هل تم حظر حسابك في Roblox لمدة يوم واحد أو 3 أيام أو 7 أيام ؟
تم حظر حسابك لأنك انتهكت شروط الاستخدام أو قواعد المجتمع.
تعتمد مدة الحظر على خطورة الانتهاك.
تشمل الانتهاكات المضايقات والخطاب التمييزي والتهديدات وغير ذلك.
ومع ذلك، لن يقوم Roblox بحذف حسابك إلا إذا ارتكبت انتهاكاً خطيراً.
إذا كنت تعتقد أنه تم حظرك بشكل خاطئ، فأنت بحاجة إلى الاتصال ب Roblox لمراجعة الإشراف
الخاص بك.
خلاف ذلك، عليك الإنتظار حتى يتم رفع الحظر الخاص بك.
ستتعلم في هذا الدليل كيفية إلغاء الحظر عن Roblox حتى تتمكن من إعادة تنشيط حسابك.
كيفية رفع الحظر عن لعبةRoblox ؟
لإلغاء الحظر من Roblox ، يتعين عليك الانتقال إلى موقع دعم Roblox
ثم أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك، وأذكر سبب الاستئناف، ثم أرسله.
بعد تقديم الاستئناف، عليك انتظار رد من Roblox
سوف يستجيب Roblox عادةً خلال 24 ساعة.
تحقق من صندوق الوارد الخاص بك بحثاً عن البريد الإلكتروني الخاص ب Roblox بالإضافة إلى مجلد
الرسائل غير المرغوب فيها والبريد العشوائي.
إذا نجح الإستئناف الذي قدمته، فسوف يقوم Roblox بإلغاء الحظر على حسابك.
وإذا لم ينجح الاستئناف الذي قدمته، فسيتعين عليك الإنتظار حتى يتم رفع الحظر.
يمكن استخدام موقع دعم Roblox للاتصال به بناءً على الفئة.
تشمل الفئات الفواتير وتقرير الأخطاء و الاعتدال.
الفئة التي تحتاج إلى تحديدها هي “الاعتدال” لأنها تتعلق بحظر الحسابات.
إليك كيفية إلغاء الحظر عن Roblox :
1 – انتقل إلى موقع دعم Roblox
الخطوة الأولى هي الإنتقال إلى موقع دعم Roblox
انتقل إلى Google وابحث عن “دعم Roblox ” وانقر على نتيجة البحث الأولى.
يتيح لك موقع دعم Roblox الاتصال ب Roblox ويمكنك أيضاً استئناف الإشراف على حسابك هناك.
كل ماعليك فعله هو إدخال معلومات الاتصال الخاصة بك وتوضيح سبب الاستئناف.
2 – أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك
بمجرد دخولك إلى موقع دعم Roblox ، سترى بضعة رؤوس.
يتضمن ذلك، معلومات الاتصال و تفاصيل المشكلة.
الجزء الأول من النموذج هو إدخال معلومات الاتصال الخاصة بك.
هذا للسماح ل Roblox بمراجعة حسابك والرد على إستئنافك.
أدخل اسمك الأول في حقل “الاسم الأول”
ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في في حقل “عنوان البريد الإلكتروني”.
إذا كان عمرك أقل من 13 عاماً، فيمكنك تقديم أحد عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بوالديك.
بعد ذلك قم بتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني في حقل “تأكيد عنوان البريد الإلكتروني”.
وأخيراً، ادخل اسم مستخدم Roblox الخاص بك في حقل “اسم المستخدم”.
3 – اذكر سبب إستئنافك
بعد تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك، يتعين عليك تقديم تفاصيل مشكلتك.
أولاً، عليك توفير الجهاز الذي تواجه المشكله معه.
في قسم “ما الجهاز الذي تواجه المشكلة عليه؟” في المربع المنسدل، حدد الجهاز الذي تواجه المشكلة معه.
على سبيل المثال، إذا كنت تلعب لعبة Roblox على جهاز كومبيوتر، فاختر “كمبيوتر شخصي”.
بعد ذاك عليك تحديد نوع فئة المساعدة.
نظراً لأنك تريد استئناف الإشراف على حسابك، حدد “إشراف”.
سيطلب منك بعد ذلك تحديد فئة فرعية.
في المربع المنسدل التالي، حدد “استئناف الحساب أو المحتوى”.
ثم عليك أن تذكر سبب الاستىناف الخاص بك.
في حقل “وصف المشكلة”، قم بوصف سبب الاستئناف.
تأكد من شرح حالتك بالتفصيل.
أخيراً، اضغط على “إرسال” لإرسال الاستئناف إلى Roblox
سوف يقوم Roblox بالرد عليك عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته في النموذج.
إذا نجح الأمر، فسوف يذكر Roblox في البريد الإلكتروني أن حسابك غير محظور.
بخلاف ذلك، يتعين عليك الانتظار حتى يتم رفع الحظر بناءً على مدة الحظر.
لقد تعلمت بنجاح كيفية إلغاء الحظر من Roblox !
