7 أدوات مجانية للمتاجر الإلكترونية يمكنها أن تعززعملية التجارة لديك على “سلة”

ماهي “سلة” وماذا يمكنها أن تقدم لي ولتجارتي ؟
“سلة” هي أول منصة تجارة الكترونية باللغة العربية في السعودية.
بدءت “سلة” مشوارها في عام 2016 لتقدم خدماتها في التجارة الإلكترونية داخل السوق العربي على
غرار منصات التجارة العالمية.
تعمل المنصة بأفضل الخدمات لتأسيس وامتلاك متجرالكتروني متكامل الخدمات ومقترن مع أفضل بوابات
الدفع بالإضافة إلى التنسيق مع شركات شحن الخدمات اللوجستية.
في متجر التطبيقات بسلة ستجد العديد من الأدوات التقنية التي تساعدك على تعزيز نمو متجرك الإلكتروني
وتحسن الأداء، سواء أكان على مستوى التسويق، أو معالجة المدفوعات، أو إضافة شركات الشحن، أو
أنظمة تحليل بيانات المتجر، أو خدمة العملاء و غيرها من  الأدوات المجانية للمتاجر الإلكترونية لتحسين
تجربة التاجر والعميل.
مع العلم أنّه لكل تطبيق أذونات خاصة وإمكانية وصول مقيدة ومحدودة لبيانات متجرك، بما يتوافق مع
خدماته.
حيث سيطلب منك التطبيق الموافقة اللازمة قبل تثبيته على متجرك، علمًا بأن التطبيقات المتاحة على متجر
التطبيقات أُنشئت من قبل مطورين من جهات خارجية، فيما تقوم سلة بمراجعة كل تطبيق والموافقة عليه،
وفي حال واجهتك أي عقبات فيمكنك التواصل مع الدعم الخاص بالتطبيق.
ستتعرف في هذا المقال على 7 أدوات 7 أدوات مجانية للمتاجر الإلكترونية يمكنها أن تعززعملية التجارة
لديك على سلة

7 أدوات مجانية للمتاجر الإلكترونية يمكنها أن تعززعملية التجارة لديك على “سلة”
1- Get Button أداة محادثة وتسويق:
من اهم أدوات مجانية للمتاجر الإلكترونية أداة إضافة أزرار برامج الدردشة والتواصل الاجتماعي المختلفة
إلى متجرك؛ لتتمكن من الدردشة مع عملائك حتى عند مغادرتهم متجرك، عبر ضغطة زر ينقلك مباشرةً
إلى تطبيق المراسلة المطلوبة، وهي أداة من أدوات مجانية للمتاجر الإلكترونية.
أهم الخدمات المقدمة:

1. الاستمرار في المحادثات مع عملائك حتى إذا غادروا متجرك الإلكتروني.
2. عرض الملفات الشخصية للعملاء، والاقتراب منهم والتفاعل معهم لزيادة المبيعات.
3. دعم العملاء في أي مكان وفي أي وقت، حتى على هاتفك المحمول.
4. سهولة تثبيته في أقل من 60 ثانية، ليعمل على مختلف الأجهزة مثل: أجهزة الكمبيوتر المكتبية
   والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة.
5. دعم المواقع متعددة اللغات.
6. دعم أكثر تطبيقات المراسلة شيوعا مثل Facebook Messenger، وWhatsApp،
   وViber، وSnapchat، وLine، وWeChat، وTelegram
7. إضافة أكثر من 10 أزرار في أي مكان بمتجرك، مع إمكانية تخصيص لون الزر بما يناسبك.

2- أداة تسويق وتحليل وإحصاء (Google Tag Manager (:
من أهم أدوات مجانية للمتاجر الإلكترونية هو برنامج مجانيّ تقدمه شركة Google لتتحكم بالأكواد التي
يمكن أن تضيفها في موقعك الإلكتروني، ويساعدك على تحليل سلوك زوار موقعك، ضمن أدوات مجانية
للمتاجر الإلكترونية.
أهم الخدمات المقدمة:
١. معرفة عدد الذين ضغطوا على رابط محدد في متجرك مثل عدد الذين نقروا على زر (أضف إلى عربة
الشراء)، بسهولة تامة ودون الحاجة لكتابة أي كود برمجي.
٢. معرفة عدد الذين شاهدوا فيديوًا محدداً في متجرك، وكم دقيقة شاهدوا من الفيديو.
٣. إضافة أكواد التتبع للمنصات التي تعلن فيها مثل: فيسبوك وتويتر.
٤. تخزين رمز الجهة الخارجية وإدارته.
3- مدونة المتجر – أداة لتحسين المتجر:
تطبيق يمكن التاجر من إنشاء مدونة خاصة بمتجره الإلكتروني، وكتابة مقالات متعلقة بمنتجاته وخدماته
ونشاطه التجاري، مع إمكانية تصنيفها والتحكم بها وتعديلها وحذفها وإخفائها، كما تساهم مدونة المتجر
الإلكتروني في رفع معدل زيارات المتجر الإلكتروني، وتحسين ظهوره على محركات البحث، وبناء
الثقة بالعلامة التجارية للمتجر، مما يؤدي إلى زيادة مبيعات المتجر، وهو من أهم أدوات مجانية للمتاجر
الإلكترونية.
مزايا تطبيق مدونة المتجر:

1. التسويق بالمحتوى: زيادة عدد الزوار عن طريق كتابة مقالات عن الخدمات أو المنتجات التي
   تقدمها في متجرك الإلكتروني من خلال استراتيجية المحتوي .
2. زيادة الوعي بالعلامة التجارية: زيادة وعي العملاء بالعلامة التجارية عن طريق إخبارهم بقصة
   العلامة التجارية، ونشأتها، والمنتجات والخدمات التي تقدمها. 
3. تصنيف المقالات: يمكن للتاجر تصنيف مقالاته ضمن فئات محدّدة؛ ليسهّل على الزائر تصفح
   المدونة.
4. مشاركة المحتوى: يمكن للعملاء وزوار المدونة مشاركة المقالات التي أعجبتهم عبر وسائل
   التواصل الاجتماعي.
5. تحسين SEO تساهم المدونة في تحسين ظهور المتجر الإلكتروني على محركات البحث، ورفع
   معدّل الزيارات؛ للوصول إلى شريحة واسعة من العملاء.
6. التفاعل مع العملاء: يمكن للتاجر التفاعل مع عملائه عن طريق خاصية التعليق على المقالات،
   لمعرفة آرائهم وتوقعاتهم.
   4- دعم الصور ثلاثية الأبعاد :
   تطبيق دعم الصور ثلاثية الأبعاد يمكنك من رفع صور ثلاثية الأبعاد في صور المنتج لتساعد عميلك على
   التعرف عليه وعلى وأبعاده بشكل أكبر
   أهم مزايا تطبيق دعم الصور ثلاثية الأبعاد: 
    رفع صور توضيحية ثلاثية الأبعاد للمنتج بصيغة GLB.
    التحكم بالميزة مباشرة من لوحة تحكم المتجر بعد تفعيلها من متجر التطبيقات.
    تقليل عمليات الإرجاع التي يسببها عدم وضوح المنتج.
    تقليل الاستفسارات عن المنتج وأبعاده.
    رسم صورة احترافية عن متجرك في أذهان العملاء.

5- تنبيهات WhatsApp سلة أداة تسويق ومحادثة :
من الأدوات المجانية للمتاجر الإلكترونية تطبيق تنبيهات واتساب سلة هو نتاج شراكة سلة مع
Facebook لإتاحة مزايا Whatsapp Business API لتجار “سلة”، يمكّنك التطبيق من إرسال
تنبيهات متنوعة إلى عملائك عبر الواتساب وبشكل تلقائي ضمن قوالب جاهزة قابلة للتخصيص. 

أهم مزايا التطبيق:
 الربط مع تنبيهات واتس آب سلة لتسهيل وصولك إلى عملائك بطريقة سريعة وفاعلة.
 قوالب جاهزة متنوعة تمكنك من إرسال التنبيهات تلقائيًا. منها: كود التحقق، وطلب بدء محادثة،
وحالة الطلبات، وتنبيهات المنتجات، وقالب السلات المتروكة، وغيرها.
 إمكانية التعديل على القوالب الجاهزة بكل مرونة؛ لتناسب هوية متجرك ومحتواه.
 إرسال التنبيهات تلقائياً دون تدخل منك.

6- مسجات أداة رسائل نصية :
أداة تساعدك على بناء التواصل في تطبيقك، كل شيء تحتاجه للتواصل مع عملائك .
مميزات منصة الرسائل النصية القصيرة:

1. الأمان: تقديم تكامل API عالي الأمان https://msegat.docs.apiary.io/#
2. إمكانية إرسال الرسائل: نطاق ترند عالي السعة يتيح لعملائنا إرسال رسائل نصية قصيرة على
   الفور لأعداد ضخمة من الأرقام.
3. ضمان التسليم: مزود الرسائل النصية القصيرة الرائد في المملكة العربية السعودية، حقق أقصى
   قدر من وصولك مع إمكانية التوصيل الموثوقة.
4. سرعة الارسال: إرسال إعلام وتنبيهات وكلمات مرور مرة واحدة في غضون ثوان.
5. معرفات المرسل: ارسل رسائل تحمل اسم نشاطك مع عناوين الإرسال المتغيرة.
6. تقارير التسليم: تتبع رسائلك واحصل على تأكيد لكل رسالة نصية مرسلة في تقرير تسليم الرسائل
   القصيرة.

7- قيود – أداة محاسبة ومالية :
برنامج محاسبي للأعمال التجارية ضمن أدوات مجانية للمتاجر الإلكترونية، يمكن التاجر من متابعة أوامر
الشراء وعروض الأسعار وتحويلها إلى فواتير بسرعة وسهولة، ويقوم أيضاً بكافة العمليات المحاسبية
تلقائياً ليتمكن التاجر من استعراض تقاريره المحاسبية المحدثة على الفور.

الخاتمة:

• هذه الأدوات التقنية سوف تساعدك على تعزيز نمو متجرك الإلكتروني وتحسين أداءه بشكل
  ملحوظ.
• يوجد لكل تطبيق أذونات خاصة وإمكانية وصول مقيدة ومحدودة لبيانات متجرك، بما يتوافق مع
  خدماته.
• سيطلب منك التطبيق الموافقة اللازمة قبل تثبيته على متجرك.
• تقوم سلة بمراجعة كل تطبيق والموافقة عليه تباعاً، وفي حال واجهتك أي عقبات فيمكنك التواصل
  مع الدعم الخاص بالتطبيق.