تم اعتماد Snapchat كإحدى منصات التواصل الاجتماعي الرائدة في العالم في عام 2020 ولم يبلغ عمره 10 سنوات.
يعد Snapchat أحد أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخداماً في العالم.
يضم الموقع 360 مليون مستخدم نشط شهرياً، اعتباراً من يناير 2020، مع إنشاء ثلاثة مليارات “لقطة” (صور ومقاطع فيديو) يومياً.
سنستعرض لك في هذا المقال كل ماترغب معرفته عن تاريخ سناب شات وسنلقي نظرة عميقة على تاريخ الشركة.
تاريخ الشركة
تأسست سناب شات في عام 2011 على يد إيفان شبيغل وريجي براون وبوبي مورفي، وجميعهم طلاب في جامعة ستانفورد.
يقال إن براون توصل إلى فكرة تطبيق وسائط اجتماعية يمكّن المستخدمين من نشر الصور ومقاطع الفيديو التي اختفت من الموقع بعد
لحظات قليلة.
وبحسب ما ورد طرح براون الفكرة على شبيغل، واتفق كلاهما على أن فكرة إنشاء منصة للتواصل الاجتماعي على غرار المحتوى
المختفي كانت فكرة جيدة، ثم اقترب الثنائي من بوبي مورفي لكتابة الكود المستخدم لبناء التطبيق.
أطلق المؤسسون “Picaboo” في أيار 2011، وهو مقدمة لـ Snapchat. وبعد ذلك مباشرةً، أجبر شبيجل ومورفي براون على
الخروج من الشركة، وأعادا إطلاق الشركة باسم سناب شات في أيلول 2011.
كان كلا طلاب جامعة ستانفورد في سنتهم الأولى في الكلية فقط في ذلك الوقت. أما بالنسبة لبراون، فقد توصل إلى تسوية مع المؤسسين
المشاركين مقابل 157 مليون دولار في سبتمبر 2014. ويُنسب إليه رسمياً أيضاً أنه أحد مؤسسي Snapchat.
ومع سجل نظيف ونموذج أعمال مثير للاهتمام، ذهب شبيغل (الرئيس التنفيذي للشركة الآن) ومورفي للعمل على بناء الشركة الوليدة.
صنع القضية
في أول مشاركة على مدونة الشركة على الإطلاق، قدم شبيجل حجته لصالح Snapchat، باعتبارها طريقة جديدة لمشاركة المعلومات
التي تريد رؤيتها تختفي.
توالي الأحداث
في مقابلة عام 2013 مع صحيفة التلغراف، ركز شبيجل على السبب الحقيقي وراء نجاح Snapchat مع مستخدمي وسائل التواصل
الاجتماعي الأصغر سناً – فهم لا يريدون أن يعود تاريخ وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بهم ليطاردهم.
وقال: “لقد غير سناب شات هذا التصور المتمثل في حذف شيء ما باعتباره سيئًا”. “على الإنترنت، عادةً ما تقوم بحذف شيء ما إذا كان
سيئاً أو إذا كان محرجاً حقاً.”
“ما قاله هو أنه إذا حاولنا تصميم المحادثات أثناء حدوثها، فإنها تكون سريعة الزوال إلى حد كبير. قد نحاول تدوين اللحظات المميزة حقاً
وحفظها، ولكن بشكل عام، نحاول فقط ترك كل شيء. نحن نتذكرها ولكننا لا نحاول حفظها”.
بعد مرور عام على إنشائه، نجح Snapchat في زيادة الرهان وعدد المستخدمين من خلال تقديم الفيديو إلى التطبيق، الذي بدأ للتو بيعه
في متجر Google Play.
كانت مدة مقاطع الفيديو 10 ثوانٍ فقط، لكن الطرح كان ناجحاً بما يكفي لرفع ما يسمى بـ “اللقطات” إلى 50 مليوناً في اليوم.
وفي عام 2013، أتبع سناب شات ميزتين جديدتين هما “القصص” و”الدردشة”.
مكنت ميزة القصة مستخدمي Snapchat من نشر سلسلة من اللقطات التي ستظل نشطة وقابلة للعرض لمدة 24 ساعة.
ساعدت وظيفة الدردشة الخاصة بها على رفع Snapchat إلى أعلى هرم وسائل التواصل الاجتماعي.
تم تقديم Chat في نيسان 2014، وهو يسمح للمستخدمين بالتحدث مع بعضهم البعض في نافذة الدردشة عبر دردشة فيديو مباشرة.
قدم Snapchat أيضاً “قصتنا”، وهي وظيفة قصة أخرى مكنت مستخدمي Snapchat في جميع أنحاء العالم من نشر الصور ومقاطع
الفيديو من ألعاب الكرة والحفلات الموسيقية والتجمعات السياسية والمناسبات العامة الأخرى.
في وقت لاحق من ذلك العام، قدم Snapchat Geofilters، والتي سمحت لمستخدمي الموقع بتخصيص المحتوى الخاص بهم ونشر
موقعهم في وقت النشر.
كان عام 2014 عاماً مزدحماً، حيث طرح Snapchat في تشرين الأو ل Snapcash، وهي ميزة المعاملات المالية التي تمكن عملاء
الموقع من إرسال واستقبال الأموال النقدية من مستخدمين آخرين، وإيداعها مباشرةً في حساباتهم المصرفية.
أيضاً في كانون الأول من عام 2014، قام Snapchat بتوسيع نطاق وصوله إلى المجال المالي من خلال Community Geofilters.
الآن، أصبح مستخدمو Snapchat قادرين على إنشاء مرشحات جغرافية خاصة بهم أو ببساطة شراء مرشحات ذات علامة تجارية
لاستخدامهم الخاص.
بحلول عام 2015، وصل عدد مستخدمي Snapchat إلى 75 مليون مستخدم شهرياً. أصبحت الإعلانات منتشرة الآن على الموقع، مما
منح الشركة مصدراًضخماً للإيرادات (بحلول عام 2018، جاء 99٪ من إجمالي إيرادات شركة Snap, Inc من الإعلانات، وفقاً
للبيانات المالية الداخلية للشركة).
وظل الفيديو واحداً من أكثر إعلانات الشركة انتشاراً. – الأدوات المستخدمة من قبل المستهلكين، مع ستة مليارات مقطع فيديو يومياً، بعد
ثلاث سنوات فقط من عرض الفيديو على الموقع.
التحديات
لدى Snapchat نصيبها من مشاكل النمو أيضاً ففي عام 2013، تم اختراق تطبيق Snapchat من قبل مجموعة مجهولة، مما أدى إلى
الكشف عن المعلومات الشخصية لـ 4.6 مليون مستخدم. اعتذرت الشركة عن الاختراق وأصلحت الاختراق ولم تتعرض لحادث أمني
كبير في السنوات السبع التالية.
وفي العام التالي، توصلت سناب شات إلى تسوية مع لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية، التي اتهمت الشركة بالمبالغة في العملية التي
استخدمتها لحماية خصوصية المستخدم، مشيرة إلى أنها لا تستطيع “ضمان” حذف رسائل المستخدم “في إطار زمني محدد.
لم يتم فرض رسوم رسمية على Snapchat من قبل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، ولكن سيتم مراقبة الشركة على مدار العشرين عاماً
القادمة.
وجد مؤسس Snapchat Spiegel نفسه في مأزق بعد دعوى قضائية عام 2015 رفعها موظف الشركة أنتوني بومبليانو، الذي استشهد
بتعليقات أدلى بها Spiegel مفادها أن الشركة مهتمة فقط بالتوسع في البلدان “الغنية” والابتعاد عن البلدان الفقيرة مثل الهند.
انخفضت أسهم سناب شات بنسبة 1% في أعقاب الدعوى القضائية، لكن الشركة لم تتعرض لأضرار دائمة، حيث قالت الشركة إن فكرة
قصر سناب شات على البلدان ذات الدخل المرتفع هي فكرة “سخيفة”.
بفضل فريق إدارة قوي، وديون منخفضة نسبياً، وقاعدة مستخدمين شغوفة (وشبابية)، فإن Snapchat في وضع رائع لتحقيق النمو في
المستقبل.
