Shoify هي منصة تجارة إلكترونية معروفة يمكنك استخدامها لإنشاء متجر عبر الإنترنت بسهولة. فهو يسمح
لك ببدء عملك وإدارته وتنميته في منصة شاملة.
يوفر Shopify مجموعة شاملة من الأدوات والخدمات لبناء متجرك وتخصيصه وإدارته. مع توفر العديد من
سمات Shopify، يمكن تصميم موقع الويب الخاص بك دون بذل جهد ويبدو جيداً على الأجهزة المختلفة.
بالإضافة إلى ذلك، Shopify لديه مجموعة واسعة من الميزات التي تشمل التسويق والتحليلات والتكامل
السلس مع الجهات الخارجية. هذه الميزات تجعل تطوير أعمالك أمراً مريحاً وسهلاً وهو حل شامل للشركات
ذات الأحجام المختلفة. إنه يعمل من خلال تزويدك بمجموعة من الأدوات والخدمات لتبسيط عملية بدء وإدارة
متجر عبر الإنترنت
كما تأسست شوبيفاي في عام 2006 على يد توبي لوك، وسرعان ما أصبحت الخيار الأمثل للعديد من رواد
الأعمال الصغار والمتوسطين الذين يرغبون في إنشاء متجر إلكتروني ناجح بسهولة وبأقل تكلفة ممكنة. تهدف
منصة شوبيفاي إلى تمكين أصحاب المتاجر من الدخول في عالم التجارة الإلكترونية بسرعة وسهولة، دون
الحاجة لخبرة برمجية أو معرفة تقنية عميقة
وهي منصة تجارة إلكترونية شهيرة ومعروفة عالمياً، وتسمح لأصحاب المتاجر بإنشاء متجر إلكتروني بسهولة
وسرعة بالإضافة إلى أنها تدعم اللغة العربية بشكل كامل ويمكن للمستخدمين العرب الاستفادة من جميع خدمات
المنصة باللغة العربية. ويمكن لأصحاب المتاجر العربية إنشاء متاجرهم باللغة العربية والتحكم في جميع
العناصر المتعلقة بالمتجر باللغة العربية
- في عصر التجارة والبيع الإلكتروني، أصبح إنشاء متجر إلكتروني ناجح هو خطوة أساسية لتوسيع نطاق
عملك وزيادة مبيعاتك.
وتعد منصة شوبيفاي واحدة من أفضل منصات إنشاء المتاجر الإلكترونية، حيث توفر أدوات سهلة الاستخدام
وقوية لبناء وإدارة متجرك الخاص.
وفي هذا المقال، سنقدم لك دليلاً شاملاً على كيفية إنشاء متجر إلكتروني ناجح باستخدام منصة شوبيفاي فمن
خطوات إنشاء متجر إلكتروني باستخدام شوبيفاي :
•الخطوة 1:
قم بالتسجيل في شوبيفاي :
أولاً ادخل إلى الموقع وسجل دخولك من خلال بريدك الإلكتروني ومن ثم اضغط على إنشاء متجر ويطرح لك
أسئلة جاوب عليها بحسب حالتك وفي السؤال الثاني بامكانك اختيار المكان الذي تفضل البيع عليه وبعدها تحدد
طبيعة ونوعية منتجاتك وفي اخر خطوة تحدد مكانك من أجل وسائل الشحن والضرائب
•الخطوة 2:
إضافة المنتجات على شوبيفاي :
وبعدها أدخل عنوان المنتج ووصفه وصوره.
وقم بتعيين السعر والمخزون وأي تفاصيل أخرى ذات صلة.
•الخطوة 3:
اختر سمة المتجر على شوبيفاي :
وفي الخطوة الثالثة يجب استكشاف السمات المجانية” أو قم بشراء سمة جديدة
•الخطوة 4:
تخصيص الثيم الخاص بك :
قم بتخصيص مظهر متجرك، بما في ذلك الألوان والخطوط والتخطيط والمزيد.
ويمكنك تعديل أقسام مثل الرأس والتذييل والصفحة الرئيسية وصفحات المنتج
•الخطوة 5:
تكوين إعدادات متجرك على شوبيفاي :
قم بتكوين الإعدادات المختلفة
بما في ذلك الإعدادات العامة وإسم المتجر والمدفوعات والشحن والتسليم والضرائب وركز على إكمال هذه
الخطوات بدقة من بداية تحديد أسعار الشحن الخاصة بك مروراً بتحديد مواعيد التسليم المتوقعة ونوعيات
الشحن التي توفرها والمناطق التي تغطيها وأماكن وجود مستودعاتك وإن كنت توفر تسليم سريع باليد
•الخطوة 6:
إضافة نطاق المتجر : يمكنك إما شراء نطاق جديد من خلال شوبيفاي أو ربط نطاق موجود.
من المفضل إعداد النطاق الخاص بك ليتم الوصول له عبر البحث في جوجل
•الخطوة 7:
اختبر متجرك على شوبيفاي :
قبل الإطلاق، اختبر وظائف متجرك بدقة.
قم بإجراء عملية الدفع للتأكد من أن الدفع والشحن يعملان بشكل صحيح
- الخطوة 8:
إطلاق متجرك الإلكتروني :
بمجرد أن تصبح واثقاً من إعداد متجرك، انتقل إلى لوحة تحكم شوبيفاي الخاصة بك.
قم بإيقاف تشغيل “حماية كلمة المرور” إذا كنت تختبر باستخدام كلمة مرور
ولا شك في أن الثقة في متجر شوبيفاي الخاص بك، هي من أهم العوامل التي تدر عليك المزيد من الأرباح،
فكلما استطعت أن تحصد الكثير من العملاء الذين يثقون بك، وبالمنتجات التي تقدمها داخل متجرك، كلما
ساعدك ذلك على تحقيق المزيد من الأرباح ولكي تزيد الثقة في متجرك لا بد من اتباع الخطوات التالية
- شارك الجانب الإنساني من عملك
- قم ببناء الثقة من خلال المحتوى
- اظهِر للعملاء أن أمانهم هو الأولوية لديك
- تسليط الضوء على سياسات الإسترجاع
- استخدم صفحة الأسئلة الشائعة لمعالجة مخاوف الشراء
- اجعل نفسك متاح لاستفسارات العملاء
7.النظر في التخلي عن العينات
8.تقديم معلومات مفصلة عن المنتج
9.التحقق من صحة معتقدات العملاء
كما إن منصة شوبيفاي من أهم المنصات الرائدة في يومنا هذا في مجال التجارة الإلكترونية والتي يستعملها
أصحاب المتاجر الناشئة إلى الشركات الضخمة وتعتبر منصة شوبيفاي واحدة من أفضل المنصات لإنشاء
متاجر إلكترونية، وتتميز بالعديد من المميزات والخصائص التي تجعلها مفضلة لدى العديد من التجار
الإلكترونيين
فمن مميزاتها :
1.سهولة الاستخدام :
تتميز المنصة بسهولة استخدامها فلا تحتاج إلى تعلم البرمجيات لإنشاء متجرك، حيث تتميز المنصة بأسلوب
السحب والإفلات، ولديهم دليل تعليمي يشرح طريقة الاستخدام خطوةً بخطوة، وبهذا ليس عليك الاستعانة بأي
خبير برمجيات. بالإضافة إلى أن واجهة المنصة بسيطة وسهلة الإدارة فتتيح للمستخدمين الاطلاع على أداء
المتجر وتعقب المبيعات بسهولة كبيرة
- التسويق والخصومات :
حيث تزودك شوبيفاي بأدوات تسويقية تحسن احتمالية ظهور موقعك في الصفحة الأولى في محرك البحث،
وأدوات أخرى تساعدك على المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة.
إليك قائمة من المهام التي تساعدك شوبيفاي فيها:
- إنشاء أكواد الخصم.
- بيع منتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
- تحسين السيو بإضافة الكلمات المفتاحية المناسبة إلى صفحات متجرك الإلكترونية
- يدعم العديد من أنواع التجارة الإلكترونية
سواء أكنت بائعاً بالتجزئة أو بالجملة، أو كان لديك متجر تقليدي أو مهما كان نوع التجارة الإلكترونية الذي
تعتمده، شوبيفاي تسمح لك بزيادة مبيعاتك وتطوير تجارتك. توفر شوبيفاي العديد من الخدمات التي تُحدث نقلةً
نوعية في متجرك، بما في ذلك إدارة المخزون والشحن وتنفيذ الطلبات وبوابات الدفع التي سبق ذكرها.
فهي منصة تدعم مختلف أنواع الشركات والتجارات مهما تنوعت مجالاتها،
إذ يستطيع مستخدمي شوبيفاي – Shopify بيع أية أنواع من المنتجات بواسطته،
على سبيل المثال:
. المنتجات المصنوعة يدوياً.
. الأغراض التجميلية.
. السلع المنزلية.
. الملابس.
. الكتب الإلكترونية .
. الكورسات التعليمية.
. ألعاب الأطفال.
. اكسسوارات الكمبيوتر.
. منتجات المطبخ.
. الأدوات والأجهزة الرياضية.
. الأثاث المنزلي.
. الأطعمة والمشروبات
- خدمة عملاء مميزة :
قد يقلق البعض من أصحاب الأعمال عند فتح متاجرهم على منصة ما خوفاً من أن يتعرضوا لمشكلات تقنية
يصعب عليهم حلها، ولكن من مميزات شوبيفاي أنها تعالج ذلك الخوف عن طريق إتاحة خدمة عملاء مميزة
واحترافية، إذ يمكنهم الرد على أية أسئلة حول إدارة المتاجر في أي وقت وطوال أيام الأسبوع، لتقديم الدعم
بأفضل طرقه - تقديم عدد كبير من القوالب الاحترافية :
من مميزات شوبيفاي أنها تقدم مجموعة كبيرة من القوالب الاحترافية لإنشاء المتاجر، مما يتيح لأصحاب
الأعمال خيارات متعددة ليختاروا ما يناسبهم، وإلى جانب ذلك فهي توفر عدداً من المصممين والمطورين الذين
يعملون على تحديث تلك القوالب، وتحسينها باستمرار. - توفر سمات جميلة لواجهة متجرك الإلكتروني:
توفر منصة شوبيفاي سمات جميلة تجعل متجرك يبدو جميلاً واحترافياً، من حيث القوالب المميزة والخطوط
والأشكال والألوان، وهذا بشكل طبيعي يساعدك على جذب عملاء جدد، كما تعكس صورة مميزة للعميل عن
علامتك التجارية ومنتجاتك.
يُمكنك تقسيم متجرك إلى أصناف أو قوائم، كما يمكنك اختيار الألوان التي تريدها وتبديل القالب متى تريد،
فمثلاً قائمة للاكسسوارت، الأغذية والمشروبات وقائمة للأثاث وهكذا
- مساعدتك في تحسين متجرك عبر محركات البحث:
توفر لك منصة شوبيفاي مجموعة من الأدوات التي تساعدك على التسويق الإلكتروني لمتجرك وجعل موقعك
يتصدر محركات البحث، ويمكنك الحصول على خريطة موقع يتم إنشاؤها تلقائياً ، والتي تستخدمها Google
لتحليل المحتوى في جميع صفحات موقعك على الويب - وسائل دفع متعددة:
يقدم موقع شوبيفاي خيارات دفع متعددة جداً تصل إلى 100 معالج دفع مدمج يساعد العملاء بالدفع بعملات
متعددة وعبر وسائل دفع مختلفة ومتنوعة، كما أنه يدعم خيارات ووسائل الدفع العالمية، والدفع عن طريق
البطاقات الإئتمانية.
إن وسائل الدفع الإلكتروني الآمنة والمتنوعة كثيراً ما تؤثر على اتخاذ القرارلدى العملاء بإتمام عمليات الشراء،
فإن كنت تطمح لامتلاك متجر إلكتروني ضخم وعالمي يجب أن تراعي تنوع وسائل الدفع بين العملاء، فإن
العميل لن يغير طريقة الدفع التي يستخدمها ليشتري من متجرك - ميزة Shopify Magic :
يمكنك اختصار الكثير من الوقت الذي تكتب فيه أوصاف المنتجات لإقناع عملائك، وذلك من خلال استخدام
الذكاء الإصطناعي الذي يمكنه تحويل بعض التفاصيل البسيطة إلى وصف احترافي للمنتجات - التطبيقات الإضافية
لدى منصة شوبيفاي : متجر خاص بها يحتوي على ما يزيد عن 1200 تطبيق كل منها يقدم خدمة مخصصة
للمتجر، فإذا اخترت قالب لا يحتوي على كل المميزات التي ترغب بها يمكنك الاستعانة بمتجر التطبيقات
لإضافة الميزة المطلوبة مثل أيقونات الشات المباشر أو القسم الخاص بمراجعات العملاء أو حتى خدمات
دروبشيبينغ
. بالإضافة إلى ذلك أنها توفر العديد من القوالب التي تناسب كل الأعمال، إن كان متجرك يبيع الملابس فستجد
قوالب خاصة له، وإن يبيع الإلكترونيات فهناك قوالب خاصة مختلفة أيضاً، وهكذا.
وما يميز القوالب التي توفرها المنصة أنها قابلة للتخصيص، فبإمكانك التعديل عليها كاملةً، كأن تغير الألوان أو
الخطوط أو التصاميم حتى، كما أن القوالب غنية بالمزايا، ففيها فلاتر تتيح للزبائن البحث بحرية عما يريدون.
وتنقسم القوالب في شوبيفاي إلى ثلاث أقسام، وهي:
- القوالب المجانية: يمكنك البدء في تصميم متجرك بالاستعانة بهذه القوالب، وهي قوالب مفتوحة التخصيص.
- القوالب المميزة: هذه القوالب يصممها مصممون محترفون وتحتوي على العديد من المزايا المتقدمة، مثل
البحث بالفلاتر. - القوالب المخصصة: هذه القوالب خاصة بأصحاب المتاجر الذين يتطلب عملهم قوالب بتصاميم ومزايا
خاصة.
- أما بالنسبة للأمان، فإن المنصة تتخذ كل الإجراءات والاحتياطات للتأكد من أن متجرك آمناً، وتشمل هذه
الإجراءات:
. شهادات SSL: مهمة شهادات SSL هو أن تشفر المعلومات الحساسة مثل بيانات البطاقة الائتمانية وبيانات
الزبائن.
. الامتثال لمعايير PCI: تهتم شوبيفاي بأن تتوافق مع معايير الأمان المحددة من قبل بطاقات الدفع، ما يعني أن
المعلومات الخاصة بزبائنك لا يتم الكشف عنها.
. كشف الاحتيال: من مزايا منصة شوبيفاي اهتمامها الاستثنائي بالحد من عمليات الاحتيال ومنعها، وذلك عن
طريق استخدام أدوات مساعدة في كشف الاحتيال.
التحديثات التلقائية: تقوم شوبيفاي بتحديث البرمجيات وميزات الأمان تلقائياً، مما يضمن أن متجرك يتمتع
بأحدث الميزات والحماية ضد التهديدات المحتملة.
. المصادقة الثنائية: توفر شوبيفاي المصادقة الثنائية، وتشترط أن تتم المصادقة قبل تفعيل بعض الخاصيات،
كدمج بوابة Shopify Payments مثلاً. وذلك لإضفاء طبقة إضافية من الحماية ومنع اختراق حسابك.
- رغم كل المزايا الجاذبة السابقة لمنصة شوبيفاي، إلا أنها كغيرها من المنصات لا تخلو من العيوب. إليك أبرز
العيوب التي يشتكي منها أغلب أصحاب المتاجر في شوبيفاي :
- .الرسوم
تمنحك منصة شوبيفاي ثلاثة أيام مجانية لتنشئ فيها متجرك وتستكشف الميزات، لكن بعدها سيكون عليك
الاشتراك في خطط المنصة الثلاثة والتي تبلغ أسعارها على الترتيب: 29، 79، 299 دولار شهرياً. قد تميل
إلى الاشتراك في الخطة الأولى رخيصة السعر بعد انقضاء المدة التجريبية، لكن المؤسف أن المزايا التي
توفرها هذه الخطة محدودة للغاية وغير مناسبة لإدارة المتجر وتطويره، حينها سيكون عليك الاشتراك في
الخطة الثانية (79 دولار شهرياً) وهو مبلغ قد يكون كبير على أغلب أصحاب المتاجر الناشئة. - صعوبة نقل المتجر
قد ترغب يوماً في نقل متجرك إلى منصة أخرى مختلفة عن شوبيفاي مثل ووكومرس مثلًا أو غيره، لكن
للأسف، من الصعب نقل من المتاجر المؤسَّسة على شوبيفاي، فقد تفقد بياناتك أو جزءًا منها، ولن يكون أمامك
سوى أن تُصدِّر ملف CSV لمتجرك - الخطط باهظة الثمن: تعد خطط المستوى الأعلى من شوبيفاي باهظة الثمن مقارنة بأدوات إنشاء مواقع
التجارة الإلكترونية الأخرى - تركز شوبيفاي على أدوات المبيعات بشكل أكبر، ولكنها لا تعطي اهتمامًا لأدوات التدوين الذي يستخدم في
كثير من الأحيان كأداة للتسويق بالمحتوى. - التقارير الأكثر احترافية لا تتوفر إلا في الخطط المتقدمة، وفي المقابل نجد الباقات المتقدمة والبلس أعلى
سعرًا مقارنة بالشركات المنافسة - القوالب المجانية لا تتجاوز 20 قالب، بينما يمكنك الاختيار من 90 قالب مدفوع ولكن تكلفتها قد تتجاوز
180 دولار
بالإضافة إلى أن كل الخطط الأساسية التي تقدمها شوبيفاي تسمح لك بإضافة منتجات غير محدودة وتمنحك
شهادة SSL مجانية
إضافةً إلى إمكانية التسويق للمنتجات على أكثر من موقع ومنصة، وفي المقابل لديك خدمة عملاء على مدار
الساعة والكثير من المميزات الأخرى.
وبشكل عام يمكننا الحكم على أسعار خدمة شوبيفاي بأنها جيدة إلى حد ما وتستطيع الحصول على المزيد من
التوفير بالاشتراك في الخطط السنوية التي تخصم 25% من قيمة الاشتراك مقارنة بالباقة الشهرية.
وفي البداية يمكنك الاشتراك في الفترة التجريبية حيث لن يطلب منك أية معلومات للمدفوعات وسوف تحتاج
فقط إلى بريدك الإلكتروني، فيما بعد يمكنك أن تشترك بواحدة من الباقات التالية :
- خطة شوبيفاي الأساسية Shopify Basic
- خطة شوبيفاي Shopify
- خطة شوبيفاي المتقدمة Shopify Advanced
- خطة شوبيفاي بلس Shopify Plus
كما ذكرنا سابقاً كل الخطط المقدمة من شوبيفاي تقدم لك أهم الوظائف الأساسية للمتاجر الإلكترونية، ولكن
هناك مميزات مخصصة لكل باقة يجب الانتباه إليها حتى لا تخطئ في اختيار الباقة المناسبة
ويبقى لنا أخيراً أن نحدد ما إذا كانت شوبيفاي مناسبة لطموحاتك أو لا وذلك من خلال فوائدها وأخطائها التي
ذكرناها سابقاً
وخلاصة القول أن شوبيفاي هي الخيار المثالي للشركات الصغيرة التي تطمح في إنشاء متجر يتمتع بكل
خصائص التجارة الإلكترونية وليس مجرد موقع على الويب.
نقصد بذلك خيارات عرض وبيع عدد غير محدود من المنتجات الرقمية وحتى المادية مع مساحة تخزين بلا
حدود، وربط المتجر بالمنصات الإجتماعية وغيرها من وسائل التسويق
