نون هو موقع إلكتروني للتسوق للتجارة الإلكترونية تأسس عام 2016، تعود ملكيته لصندوق الإستثمارات العامة السعودي ولرجل
الأعمال الإماراتي محمد العبار وعدد من المستثمرين .
تتراود الكثير من التساؤلات والإستفسارات حول التجارة في نون من البائعين والزبائن ومستخدمي الموقع ونحنا هنا في هذا المقال
نستعرض لك أهم التساؤلات الشائعة والأسئلة التي قد تكون قد خطرت في بالك وتريد الإجابات عليها فهيا بنا.
أهم الأسئلة الشائعة حول نون:
● لقد قمت بالتسجيل كبائع في نون ماذا بعد؟
تواصل مع دعم البائع لحجز جلسة تدريبية لإرشادك خلال عملية البيع وإتقان استخدام أدوات مختبر البائع في نون
البريد الإلكتروني seller@noon.com
ستحتاج أيضاً إلى إضافة موقع المستودع الخاص بك إلى متجرك والبدء في إدراج المنتجات.
● ماهي تكلفة بيع منتجاتي في نون؟
يتم تطبيق تفاصيل الرسوم والعمولات لكل عنصر ، وتختلف الأسعار وفقاً لنموذج البيع الذي ستستخدمه لبيع منتجاتك في نون سواء تم
إنجازها من قبل نون أو من قبل الشريك.
● ما هي بطاقات نون الإلكترونية؟
بطاقات هدايا نون هي بطاقات إلكترونية مسبقة الدفع يمكنك شراؤها اونلاين من ارباي وإرسالها إلى أي شخص عبر البريد الإلكتروني
أو الرسائل النصية القصيرة.
يمكنك الاختيار من بين فئات مختلفة حيث تبدأ من 25 درهم حتى 1000 درهم.
يمكن للمستلم استخدام بطاقة الهدايا للتسوق على موقع نون والمواقع التابعة لها، بما في ذلك العناصر المعروضة للبيع.
يمكن التحقق من رصيد بطاقة الهدايا عبر الإنترنت ولا تنتهي صلاحيته.
● ماهي إيجابيات البيع في نون ؟
شعبية نون وسهولته حيث أنه من السهل جداً أن تبدأ البيع على نون فاستخدام نون يكاد يكون سهلاً للغاية ويمكنك تشغيل حسابك بمجرد
موافقة إدارة نون على الحساب بعد إدخال البيانات الخاصة به.
تقديمه لخدمات عملاء مميزة حيث توفر نون خدمة عملاء ممتازة لذا في حال وجود مشكلة لديك أو لدى عملائك ستجد من يساعدك
والأمر الأخير والأهم هو حجم نون الكبير والذي يجذب ملايين المشترين عربياً كما يجذب مئات الآلاف من التجار كذلك وهي ميزة قد
لا تكون جيدة بشكل كبير في زحام المنتجات الشبيهة.
● ماهي سلبيات البيع في نون ؟
الافتقار إلى التحكم في التصميم حيث أنه لا يمكنك تعديل مظهر واجهة حساب البيع أو طبعه بطابع غير الطابع الأصفر لنون، كما لا
يمكنك بأي حال التواصل مع العملاء كما لن يكون لديك تحكم أو سيطرة في عملية السداد أو تنمية جمهورك من العملاء.
بالإضافة إلى وجود قيود كثيرة فلدى نون قواعد حول ما يمكن بيعه وما لا يمكن بيعه، ليس هذا فحسب بل توضع قيود على عمليات
الدفع ويطلب منك باستمرار تقديم بيانات ضريبية خاصة بك.
يجب عليك دفع رسوم المعاملات لأن كل منتج تبيعه سوف يأخذ نون منك ما نسبته من 4٪ إلى 27% من سعر المنتج، بالإضافة إلى
رسوم التخزين وهو ما يمكن أن يكون بمثابة تقليم لأظافر أرباحك التي ستتأثر كثيراً خصوصاً مع قلة هامش الربح.
وقد تدفع غرام حيث يفرض عليك نون في شروط البيع التزامك بدفع غرامة مالية قدرها 100% من سعر المنتج في حال كان المنتج سيئاً
ونفد من مخزونك أو في حال كنت أخطأت في تقدير سعر المنتج وكتابته.
يمكنهم بيع منتجاتك فوفقاً لشروط البيع في نون، يحق لنون شراء المنتج منك وإعادة بيعه إلى المشتري، وسيكون ذلك وفقاً لتقديرهم
الخاص ومع ذلك أنت من سيلتزم بسياسة الضمان والإرجاع وشروط الدفع.
بالإضافة إلى ماذكر يحق لهم التخلص من منتجاتك وليس هذا فحسب، ولكن يحق لنون التخلص من منتجك أو منتجاتك أو التصرف بها
كيفما يريدون، إذا لم تقم باستلام المنتجات المرتجعة من المستودعات وهو ما قد يهدد مخزونك الذي لديهم.
وأخيراً يحق لهم إضافة خصم على منتجاتك وكذلك بموافقتك على شروط البيع في نون فأنت توافق على إمكانية إضافة نون لخصومات
على منتجاتك دون الرجوع إليك.
● كيف يمكن تحديد طريقة الشحن والتخزين ؟
أمامك أيضاً خيارين، إما اختيار مستودعات نون و نون إكسبريس لشحن منتجاتك وهنا سوف تدفع تكلفة إضافية لنون مقابل هذه الخدمة،
وإما أن تختار طرفاً ثالثاً للشحن بعد أن ترسله لمستودعات نون لتغليفه بعبوات نون والشحن من طرف ثالث عادةً ما يكون بتكلفة أقل
لكن تذكر أن نون من الممكن أن تعيد لك المنتج بحجة أنه غير مخزن أو مغلف بشكل جيد.
● أيهما أفضل إنشاء متجر إلكتروني أم البيع على نون؟
وحدك من يستطيع أن يقرر الأنسب والأفضل حسب احتياجك كصاحب تجارة حيث يوصلك المتجر أو حساب البيع على نون إلى هدفك
وهو البيع على الإنترنت، لكن سيوفران وظائف مختلفة وبتكلفة مختلفة كذلك، حيث أن المتجر الإلكتروني سيبني لك علامة تجارية وفي
نفس الوقت لن يسمح لأحد بالتجسس على مبيعاتك أو مشاركتك في الأرباح.
● هل من الأفضل البيع على نون أم على متجر إلكتروني؟
البيع على نون له فوائده طبعاً لأنك تعرض منتجاتك في منصة لديها ملايين الحسابات المسجلة لكن لا تنسى أيضاً أن هناك منافسة
محمومة ومن نون نفسه الذي يعد بائعاً منافساً لك، أما في المتجر الخاص بك فلك الحرية والتحكم كما أنك تبني علاقة مع عملائك تعطيهم
كوبونات وتذكرهم بسلات الشراء التي تركوها وتعرف آرائهم في منتجاتك.
● هل البيع على نون يعدّ مربحاً؟
من الصعب تحديد الربح على نون من عدمه، خصوصاً مع ارتفاع نسبة العمولة التي تأخذها نون من سعر كل منتج تبيعه (تصل إلى
27% من سعر المنتج) لكن من المهم جداً أن تضع نون كخيار ثانوي لتوسيع نطاق البيع الخاص بك وأن تركز على بناء علامة تجارية
مع ولاء وإخلاص من الزبائن.
● ما هو برنامج التسويق بالعمولة نون؟
برنامج التسويق بالعمولة نون هو برنامج تسويقي تابع لموقع Noon الإماراتي، ويهدف إلى الصعود بالعلامة التجارية لمتجر نون عن
طريق خلق شبكة تسويقية بين الأشخاص تسمى برنامج Affiliate. وتعتبر هذه طريقة مبتكرة لجعل جميع الأطراف رابحة سواء المتجر أو
الشركاء التسويقيين أو العملاء. ويتمثل هذا في دعوة المزيد من الأشخاص وتشجيعهم على الشراء من متجر نون عن طريق توفير كودات
خصم مناسبة لهم، وبالمقابل يحصل أصحاب الخصومات على عمولات مقابل عمليات الشراء على متجر نون.
● ما هي مزايا برنامج التسويق بالعمولة في نون؟
يتميز هذا البرنامج بالعديد من الخصائص والمميزات التي تجعله واحداً من ضمن أفضل برامج التسويق بالعمولة. والمميزات هي كالآتي:
● عمولات جذابة
● تنوع المنتجات
● المتابعة الدقيقة
● الدعم الفني والتوجيه
● سهولة الانضمام
ما هي شروط وأحكام برنامج نون للتسويق بالعمولة؟
يمتلك برنامج نون للتسويق بالعمولة مجموعة من الشروط والأحكام وهي كما يلي:
يمنع منعاً كلياً المُزايدة على أي من عبارات ومُصطلحات Noon.com المدفوعة مُسبقاً على شبكة البحث, مثل Google Adwords,
Google PPC و إعلانات فيسبوك وغيرها.
يتوجب عليك استخدام اسم Noon.com ككلمة رئيسية في حملاتك المدفوعة في كلا اللغتين الإنجليزية والعربية
يمنع استخدام اسم Noon.com أو أي من أشكاله في نوافذ الإعلانات المُنبثقة في الأعلى وفي الخلف, مثل اسم نشرتك الإعلانية لإعادة
توجيه الحملات, في إعلانات تطبيق إشعارات الدّفع, أو من خلال رسائل خاطئة ومُضلّلة.
لا يحق لك التّرويج لِـــ Noon.com في أي مواد جنسية واضحة أو مواد عنيفة أو مواد تشهيريّة أو أي افتراء أو نشاط غير قانوني.
لا يجوز لك توزيع أو توريد أو إعادة بيع منتجات نون على موقع نون أو مواقع المنافسين
لا يجوز لك وضع الطلبيات بالنيابة عن العملاء باستخدام متجر فيسبوك أو انستغرام
● ما هي العمولة التي يحصل عليها المسوق في برنامج التسويق بالعمولة ؟
يحصل المسوقون على عمولة 1% من كل عملية بيع، يعني مثلاً لو اشترى عميل دخل لمتجر نون من رابطك التسويقي واشترى منتجاً
بقيمة 3000 درهم/ريال فستحصل على 30 درهم كعمولة خاصة بك.
الخاتمة
استعرضنا لك في هذا المقال أكثر الأسئلة الشائعة والهامة في نفس الوقت مع تقديم إجابات عليها لكي تتكامل لديك المعلومات التي قد
تسائلت عنها سابقاً.
