هل تطبيقTikTok لديك لايعمل؟
هل تواجه مشكلة في الاتصال على التطبيق؟
هل أنت غير قادر على المتابعة أو الإعجاب أو التعليق ؟
منذ انطلاقه في عام 2016، أصبحTikTok الآن أحد أشهر منصات التواصل الاجتماعي في العالم.
ومع ذلك، هناك الكثير من المستخدمين الذين يواجهون مشكلات في التطبيق.
هناك مشكلة شائعة تتمثل في عدم تمكن المستخدمين من إضافة رابط موقع ويب في سيرتهم الذاتية.
بالإضافة إلى ذلك، لا يتمكن بعض المستخدمين من البث المباشر على التطبيق.
في هذا الدليل ستتعرف على سبب عدم عمل TikTok وكيفية إصلاحه على iPhone, Android, Wi
Fi, Vpn والمزيد.
لماذا لا يعملTikTok ؟
لايعمل إما معطل أو ليس لديك اتصال بالإنترنت.
إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئاً، فقد لايتم تحميل التطبيق.
للتحقق من سرعة الإنترنت يمكنك استخدام أداة مثل speedtest.
الحد الأدنى لسرعة التنزيل هو 25 ميغابايت في الثانية.
إذا كانت سرعة التنزيل لديك أبطأ من 25 ميغابايت في الثانية، فقد يستغرق تحميل صفحة “من أجلك” وقتاً
طويلاً.
إذا كنت تواجه مشكلة في تحميل رابط إلى سيرتك الذاتية علىTikTok ، يجب أن يكون لديك حساب
تجاري و 1000 متابع فما فوق.
إذا كنت تواجه مشكلة في المتابعة أو الإعجاب أو التعليق، فمن المرجح أنك تفعل ذلك كثيراً.
نتيجة لذلك، سيتم حظرك مؤقتاً.
كيفية إصلاحTikTok عندما لايعمل؟
تحتاج أولاً إلى التحقق مما إذا كان TikTok معطلاً.
إذا لم يكن معطلاً، فأنت بحاجة إما إلى الانتظار أو التبديل إلى حساب شخصي.
إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال، فيمكنك تبديل شبكتك منWi Fi إلى بيانات الجوال
(والعكس صحيح).
بالنسبة إلى المشكلات المتعلقة بلميزات، تحتاج إلى التحقق مما إذا كنت تفي بمتطلبات TikTok
وفقاً لTikTok يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل لبدء البث المباشر.
إذا كنت ترغب في إرسال الهدايا أو تلقيها، فيجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل.
إذا لم تتمكن من إضافة أغنية إلى فيديو TikTok الخاص بك فمن الممكن أن يكون ذلك بسبب أنك تستخدم
حساباً تجارياٌ.
يمكنك إصلاح هذا عن طريق التبديل إلى حساب شخصي .
فيما يلي 4 طرق لإصلاح تعطلTikTok .
1-تحقق مما إذا كانTikTok معطلاً
قبل أن تحاول القيام بأي شيء، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان التطبيق معطل.
هناك طريقتان للتحقق من ذلك:
هذا يشمل زيارة موقع downdetector
وابحث عن “TikTok “.
الآن ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان هناك ارتفاع كبير في الرسم البياني.
إذا كان هناك، فمن المرجح أن يكون TikTok معطلاً لأن الكثير من المستخدمين قد أبلغوا عنه.
الطريقة الثانية هي الذهاب إلى Twitter والبحث عن “TikTok down “، وتحقق مما إذا كان هناك
الكثير من التغريدات الأخيرة حول هذا الموضوع.
إذا كان هناك، فمن المرجح أن يكون TikTok معطلاً.
2-انتظر حتى 24 ساعة
هناك 3 رسائل خطأ شائعة قد تواجهها علىTikTok
يتضمن ذلك، النقر بسرعة كبيرة والتعليق بسرعة كبيرة والمتابعة بسرعة كبيرة.
يحتوي TikTok على مقال حول رسائل الخطأ هذه.
تعني رسالة الخطأ ” النقر بسرعة كبيرة” أنك كنت تضع إعجاب على مقاطع الفيديو بسرعة كبيرة.
إذا كان الأمر كذلك، فسيتم حظرك مؤقتاً من إبداء الإعجاب بالفيديوهات.
يمكن أن يستمر الخطر المؤقت إلى 24 ساعة.
وفي بعض الأحيان، يستمر لبضع دقائق فقط.
وبالمثل، سيتم منعك من التعليق أو المتابعة مؤقتاً
من التعليق أو المتابعة إذا كنت تعلق أو تتابع بسرعة كبيرة.
ومع ذلك، سيتم رفع الحظر تلقائياً بعد مرور بعض الوقت.
3-قم بالتبديل إلى حساب شخصي أو حساب تجاري
هناك مشكلة شائعة أخرى قد تواجهها على TikTok وهي عدم القدرة على استخدام الأغاني التجارية.
إذا لم تتمكن من إضافة أغنية تجارية إلى فيديو TikTok الخاص بك، فذلك لأنك تستخدم حساباً تجارياً.
يمكن لحسابات الأعمال أن تستخدم الأغاني الخالية من حقوق الملكية فقط.
لإصلاح ذلك تحتاج إلى التبديل إلى حساب شخصي.
إليك كيفية التبديل إلى حساب شخصي :
1- انتقل إلى ملف تعريف TikTok الخاص بك
2- اضغط على أيقونة القائمة
3- حدد “الإعدادات والخصوصية”.
4- اضغط على “إدارة الحساب”.
5- اضغط على التبديل إلى حساب شخصي.
6- بعد التبديل إلى حساب شخصي، ستتمكن من استخدام الأغاني التجارية.
من ناحية أخرى، إذا لم تتمكن من إضافة رابط إلى سيرتك الذاتية، فذلك لأنك تستخدم حساباً شخصياً.
لإصلاح ذلك تحتاج إلى التبديل إلى حساب تجاري ولديك عما لايقل عن 1000 متابع.
إليك كيفية التبديل إلى حساب أعمال:
1- انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك.
2- اضغط على أيقونة القائمة
3- حدد “الإعدادات والخصوصية”
4- اضغط على “إدارة الحساب”
5- اضغط على “التبديل إلى حساب أعمال”
بعد التبديل، إلى حساب نشاط تجاري، ستتمكن من إضافة رابط إلى سيرتك الذاتية إذا كان لديك مالايقل عن
1000 متابع.
4- التبديل من شبكةWi Fi إلى بيانات الجوال
( والعكس صحيح)
الطريقة الأخيرة لإصلاح المشكلات الشائعة في التطبيق هي التبديل من شبكة Wi Fi إلى بيانات الجوال
(والعكس صحيح )
مشاكل الاتصال شائعة علىTikTok .
إذا كنت غير قادر على الاتصال بTikTok ، فمن المرجح أنه ليس لديك اتصال بالإنترنت.
يمكن أن يعني أيضاً أن اتصالك بالإنترنت ضعيف أو بطيء.
إذا كان الإتصال بالانترنت بطيئاً، فقد لايتم تحميل مقاطع الفيديو على صفحة “من أجلك” مطلقاً.
أولاً، تحتاج إلى التحقق من سرعة الإنترنت لديك باستخدام speedtest
إذا كانت سرعة الإنترنت لديك أقل من 25 ميغابايت في الثانية، فهذا يعني أن سرعة الإنترنت لديك بطيئة
بعض الشيء.
لإصلاح ذلك تحتاج إلى التبديل من شبكةWi Fi إلى بيانات الجوال.
يمكنك أيضاً، محاولة التبديل إلى شبكة Wi Fi أخرى.
خاتمة:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مشكلات تتعلق بتطبيقTikTok ، يمكنك أيضاً زيارة مركز مساعدة TikTok.
يحتوي مركز مساعدةTikTok على فئات مساعدة متعددة.
يتضمن ذلك “البدء” و “استخدام TikTok ” و”الأمان” والمزيد.
إذا فشل كل شيء آخر، يمكنك الاتصال ب TikTok للحصول على المساعدة.
هناك طريقتان للاتصال بTikTok:
يمكنك إما الإبلاغ عن مشكلة في التطبيق أو إرسال ملاحظاتك.
للإبلاغ عن مشكلة في التطبيق، انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك > القائمة > الإعدادات والخصوصية
> الإبلاغ عن مشكلة.
بعد النقر على”الإبلاغ عن مشكلة”، حدد الفئة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها.
أخيراً، انقر فوق “لا” > هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟ > وصف مشكلتك > الإبلاغ.
