Snapchat هو تطبيق تواصل اجتماعي لتسجيل وبث ومشاركة الرسائل المصورة وضعها إيفان شبيغل وبوبي ميرفي، ثم
طلبة جامعة ستانفورد. عن طريق التطبيق، يمكن للمستخدمين التقاط الصور، وتسجيل الفيديوهات، وإضافة
نص ورسومات، وإرسالها إلى قائمة التحكم من المتلقين. ومن المعروف أن هذه الصور ومقاطع الفيديو
المرسلة على أنها «لقطات». يعين المستخدمين مهلة زمنية لعرض لقطاتهم من ثانية واحدة إلى عشر ثواني،
وبعد ذلك تُحذف الرسائل من جهاز المستلم وتحذف من الخوادم الخاصة بسناب شات، أيضاً لكن تم برمجة
بعض التطبيقات التي تقوم بحفظ الفيديو المعروض عن طريق مبدأ بسيط وهو اختراق سناب شات بطريقة
بسيطة بشكل متكرر. تعرض التطبيق لمحاولات استحواذ من عدة شركات. يتميز باللون الأصفر في كافة
إعلاناته ودعاياته.
واعتباراً من مارس 2020، بلغ عدد مستخدمين Snapchat مليون 229 مستخدم نشط يومياً.
في المتوسط، يتم إرسال أكثر من 4 مليارات سنابس يومياً، ومن المعروف أن سناب شات يحظى بشعبية كبيرة بين الأجيال
الشابة، لا سيما أولئك الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً.
كما يستطيع مستخدم السناب شات التقاط عدة سنابات (بالإنجليزية: Multi Snap)، وذلك بالاستمرار بالضغط
على زر تشغيل الكاميرا، والاستمرار بالضغط عليه حتى بعد انتهاء الوقت المحدد، حيث سيبدأ السناب شات
بتسجيل لقطة أخرى تلقائياً، وعند الإنتهاء ستظهر اللقطات في أسفل الشاشة؛ ليحتفظ المستخدم باللقطات التي
يريدها، ويسحب اللقطات التي لا يريدها إلى سلة المهملات،كما يستطيع المستخدم إضافة فلتر على اللقطة التي
أخذها، عن طريق سحب الشاشة إلى اليسار واليمين لاختيار الفلتر المرغوب لوضعه على اللقطة.
وقد كان الهدف الأول من Snapchat هو المحادثات الجنسية،
إذ طوره شبيجل بالتعاون مع زملائه بجامعة ستانفورد ريجينالد براون وبوبي ميرفى، إذ أطلق شبيجل سناب شات من غرفة نومه، وتسرب شبيجل فى وقت
لاحق من ستانفورد قبل فترة قصيرة من التخرج.
وسرعان ما زاد الخلاف بين الشركاء الثلاثة، ورفع ريجينالد براون دعوى قضائية بعد أن اضطر للخروج من
الفريق المؤسس لسناب شات، إذ كان يحاول الحصول على حصة 20 بالمئة في الشركة، حتى توصلوا إلى
تسوية لم يكشف عنها في سبتمبر 2014.
ولا يخجل شبيجل من الإعلان طوال الوقت أنه يعيش حياة مرفهة ويستمتع بحياته وينفق أمواله على كل ما
يحب، فهو عاشق للسيارات باهظة الثمن، و قال فى أحد التصريحات:”السيارات تجلب لى الفرح الهائل
والإجازات، والحفلات الفخمة”.
ومنذ زيادة شهرة سناب شات، ارتبط شبيجل عاطفياً بعدد من نساء الصف العلوي فى هوليوود، بما فى ذلك
تايلور سويفت ومؤخراً عارضة الأزياء ميراندا كير.
وتختلف حياة شبيجل بشكل كبير عن مؤسس فيس بوك مارك زوكربيرج الذي يكرس حياته لتطوير نفسه
وموقعه،
فعلى عكس زوكربيرج، الذى يبدو أنه يقضي وقت فراغه فى قراءة الكتب، والتعلم والسفر مع زوجته،
وفقاً للعديد من التقارير أقام شبيجل الكثير من الحفلات الكبيرة فى المدرسة الثانوية، واستمر فى الجامعة، حيث
كان رئيساً اجتماعياً لأخوة كابا سيجما فى جامعة ستانفورد.
أما بالنسبة لتاريخ السناب شات فقد تم تطوير تطبيق السناب شات على يد فريق صغير من طلاب جامعة
ستانفورد، ثم أُطلق في شهر أيلول من عام 2011م لأجهزة آبل آي أو اس (Apple iOS)، و أندرويد جوجل
(Google Android)، ثم قدّم مركز معلومات الخصوصية الإلكترونية (EPIC) شكوى ضد شركة سناب
شات، إلى جانب لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) في أيّار من عام 2013م، حيث ادّعت أنّ الشركة تضلل المستخدمين من خلال تشجيعهم على الاعتقاد بإزالة الصور بشكل دائم من خوادم السناب شات خلال ثوانٍ من مشاهدتها،
وغيّرت شركة Snapchat في أيلول من عام 2016م اسمها إلى شركة (Snap Inc).
كما خسر المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة “سناب” نحو 83% من ثروته على مدى العام الماضي،
مع خسائر حادة للسهم جراء القلق حيال آفاق أعمال الإعلانات.
وبحسب مؤشر “بلومبرج” للمليارديرات، انخفض صافي ثروة “إيفان شبيجل” من 13.9 مليار دولار في
الحادي والعشرين من أكتوبر 2021 إلى نحو 2.3 مليار دولار في نفس اليوم من العام الجاري.
كما تراجعت ثروة المؤسس المشارك الأخر “بوبي ميرفي” والذي يشغل أيضاً منصب كبير مسؤولي
التكنولوجيا في الشركة بنسبة 81% في العام الجاري لتصل إلى 1.9 مليار دولار.
وكانت الشركة المالكة لتطبيق التواصل “سناب شات” قد أعلنت تسجيل صافي خسارة بقيمة 359.5 مليون
دولار في الربع الثالث من العام الجاري، مقابل خسارة 72 مليون دولار في نفس الفترة قبل عام واحد.
و فشلت إيرادات “سناب” في الوفاء بالتوقعات خلال الربع الثالث مع التحذيرات بشأن تباطؤ الطلب على
الإعلانات الرقمية، ما دفع السهم لفقدان نحو 30% من قيمته في جلسة واحدة.
كما يمكن البدء باستخدام تطبيق السناب شات عن طريق تحميله مجاناً لنظام الآي أو أس (iOS) من الآيتونز ،
أو لنظام الآندرويد ، من مشغل جوجل ، والتأكد من امتلاك أحدث الإصدارات في حال كان الشخص يمتلك
حساباً منه بالفعل، ويتم إنشاء الحساب عن طريق إدخال عنوان بريد إلكتروني، وكلمة مرور، واسم مستخدم، ثم
يسأل السناب شات فيما إذا أراد الشخص معرفة أصدقائه الذين يستخدمون تطبيق السناب شات من الموجودين
على شبكات التواصل الإجتماعي.
كما يحتوي Snapchat على :
قائمة الأصدقاء: يظهر ترتيب أصدقائك بحسب كثرة تواصلك معهم والذين تواصلوا معك مؤخراً
مشاهدة قصة: إذا قام صديق بتحديث قصته، فسيكون لديه معاينة دائرية بجوار اسمه. لمشاهدة القصة، ما
عليك سوى لمسها! في حال عدم وجود معاينة، فهذا يعني أنه لا يوجد جديد وأنك شاهدت جميع الـ مقاطع
Snap المتوفرة. يُمكنك أيضاً مشاهدة قصص الأصدقاء على شاشة القصص.
إعادة مشاهدة قصة: المس Bitmoji على شاشة الدردشة لعرض الملف التعريفي للصداقة، ثم المس قصته
الدائرية لمشاهدتها.
الخطوة التالية: بعد مشاهدة قصة صديقك، سوف ترى معاينة للقصة التالية لصديقك: المس الشاشة لمشاهدة
القصة التالية، اسحب لتجاوزها أو اسحب للأسفل للخروج.
Games:
انتقل إلى لعبة مع أصدقائك ودردش أثناء اللعب
بالإضافة إلى ذلك فقد يعتقد العديد من أصحاب الشركات أن العمل والإعلان على منصة التواصل الإجتماعي
سناب شات مضيعة للوقت ؛
ولكن هذا الأمر خاطئ فمع تزايد عدد مستخدمي هذه المنصة أصبح من المهم جداً استغلال هذه المنصة في
التسويق ونشر العلامة التجارية حتى لو بضع دقائق وذلك لعدة أسباب منها:
- إن تطبيق سناب شات يعد وسيلة سريعة وذات فعالية عالية للوصول الى جمهور كبير من المتفاعلين من جميع أنحاء العالم.
- كما أن المستخدمين المتواجدين على هذه المنصة هو جمهور ذو قوة شرائية ضخمة لأنه من النشطاء
والاثرياء في العالم. - ومع توفر وإضافة خاصية الدردشة على التطبيق أدى ذلك إلى زيادة عدد المستخدمين وجعل التطبيق
يتشابه مع العديد من تطبيقات المراسلة الإعتيادية. - وتشير الإحصائيات إلى أن الجمهور في هذه المنصة يتفاعل مع مشاركاتك بصورة أكبر من غيرها
من مواقع التواصل الإجتماعي فلو كان لديك 100 متابع مثلاً فمن المتوقع أن يقوم بمشاهدة
والتفاعل مع مشاركتك حوالي 90 منهم. - بالاضافة إلى أنه يعتبر وسيلة فعالة وشيقة لعرض الأعمال ونشر العلامات التجارية كونه يعرض
المحتوى بشكل سريع وعفوي مما يعمل على زيادة العلاقة بين الشركات والعملاء وجو من الصداقة
والتفاعل الكبير. - يوفر الكثير من الوقت والجهد في توصيل الفكرة وخدمة العملاء والإجابة عن العديد من الأسئلة
والاستفسارات التي يطرحها العملاء. - .. ويعد أغلب رواد ومستخدمي التطبيق من الفئة العمرية ما دون ال 34 عام.
- إلا أن النسبة الأكبر للمستخدمين هم الذين تتراوح أعمارهم من 18 – 25 عاماً. ويضم التطبيق جميع الأجناس والفئات والتركيبات المختلفة من المستخدمين سواء تركيبات فكرية أو سكانية أو
عمرية. - ويستخدم رواد التطبيق خاصية القصة بكثرة للتواصل مع متابعينهم ومشاركة الأحداث الخاصة بحياتهم الشخصية و العملية
- .ويستخدم العديد من رواد الأعمال على الإنترنت هذا التطبيق للترويج لخدماتهم ونشر علامتهم التجارية لمجموعة كبيرة من جمهور العملاء المستهدفين.
- كما ظهرت مجموعة من شركات التسويق الإلكتروني المتخصصة في هذا المجال لمساعدة أصحاب الشركات في نشر العلامة التجارية الخاصة بهم على هذا التطبيق.
وقد يمتاز تطبيق Snapchat بوجود العديد من المميزات ومنها :
- يستخدمه الملايين في العالم أجمع، مما يجعله مكاناً خصباً جداً لاستقطاب الجمهور المستهدف، والمهتم للكثير
من الشركات حول العالم لتسويق منتجاتها وخدماتها بواسطته - ميزة مشاركة الصور ومقاطع الفيديو مع إضافة تأثيرات عليها بين المستخدمين مما شجع الكثير من الشركات
على استخدامه - القيام بإنشاء فيديوهات ترويجية لها وتعريف الجمهور بما تقدمه كذلك من منتجات وخدمات مما ساعدها على
تحقيق انتشار واسع جداً وزيادة عدد متابعيها بشكل هائل. - سهولة الاستخدام، كما أنه لا يتطلب سوى بضع دقائق للتعلم على كيفية استخدامه.
- إتاحة إمكانية البقاء على اتصال دائم مع بعضهم البعض، ومعرفة التفاصيل اليومية عن طريق إرسال لقطات
صور أو فيديوهات في أي وقت. - إمكانية رؤية يوميات الآخرين من خلال خاصية قصتي وهي سلسلة من الصور والفيديوهات التي يَنشرها
المُستخدم وتُحذَف تلقائياً بعد 24 ساعة من نشرها. - إمكانية معرفة الأشخاص الذين رأوا صور المستخدم أو مقاطع الفيديو التي نشرها في قصته، حتى لو لم
يعجبوا بالمنشور، أو يعلقوا عليه، أو يشاركوه مع غيرهم.
وكما تعتبر سرية البيانات أحد أهم مميزات سناب شات. ويحرص التطبيق على حماية تفاصيل المستخدمين
وضمان خصوصيتهم أثناء استخدامهم للتطبيق. يتيح سناب شات للمستخدمين خيارات متقدمة للتحكم في
محتواهم ومشاركته فقط مع الأشخاص المحددين. لذلك، يمكن للمستخدم تحديد الأصدقاء الذين يمكنهم رؤية
صوره ومقاطع فيديوهاته، مما يعزز الأمان والخصوصية.
وعلى الرغم من أن هناك بعض الإيجابيات في استخدام Snapchat إلا أنه ينبغي أيضاً الإنتباه إلى بعض
السلبيات :
- إثارة مخاوف الآباء الذين يحرصون على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت، حيث إن سناب شاب لا يُمكّنهم
من رؤية الصور والرسائل التي يتبادلها أبناءهم مع الآخرين؛ لأن محادثاتهم لا يمكن النظر إليها مرة أخرى بعد
فتحها وإغلاقها. - إمكانية أخذ لقطة الشاشة للصور المرسلة من خلال السناب شات، ثم حفظها في ملف الصور،حيث يُمكنه
إرسالها للآخرين بسهولة ودون معرفة صاحبها. - احتواء السناب شات على ما يُعرف بـ (Discover)، وهيَ أيقونة يمكن للمشترك في سناب شات أن ينقر
عليها ويشاهد قنوات ذات تصنيف عالٍ، ولكن الأمر السلبي فيها هي أن العديد من هذه القنوات تُقدم محتوىً
جنسي، رغم أن شروط الخدمة في هذا التطبيق تمنع المحتويات الصريحة، إلا أن هذه الأيقونة تتضمن صور
وفيديوهات منشورة من مجلات ومحطات تلفزيونية غير مناسبة لكثير من مستخدمي السناب شات خصوصاً
الأطفال منهم. - كما يوجد العديد من الأضرار السناب شات على المراهقين ومنها :
- يعتبر إستخدام سناب شات من قبل المراهقين أمراً شائعاً جداً، ولكن ما لا يعرفه المراهقون حول آثار هذا
التطبيق أنه يمكن أن يؤثر سلباً على صورتهم لأنفسهم. - خصوصاً إن كانت هذه الصور التي تنشر بطريقة السخرية أو الترفيه يمكن أن تصل إلى متناول أيدي
الجميع، وبالتالي فهم عرضة للإبتزاز. - أيضاً من المحاذير التي يجب على المراهقين التنبّه إليها هي عدم استعمال سناب شات في المكان الذي
يتواجدون فيه بصورة مباشرة، فالأمر يعتبر مسيئاً إلى حياتهم الفردية والخاصة. - خصوصاً وأنهم في هذه السن يعتبرون عرضةً للإستهداف من قبل بعض الأشخاص الذي يرغبون بالسيطرة
على المراهقين واستضعافهم.
للاستزادة حول Snapchat ، يمكنك الاطلاع على مقالنا عن { تطبيق سناب شات وعودة للبداية }
وفي الختام نستنتج أنه مع الانتشار المتسارع لتطبيق سناب شات بين مستخدمي مواقع التواصل الإجتماعي
اضافة الى ازدياد أعداد المتفاعلين معه يوماً بعد آخر، أصبح هذا التطبيق وسيلة رئيسية لكثير من النجوم والمشاهير وبعض
النخب للتواصل مع الجمهور.
غير أن سر نجاح هذا التطبيق هو في أن أناساً عاديين هم من أصبحوا رواده ونجحوا في ابتكار طرق خلاقة
لاستخدامه وبالتالي أصبحوا نجوماً يتابعهم الملايين
كما أنه يحتوي على العديد من الإيجابيات ولا يخلو الأمر من وجود البعض من السلبيات التي يجب الحذر منها
.
