كيفية إصلاح هذا المنشور محمي عن فئة عمرية على TikTok

هل تصلك رسالة الخطأ “هذا المنشور محمي عن فئة عمرية ” على TikTok؟

يواجه العديد من المستخدمين رسالة الخطأ هذه على صفحة “من أجلك”.

يحدث هذا عادةً للمستخدمين دون السن القانونية على TikTok.

على سبيل المثال، إذا كان عمرك 13 عاماً، فستتلقى رسالة الخطأ عند عرض محتوى غير لائق.

في هذا الدليل، ستتعرف على سبب اعتبار TikTok حماية الفئة العمرية  وكيفية إصلاح “هذا المنشور محمي عن فئة عمرية ” على TikTok.

لماذا يقول TikTok هذا المنشور محمي عن فئة عمرية؟

كيفية إصلاح “هذا المنشور محمي عن فئة عمرية” على TikTok

لماذا يقول TikTok هذا المنشور محمي عن فئة عمرية؟

يقول TikTok إنه محمي عن فئة عمرية لأنك حددت عمرك بين 13 و 15 عاماً.

إذا كنت قاصراً، فسيتم تقييد المشاركات التي يكتشفها TikTok على أنها “غير مناسبة” أو “للبالغين” بالنسبة لك.

يهدف TikTok إلى إنشاء منصة آمنة ومرحبة للجميع.

نتيجة لذلك، قدموا مجموعة من إعدادات الخصوصية والأمان.

لا يمكن تغيير بعض إعدادات الخصوصية والأمان إذا كنت دون السن القانونية.

على سبيل المثال، إذا كان عمرك يتراوح بين 13 و15 عاماً، فسيتم إيقاف إعداد “تنزيلات الفيديو” افتراضياً ولا يمكن تغييره.

وبالمثل، فإن القدرة على مشاهدة مقاطع الفيديو “غير اللائقة” على TikTokمقيدة بشكل افتراضي للمستخدمين دون السن القانونية.

ومع ذلك، فإن بعض المستخدمين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا ولكن بعض المنشورات على صفحة “من أجلك” الخاصة بهم لا تزال محمية.

إذا كان الأمر كذلك، فإن رسالة “هذه المشاركة محمية بالفئة العمرية” خطأ.

إليك ما غرده @ Cybrl0li ، “Heytiktok_us، يقول” هذه المشاركة محمية عن فئة عمرية “ولكن وضع التقييد متوقف ولكنني أبلغ من العمر 18 عاماً”.

على ما يبدو، @ Cybrl0li ليس هو الوحيد الذي يواجه هذه المشكلة حيث يشكو العديد من المستخدمين الآخرين من ذلك على Reddit و YouTube ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى.

كيفية إصلاح “هذا المنشور محمي من العمر” على TikTok

لإصلاح “هذا المنشور محمي ضد العمر” على TikTok، تحتاج إلى إيقاف تشغيل “وضع تقييد المحتوى”.

إذا قمت بتعيين عمرك عن طريق الخطأ إلى أقل من 16 عاماً، فأنت بحاجة إلى الاتصال بـ TikTok لتغيير تاريخ ميلادك.

ستتمتع بإمكانية الوصول الكامل إلى ميزات TikTok إذا كان عمرك 18 عاماً أو أكثر.

إذا فشل كل شيء آخر، فأنت بحاجة إلى إنشاء حساب TikTok جديد وتعيين عمرك إلى 18 عامًا أو أكثر.

1. أوقف تشغيل “وضع تقييد المحتوى”

1- افتح TikTok وانتقل إلى ملف التعريف الخاص بك.

2- اضغط على أيقونة القائمة.

3- حدد “الإعدادات والخصوصية”.

4- اضغط على “السلامة “.

5- حدد “وضع تقييد المحتوى”.

6- اضغط على “إيقاف”.

بعد النقر على “إيقاف” ، يلزمك إدخال رمز المرور الذي عينته.

إذا قام شخص ما بإيقاف تشغيل الوضع المقيد نيابةً عنك، فعليك أن تطلب منه رمز المرور.

يضع وضع تقييد المحتوى قيودًا على مقاطع الفيديو التي قد تكون غير مناسبة لبعض الأشخاص.

ومن ثم، إذا كنت تريد مشاهدة جميع مقاطع الفيديو على صفحة “من أجلك”، فأنت بحاجة إلى إيقاف تشغيل الوضع المقيد.

2. اتصل بـ TikTok (للمساعدة أو لتغيير تاريخ ميلادك)

1- انتقل إلى نموذج “مشاركة  التغذية الراجعة الخاصة بك”.

2- أدخل عنوان بريدك الالكتروني.

3- أدخل اسم مستخدم TikTok الخاص بك.

4- حدد “تغيير معلومات الحساب” كفئة.

5- حدد “سؤال عام” أو “أخرى” كفئة فرعية.

6- صف مشكلتك في “كيف يمكننا المساعدة؟” مجال.

7- وافق مع البيانات.

8- أرسل النموذج.

في “كيف يمكننا المساعدة؟” المجال، تحتاج إلى وصف ما تحتاج إلى مساعدة فيه.

على سبيل المثال، إذا حددت عمرك بطريق الخطأ على 13 عاماً ولكنك في الحقيقة تبلغ من العمر 18 عاماً، فأنت بحاجة إلى وصف ذلك.

يمكنك أيضاً إرفاق صورة من بطاقة هويتك لإثبات عمرك.

بعد إرسال النموذج، عليك الانتظار لبضعة أيام لرد TikTok.

سيرد عليك TikTok عبر البريد الإلكتروني، لذا تأكد من التحقق من مجلد البريد المهمل / البريد العشوائي أيضاً.

إذا كان عمرك 18 عامًا ولكنك تتلقى الخطأ “محمي عن فئة عمرية” ، فأنت بحاجة إلى تحديد فئة “الإبلاغ عن خطأ” بدلاً من فئة “تغيير معلومات الحساب”.

في ما يلي مثال على الوصف، “مرحباً TikTok، عمري 18 عاماً ولكني ما زلت أتلقى رسالة “محمي عن فئة عمرية” عندما أشاهد مقاطع فيديو TikTok معينة، الرجاء مساعدتي في إصلاح هذا”.

يمكنك أيضاً الإبلاغ عن مشكلة في التطبيق من خلال الانتقال إلى ملف التعريف الخاص بك> القائمة> الإعدادات والخصوصية> الإبلاغ عن مشكلة.

3. قم بإنشاء حساب TikTok جديد

الطريقة الأخيرة هي إنشاء حساب TikTok جديد.

هذه هي أفضل طريقة لمنع حدوث خطأ “هذه المشاركة محمية من العمر”.

عندما تنشئ حساباً جديداً على TikTok، فأنت بحاجة إلى ضبط عمرك على 18 عاماً أو أكثر.

هذا لأنه إذا قمت بتعيين عمرك على 13 عاماً، فلن تتمكن من الوصول إلى الكثير من الميزات على TikTok.

يتضمن ذلك القدرة على مشاهدة مقاطع الفيديو التي تم اكتشافها على أنها غير لائقة.