مُعظمنا اليوم وفي أغلب البلاد قد أصبح يعتمد بشكل كبير على التطبيقات الخاصة بالنقل ليضمن تنقل آمن للأشخاص أو حتى للبضائع
والحاجيات من مكان لآخر وهذا واحد من النتائج الرائعة للإعتماد على التقنيات الذكية والبرمجة الهادفة لراحة الإنسان والتي من شأنها
أن تحدث تطوراً كبيراً في هذا المجال وغيره من المجالات مما جعله اكثر سهولة وراحة للجميع.
وبالحديث في هذا الصدد وأكثر الشركات بروزاً وأهمية لابد أن نشير إلى شركة كريم التي تعد اليوم واحدة من أفضل الشركات التي يتم
الإعتماد عليها في مجال النقل وتوصيل البضائع، ولاسيما في الآونة الأخيرة حيث أحدثت انتشاراً ضخماً وواسعاً لاقى النجاح الكبير من
مختلف الأشخاص ولكن السؤال الذي يخطر هنا هو كيف وصلت كريم إلى هذا النجاح الرائع؟
ونحن هنا في هذا المقال نتطرّق تحديداً للإجابة عن هذا التساؤل وغيره من التساؤلات حيث سنروي لك الحكاية منذ البداية ولغاية وقتنا
الحالي وسنتعرف بشكل تفصيلي عن الخدمات التي تقدمها ونستفيض معاً بها فهيا بنا.
ماهي كريم ؟
كريم هي شركة مُتخصِّصة بتقديم خدمات النقل لمنطقة الشرق الأوسط، حيث تأسست في عام 2012 في دبي، وتقوم هذه الشَّركة بتقديم
خدمات النَّقل عبر موقعها الإلكتروني, إضافةً إلى وجود تطبيق خاص لها على الأجهزة الذكية تحت مسمى “تطبيق كريم” الَّذي تستطيع
أن تقوم بتحميله على هاتفك الذكي واستخدامه..
تسعى الشركة لتوفير خدمات من شأنها تبسيط الحياة وتسهيلها على الأفراد.
الجدير بذكره هنا أن كريم تمتلك نقاط لها متعددة فيما يقارب 80 مدينة منها:
● الأردن
● السعودية
● مصر
● قطر
● البحرين
● المغرب
● لبنان وغيرها من الدول الأخرى.
كيف كانت بداية القصة مع كريم ؟
تبدأ القصة عندما التقى ماغنوس أولسن ومدثر شيخة في مقرّ عملهم في McKinsey في دبي . حيث إنَّ ماغنوس كان قد تعافى لتوّه من
مرض خطير، ممّا جعله يرى أنَّ الحياة قد منحته فُرصة جديدة فيها، فأراد أن يستغلّها عبر مشروعه الخاص.
كان مدثر قد أنهى دراسته في دبي وبدأ العمل فيها، حيث أراد أن يؤسِّس مشروعًا يجلب المنفعة للمُجتمع ويُوفِّر العديد من فرص العمل
للأفراد.
ومن هنا جائت الفكرة لكريم، حيث خطرت لكُلّ من ماغنوس ومدثر فكرة تأسيس الشركة بسبب الصعوبة التي كانت تُواجِههم للحُصول
على وسيلة نقل في البلدان الجديدة الَّتي يزورونها؛ وذلك لعدم معرفتهم بالأماكن وأسماء الشوارع والوجهات التي يريدون الوصول إليها
في تلك البلدان.
بالإضافة إلى ذلك هذا المشروع من شأنه أن يوفّر العديد من فرص العمل للأشخاص بمختلف المجالات، كما يمكن للعديد من الأشخاص
بمَن فيهم الطلبة العمل كسائقين في كريم.
وقع الاختيار على اسم (كريم) ليُمثِّل الشَّركة؛ وذلك لما يحمله من معانٍ الكرم والعطاء، والتي تعد الملامح الأساسية لشكل الشركة
وجوهرها.
كانت الإنطلاقة في عام 2012 من خلال موقع بسيط متخصص لنقل الأشخاص بناءً على تحديد الموقع والوقت، ويتم الحجز و التواصل
فيه باستخدام الإيميل ورقم الهاتف، حيث كانت تصل للمستخدم رسالة نصِّيَّة لتخبره بأنَّ السّائق في طريقه إليه. وحينها كان يتمّ التَّواصل
مع جميع السّائقين بواسطة الهاتف، حيث يتمّ تزويدهم بالمعلومات عن الموقع والاتجاهات كل واحد على حِدًا عبر مكالمة هاتفيَّة.
بعدها بقليل في نفس العام تمَّ افتتاح أوَّل مكتب مُخصَّص لشركة كريم.
وبعد عام تم إصدار “تطبيق كريم”، إبان الإنتشار الكبير للخدمات المقدمة وفيه انضمَّ عبدالله إلياس ليصبح الشريك الثالث لكريم، وذلك
بعد أن قام بتأسيس شركة عنواني في السعودية والَّتي انضمَّت فيما بعد لشركة كريم.
في عام 2018 فقد أضافت الشَّركة خدمة توصيل الطَّعام إلى المنازل، وبعدها وفرت خدمات التَّسوُّق و إيصال المشتريات.
وفي عام 2019 أطلق كريم خدمة استخدام الدّرّاجات الهوائيَّة وتأجيرها حيث كان قراراً ناجحاً جداً للتعامل مع الأزمات في المرور إلى
جانب توفير فرصة عمل للسيدات عبر خدمة التَّوصيل وكان ذلك بمثابة تطور كبير أيضاً للشركة.
وفي العام ذاته أيضاً، خاضت شركة كريم عِدَّة اجتماعات مع شركة أوبر وتقرَّر فيما بعد بيع شركة كريم مقابل 3 مليون دولار لتصبح
ضمن شركة أوبر، ولكن مع الحفاظ على اسمها الخاص واستقلاليتها من حيث الإدارة والخدمات التي تقدمها وهذا الإندماج كان له الأثر
الناجح للشركتين فيما بعد.
كانت التحديات كبيرة أثناء انتشار فايروس كوفيد 19، حيث خسرت الشركة 31% من مُوظَّفيها بسبب الأزمة الاقتصاديَّة، ولكن على
الجانب الآخر، أصبح هنالك إقبال كبير على طلبات توصيل الطَّعام والمشتريات إلى المنازل، وذلك بسبب حالة الحجر الصّحّيّ التي
منعت الناس من الشراء بأنفسهم من المحال والأسواق، فكانت فرصة جيدة للشَّركة لتستعيد مكانتها القويَّة.
في عام 2022 احتفلت شركة كريم بمرور عشر سنوات على تأسيسها، حيث أنها تقدم الخدمات لما يقارب 50 مليون عميل، كما أنَّها
تُساهم اليوم في توفير أكثر من 2.5 مليون فرصة عمل للأشخاص الَّذين يعملون في خدمات التوصيل والإدارة وغيرها.
الخدمات التي تقدمها كريم؟
تقدم كريم خدمات يومية تلبي الحاجات اليومية للأشخاص كالتالي:
● توصيل الطعام إلى المنازل أو أي مكان آخر.
● التسوق وإيصال المشتريات إلى المنازل.
● دفع الفواتير.
● توصيل البضائع بين الأشخاص.
● النقل من مكان إلى آخر عبر السّيارات الخاصَّة أو سيّارات الأُجرة.
● التَّنظيف والتَّواصل مع العُمّال المتخصصين بتنظيف المنازل.
● Careem Pay للدفع والحوالات المالية.
● المحفظة الإلكترونيَّة.
الخاتمة
استعرضنا لك في هذا المقال القصة الكاملة لكريم التطبيق الخاص بالنقل وخدماته المتعددة وكيف كانت بدايتها حتى وصولها إلى مراحل
متقدمة من النجاح والتفوق ولا شك أنها مرت بتحديات كبيرة مثل تحدي جائحة كورونا إلا أن الإرادة والإصرار على النجاح بالإضافة
إلى انتهاز الفرص المناسبة كان من شأنه إنقاذ الشركة من مواقفها الصعبة والصعود بها إلى النجاح الذي كان في مخيلة أصحاب
المشروع منذ البداية.
