليل تنافسية قوية هنا، لكنها تفتقر إلى بعض خيارات التخصيص التي قد يبحث عنها المسوقون الاجتماعيون المتمرسون.
إنه أيضاً حل باهظ الثمن، بتكلفة متوسطة تبلغ 332 دولاراً لكل مقعد مستخدم.
6- BuzzSumo
BuzzSumo هي أداة تسويق محتوى مصممة لتوفير البيانات لتوجيه قرارات التسويق. يتضمن جزء من اكتشاف البيانات تحليل
المنافسين.
يتتبع BuzzSumo مقاييس المنافسين الرئيسية عبر الويب. بالنسبة للقنوات الاجتماعية، يركزون على Facebook، حيث يمكنك تحليل
المشاركة بناءً على نوع المنشور وطول المنشور ووقت النشر.
يمكنك أيضاً العثور على المحتوى المشترك الأعلى عبر الشبكات الاجتماعية بناءً على بحث عن الكلمات الرئيسية، والحصول على
تفصيل لأشهر منصات التواصل الإجتماعي في مجالك.
بشكل عام، توفر أداة المراقبة هذه أفضل رؤية تنافسية إذا كانت استراتيجيتك الاجتماعية تركز بشكل أساسي على Facebook.
نصائح لاستخدام ذكاء المنافسين في استراتيجيتك الاجتماعية
1 _ حدد أهدافاً واقعية
إن فهم مدى أداء منشورات منافسيك الاجتماعية يجعل من الأسهل بكثير تحديد أهداف أداء واقعية لمحتواك الخاص.
هذا مفيد بشكل خاص عند بدء حساب جديد أو إضافة منصة اجتماعية جديدة إلى استراتيجيتك الاجتماعية، نظرًا لأنك لا تملك الكثير من
البيانات الخاصة بك للعمل عليها بعد.
ولكن حتى عندما يكون لديك حضور اجتماعي راسخ، فإن فهم ما يفعله منافسوك (وما هي أنواع النتائج التي يحصلون عليها) يساعد في
الحفاظ على توقعات واقعية في مجال متغير باستمرار.
ستمنحك أداة تحليل تنافسية جيدة على وسائل التواصل الإجتماعي نظرة عامة سهلة على المنشورات ذات الأداء الأفضل لمنافسيك بناءً
على المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لك.
بالاقتران بأدوات المقارنة التي تقارن الأداء العام للحساب، يمنحك هذا إحساساً واضحاً بالإمكانيات داخل مكانتك.
2_ حلل نتائجك مقابل نتائج منافسيك
تماماً كما يساعدك التحليل التنافسي على معرفة ما يمكن توقعه وكيفية التخطيط، فإنه يساعدك أيضاً على فهم نتائجك بعد وقوعها. هذا
مفيد بشكل خاص إذا رأيت نتيجة غير متوقعة أو تغييراً عاماً في اتجاهات أدائك الإجتماعي.
بدلاً من محاولة فهم نتائجك بمعزل عن غيرها، يمكنك التحقق مما إذا كان منافسوك يرون تغييرات مماثلة. يمكن أن يساعدك هذا في
تحليل أسباب التغيير: هل هو استجابة لمحتواك المحدد أم اتجاه متغير على مستوى الصناعة؟
مع هذا الفهم الأفضل لما تعنيه نتائجك في السياق، يمكنك التخطيط بشكل أفضل لكيفية الاستجابة. هل تحتاج إلى التجربة للتكيف مع
تغيير في الخوارزمية؟ هل تريد تغيير نوع المنشور أو مزيج المحتوى؟ إن معرفة ما يحدث مع منافسيك يمنحك مجموعة أكبر بكثير من
البيانات للاستفادة منها.
3 _ اكتشف أفكاراً وإلهاماً جديداً
تجلب أدوات الاستخبارات التنافسية على وسائل التواصل الإجتماعي المحتوى الأفضل أداءً من منافسيك الرئيسيين إلى مكان واحد، حتى
تتمكن من رؤية ما يعمل بشكل أفضل في صناعتك.
هذه طريقة أكثر فعالية لفهم المشهد الإجتماعي من التحقق من جميع حساباتهم المختلفة. (مكافأة: لست مضطراً إلى متابعتهم!)
إن مراقبة المحتوى الذي يقدمه المنافسون من ذوي الأداء الأفضل، على وجه الخصوص، هي طريقة جيدة للبقاء على اطلاع على
الميمات والاتجاهات والوسوم والاستراتيجيات ذات الصلة التي أثبتت فعاليتها في التواصل مع جمهور مشابه لجمهورك.
بالطبع، لا تريد نسخ محتوى منافسيك، ولكنك تريد بالتأكيد التعلم من الاستراتيجيات التي أثبتت فعاليتها معهم والتجربة بها.
4 _ كن واضحاً بشأن ما يميزك
إن فهم كيفية وضع المنافسين لأنفسهم يساعدك أيضاً على فهم أفضل طريقة لتمييز علامتك التجارية.
ما الذي يميزك؟ أين تتفوق؟ ما هي المزايا الفريدة التي تقدمها والتي تجعلك تبرز حقاً عن المنافسة
كل هذا يتلخص في عرض البيع الفريد الخاص بك (USP). يعد عرض البيع الفريد الخاص بك جزءاً أساسياً من استراتيجية التس
الإجتماعي الخاصة بك. في الواقع، إنه أساس هوية علامتك التجارية بالكامل. إن تحليل علامتك التجارية في السياق الكامل للسوق
التنافسية يضمن دقة عرض البيع الفريد الخاص بك وإقناعه.
كما يوفر التحليل التنافسي المستمر نظام إنذار مبكر في حالة محاولة منافس جديد أو موجود التركيز على عرض البيع الفريد الخاص بك.
الفكرة هي عدم التقليل من شأن منافسيك أبداً ولكن التأكد من أن جمهورك يفهم الفوائد الفريدة التي تقدمها.
5 _ اكتشف ما يريده جمهورك
يمكنك اكتساب بعض رؤى الجمهور القوية من أدوات تحليل المنافسين. أولاً، ستحصل على فكرة جيدة عن حجم الجمهور المحتمل
لعلامة تجارية في مجالك المحدد.
ولكن بالتعمق أكثر، يمكنك أيضاً معرفة ما هو الأفضل للتواصل مع جمهورك. يمكن أن تساعدك أدوات التحليل التنافسي في الإجابة على
أسئلة مثل:
● ما هي المنصات الاجتماعية التي يهتم جمهورك أكثر بالتفاعل مع العلامات التجارية مثل علامتك التجارية؟
● هل يفضلون مقاطع الفيديو أم المنشورات النصية؟ القصص أم مقاطع الفيديو القصيرة؟
● ما هي نبرة المحتوى التي يبدو أنها تلقى صدى؟ هل يجب عليك إجراء بعض التعديلات على صوت علامتك التجارية؟
● متى يكونون أكثر عرضةً للتفاعل مع المحتوى الإجتماعي؟
● ما هي المشاكل التي يواجهونها مع منافسيك؟ هل هناك نقاط ضعف يمكنك المساعدة في حلها من خلال الخدمات الحالية أو
الإبتكارات الجديدة؟
● ما الذي يحبونه أكثر في منافسيك؟ هل هناك عناصر في منتجاتك وخدماتك تحتاج إلى العمل عليها أو تسليط الضوء عليها؟
إن فهم كيفية تفاعل جمهورك مع محتوى المنافسين يوفر نقطة بداية جيدة لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك.
تحليل الهاشتاج مفيد هنا أيضاً. فبدلاً من مجرد الاندفاع نحو هاشتاج جديد تكتشفه في تحليلك التنافسي، فكر في النية وراء الهاشتاج. ماذا
يمكن أن يخبرك عن جمهورك، والطرق التي يفكرون بها في شخصياتهم الاجتماعية؟ هل يقدم لك أدلة حول كيفية تحسين وضع علامتك
التجارية؟
لمزيد من المعلومات حول وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك قراءة مقالنا [ما يمكنك القيام به على مواقع التواصل الاجتماعي ].
6 _ وسّع نطاق وصولك باستخدام علامات تصنيف وكلمات رئيسية جديدة
لقد ذكرنا علامات التصنيف عدة مرات بالفعل من حيث نية العملاء والموضوعات الشائعة. ولكن من المهم أيضاً مراجعة استراتيجيات
منافسيك الاجتماعية لاكتشاف المصطلحات التي تساعدهم في تنمية جمهورهم بما يتجاوز المتابعين الحاليين.
تعد علامات التصنيف أسهل ما يمكن تحديده بالطبع. ولكن ألقِ نظرة أعمق على محتوى منافسيك الذي يتمتع بأوسع نطاق.
هل هناك كلمات رئيسية وعبارات معينة يمكن أن تجعل محتواهم أمام أعين جديدة؟
يمكن أن يكون التحليل التنافسي مدخلاً رئيسياً لاستراتيجية تحسين محرك البحث الإجتماعي الخاصة بك.
7 _ قم بإجراء تحليل SWOT
تحليل SWOT هو نوع معين من تحليل العلامة التجارية يسبق وسائل التواصل الإجتماعي بفترة طويلة. إنها طريقة فعالة للغاية لفهم
المشهد التنافسي الآن وكذلك ما هو في الأفق.
SWOT تعني نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. نقاط القوة والضعف داخلية، في حين أن الفرص والتهديدات خارجية.
نقاط القوة. هذه هي الأشياء التي تقوم بها بالفعل بشكل صحيح. أنت تحقق أهدافك أو تتجاوزها، وأنت على الأقل على نفس خطى
المنافسة.
نقاط الضعف. هذه هي المجالات التي يمكن لعلامتك التجارية أن تتحسن فيها، من الأداء إلى الموارد إلى الاستراتيجية.
الفرص. الفرص هي عوامل خارجية تقدم فرصة لعلامتك التجارية للتفوق، مثل أن تكون من أوائل المتبنين الناجحين لمنصة جديدة.
التهديدات. هذه هي العوامل الخارجية التي يمكن أن تضر بأدائك الإجتماعي، مثل تغييرات التنظيم أو الإنفاق الإعلاني الضخم من قبل
أحد المنافسين.
توفر أدوات تحليل المنافسة على وسائل التواصل الإجتماعي الكثير من المعلومات التي تحتاجها لإجراء تحليل SWOT متعمق.
للحصول على تفاصيل التحليل نفسه، راجع منشور مدونتنا حول كيفية إجراء تحليل SWOT على وسائل التواصل الإجتماعي.
