هل أنت لاتتلقى رمز المصادقة الثنائية علىFacebook ؟
هل رمز المصادقة الثنائي لايرسل؟
إذا لم يتم إرسال الرمز، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook
وبالتالي، تحتاج إلى إصلاح المشكلة لتسجيل الدخول إلى حسابك.
للقيام بذلك، تحتاج إلى الوصول إلى رقم هاتفك.
لسوء الحظ، إذا لم يكن لديك وصول إلى رقم هاتفك، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك على
Facebook .
إذا كان الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى الإتصال بدعم Facebook للحصول على المساعدة باستخدام
نماذج الاتصال أدناه.
في هذا الدليل، ستتعرف على كيفية إصلاح رمز المصادقة الثنائية علىFacebook الذي لم يتم استلامه
او عدم إرساله.
كيفية إصلاح عدم تلقي رمز المصادقة الثنائية على Facebook ؟
لإصلاح ذلك الخطأ، تحتاج إلى محاولة إلغاء حظر جهات الاتصال الخاصة بك.
إذا لم يؤد إلغاء جهات حظر جهات الاتصال الخاصة بك إلى حل المشكلة، فأنت بحاجة إلى الإبلاغ عن
مشكلة في التحقق من حسابك و مع رسائل Facebook الخاصة على هاتفك المحمول.
يمكنك القيام بذلك عن طريق إكمال نموذج “الإبلاغ عن مشكلة في التحقق من حسابك”
و نموذج “الإبلاغ عن مشكلة في رسائل Facebook النصية على هاتفك”.
بعد إرسال النموذج، عليك الانتظار بضعة أيام حتى يصل ردFacebook .
سيرد عليكFacebook عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.
فيما يلي 3 طرق لإصلاح عدم تلقي رمز المصادقة الثنائية علىFacebook :
الطريقة الأولى: إلغاء حظر جهات الاتصال الخاصة بك
هذا لأنك ربما قد تكون حظرتFacebook
عن طريق الخطأ كجهة اتصال في الماضي.
إذا كنت قد حظرت Facebook كجهة اتصال، فلن تتمكن من تلقي رسائل نصية منهم.
وبالتالي، تحتاج إلى إلغاء حظر Facebook
كجهة اتصال لتلقي مصادقة ثنائية أو رمز أمان.
إليك كيفية إلغاء حظر جهات الاتصال الخاصة بك:
1-انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك
للبدء، تحتاج إلى فتح الإعدادات الخاصة بك.
في هذا الدليل، سنستخدم جهازiOs كمثال.
أولاً، اسحب للأسفل من منتصف الشاشة.
بعد ذلك، ابحث عن “الإعدادات ” وفتح تطبيق الإعدادات.
2-اضغط على “الهاتف “
بعد فتح تطبيق الإعدادات، ستصل إلى إعداداتك.
في إعدادات سترى خيارات متعددة بما في ذلك، “وضع الطيران” و” Wi Fi ” و” بلوتوث” والمزيد.
قم بالتمرير لأسفل الإعدادات الخاصة بك لتصل إلى “الهاتف “.
اضغط على “الهاتف” لفتح إعدادات هاتفك.
3-اضغط على جهات الاتصال المحظورة”
في إعدادات هاتفك، ستتمكن من تعديل ” siri والبحث ” و “الإشعارات” و “المكالمات الواردة” والمزيد.
قم بالتمرير للأسفل لتصل إلى “جهات الاتصال المحظورة”، ثم اضغط عليها لفتحها.
4-قم بإلغاء حظر كافة جهات الاتصال
بعد النقر على “جهات الاتصال المحظورة”، سترى قائمة جهات الاتصال التي قمت بحظرها.
قد يكون Facebook إحدى جهات الاتصال المحظورة لديك.
وبالتالي، تحتاج إلى إلغاء حظر Facebook كجهة اتصال.
للقيام بذلك، اضغط على “تحرير” في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
الآن تحتاج إلى إلغاء حظر جميع جهات الاتصال المحظورة من خلال النقر على “-“.
بمجرد إلغاء حظر جميع جهات الاتصال المحظورة، أعد فتحFacebook وقم بإرسال رمز المصادقة
الثنائية مرة أخرى.
هذه المرة يجب أن تتلقى الرمز.
الطريقة الثانية: الإبلاغ عن مشكلة في التحقق من حسابك
للقيام بذلك، تحتاج إلى الإنتقال إلى نموذج “الإبلاغ عن مشكلة في التحقق من حسابك”.
بعد ذلك، تحتاج إلى إكمال النموذج وإرساله.
أخيراً، انتظر لبضعة أيام حتى يصل ردFacebook عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته.
إليك كيفية الإبلاغ عن مشكلة تتعلق في التحقق من حسابك:
1-انتقل إلى نموذج “الإبلاغ عن مشكلة في التحقق من حسابك”
للقيام بذلك، افتح Google وابحث عن، “الإبلاغ عن مشكلة في التحقق من حسابك”.
بعد ذلك، اضغط على نتيجة البحث.
2-قم بتعبئة النموذج
بمجرد دخولك إلى النموذج، سترى عدة حقول.
يتضمن ذلك، ” عنوان بريدك الإلكتروني” و”مشغل شبكة الجوال” و” رقم الهاتف” و ” البلد”.
الآن، أنت بحاجة إلى إكمال جميع الحقوق.
أولاً، ادخل عنوان بريدك الإلكتروني في حقل “عنوان بريدك الإلكتروني”.
تأكد من إدخال عنوان بريد إلكتروني يمكن الوصول إليه.
ثانياً، ادخل مشغل شبكة الجوال في حقل “مشغل شبكة الجوال”.
ثالثاً، ادخل رقم هاتفك والبلد في الحقول المخصصة لهم.
3-أرسل النموذج
بعد ادخال بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومشغل شبكة الجوال، تحتاج للتمرير إلى أسفل النموذج.
الآن، تحتاج إلى تقديم رسالة الخطأ، إن وجدت.
هناك ثلاث خيارات بما في ذلك، تم استخدام هذا الهاتف مؤخراً للتحقق من حساب آخر و”لقد وصلت إلى
حد الرمز الخاص بك” و”غير ذلك”.
حدد الخيار “غير ذلك”، نظراً لأنك غير قادر على تلقي رمز المصادقة الثنائية.
بعد ذلك، صف أن رمز المصادقة الثنائية على Facebook لم يتم تلقيه في حقل “معلومات إضافية”.
أخيراً، انقر فوق “إرسال” لإرسال النموذج.
الآن، انتظر لبضعة أيام وتحقق من بريدك الإلكتروني، سيقدم لكFacebook إرشادات حول كيفية
الوصول إلى حسابك.
3-الطريقة الثالثة: الإبلاغ عن مشكلة في نصوص الهاتف المحمول علىFacebook
للقيام بذلك، تحتاج إلى الإنتقال إلى نموذج “الإبلاغ عن مشكلة في نصوص الهاتف المحمول “على
Facebook
بعد ذلك، تحتاج إلى إكمال النموذج وإرساله
اخيراً، انتظر لبضعة أيام حتى يصل رد Facebook عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته
إليك كيفية الإبلاغ عن مشكلة في نصوص الهاتف علىFacebook :
1-انتقل إلى نموذج “الإبلاغ عن مشكلة في نصوص الهاتف المحمول على Facebook
للقيام بذلك، انتقل إلى Google وابحث عن النموذج.
بعد ذلك، اضغط على أول نتيجة بحث.
2-قم بتعبئة النموذج
بمجرد دخولك إلى النموذج، سترى سؤالاً متعدد الخيارات بالإضافة إلى حقول متعددة.
الآن، أنت بحاجة إلى إكمال جميع الحقول.
أولاً، عليك تقديم المشكلة التي تواجهها.
هناك أربع أنواع من القضايا بما في ذلك “تنشيط النصوص” و “إرسال النصوص”
و “استلام النصوص” وغيرها.
نظراً، لأنك لم تتلقى رمز المصادقة الثنائية، حدد “تلقي الرسائل النصية”.
ثانياً، تحتاج إلى إدخال مشغل شبكة الهاتف في حقل “مشغل شبكة الهاتف الجوال”.
ثالثاً، ادخل رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني للاتصال في حقل “رقم الهاتف” و”عنوان بريدك
الإلكتروني للاتصال” على التوالي.
3-أرسل النموذج
بمجرد إدخال رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني لجهة الاتصال، تحتاج للتمرير إلى أسفل النموذج.
الآن، هناك عدة حقول أخرى عليك إكمالها.
بما في ذلك، حقل “البلد” وحقل “وصف المشكلة”.
أولاً، أدخل اسم بلدك في حقل “البلد”.
ثانياً، صف أن رمز المصادقة الثنائية على Facebook لم يتم إرساله أو استلامه في حقل “وصف
المشكلة”.
أخيراً، انقر فوق “إرسال” لإرسال النموذج.
بعد إرسال النموذج، تحتاج إلى الإنتظار لبضعة أيام والتحقق من بريدك الإلكتروني حتى يصل رد من
Facebook
في البريد الإلكتروني، سيقدم لكFacebook إرشادات حول كيفية الوصول إلى حسابك.
خاتمة:
المصادقة الثنائية هي ميزة تحمي حسابك علىFacebook .
يمكنك تشغيلها بالانتقال إلى إعدادات الأمان وتسجيل الدخول.
إذا قمت بتشغيل الميزة، فستحتاج إلى إدخال رمز في كل مرة يحاول شخص ما الدخول إلى حسابك من
جهاز مختلف.
سيتم إعلامك أيضاً إذا حاول شخص ما الدخول إلى حسابك من جهاز آخر.
ومع ذلك، في بعض الحالات، لا يتم تلقي رمز المصادقة الثنائية علىFacebook .
إذا كان الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى تجربة الطرق المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة.
