أفضل الحلول للتحديات التي يواجهها متجرك

بدأت التجارة الإلكترونية كفكرة بسيطة لتأمين المعاملات عبر الإنترنت ولكنها اليوم أصبحت صناعة تبلغ قيمتها حوالي 4 تريليون
دولار، مما يجعلها واحدة من مجالات الأعمال المهمة للشركات في جميع أنحاء العالم.
في الواقع، من المتوقع أن تصل الإيرادات العالمية من التجارة الإلكترونية إلى 7 تريليون دولار بحلول عام 2029 وفقاً لـ Statista.
إذا كنت تتطلع إلى البيع عبر الإنترنت، فليس هناك وقت لتضيعه، في حال كنت رائد أعمال يتطلع إلى إطلاق مشروعه الصغير ، فإن
أفضل وقت لبدء البيع عبر الإنترنت هو الآن.
أولاً، تحتاج إلى العثور على برنامج تجارة إلكترونية سهل الاستخدام يمكنه مساعدتك في إعداد واجهة متجر والتوسع بسرعة وكفاءة.
برنامج التجارة الإلكترونية هو أي نوع من الأدوات التي يمكن أن تساعد عملك على بدء البيع عبر الإنترنت.
ستتعرف في هذا المقال على ما يتفوق فيه كل نوع من البرامج قليلاً، ولكن دعنا نتعمق ونلقي نظرة على أفضل حلول برامج التجارة
الإلكترونية لعملك.

أفضل حلول برامج التجارة الإلكترونية
هناك المئات من مزودي مواقع التجارة الإلكترونية في السوق. مع توفر الوقت والموارد والخبرة في البرمجة، يمكنك حتى أن تقرر
إنشاء موقع خاص بك.
عند اختيار منصة لعملك، من الضروري أن تفهم ما تحتاجه أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بالفعل.
ففي نهاية المطاف، لن تشتري سفينة صاروخية لتأخذك في رحلة إلى متجر البقالة، أليس كذلك؟
لكنك أيضاً لا تريد أن تظهر غير مستعد. أنت بحاجة إلى موقع ويب للتجارة الإلكترونية يمنحك كل ما تحتاجه لتحقيق النجاح – ويساعدك
على التوسع في المستقبل.
فيما يلي قائمة ببعض أفضل حلول برامج التجارة الإلكترونية المتوفرة في السوق اليوم.

BigCommerce
يمنح BigCommerce الشركات التخصيص والمرونة للمصدر المفتوح، مع إدارة البرامج كخدمة (SaaS) وبساطتها وأمانها. نظراً
لمرونتها، تعد BigCommerce خياراً رائعاً للشركات من أي حجم، بدءاً من الشركات الصغيرة المتنامية وحتى الشركات العالمية
الكبيرة التي تبلغ قيمتها ملايين الدولارات.
وهناك ميزات وإيجابيات كثيرة ل BigCommerce منها :
● وظائف أصلية قوية مع المزيد من الميزات في متجر التطبيقات.
● أكثر من 135 خيار دفع (مثل Paypal أو العملات الأجنبية) وبدون رسوم معاملات إضافية.
● أكثر من 1200 وكالة شريكة و600 شريك تقني للمساعدة في إنشاء موقع تحتاجه لتحقيق النجاح.
● البيع المباشر للمستهلك (DTC) وبين الشركات (B2B) على نفس المنصة.

● خدمة عملاء احترافية وخدمات احترافية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك على النجاح على المنصة.
أما السلبيات فهي :
● تعتمد الخطط على الإيرادات السنوية، لذا فإن المزيد من المبيعات قد يعني المزيد من التكاليف.
● مجموعة محدودة من القوالب والتطبيقات المجانية.
● يمكن أن يكون تحدياً للمبتدئين.

سحابة التجارة Salesforce Demandware
تعد Salesforce Commerce Cloud، المعروفة سابقاً باسم Demandware، خيار SaaS قابلاً للتطوير يمكّن الشركات من إدارة
مبيعاتها في القنوات الرقمية والمادية باستخدام حل واحد موحد.
فهو يوفر مجموعة من الخدمات ذات الصلة التي يمكن أن تكمل عروض التجارة الإلكترونية، على الرغم من أنها قد تتطلب خبرة سابقة
في البرمجة وتطوير الويب. يتطلب استخدام Salesforce Commerce Cloud أيضاً ميزانية كبيرة جداً، لأنه بالتأكيد أحد الخيارات
الأكثر تكلفة في السوق.
وفي الحديث عن الإيجابيات :
● يعني حل SaaS أن الاستضافة والأمن وإدارة النظام الأساسي تتم نيابةً عنك.
● يسمح لشركتك بالتوسع بسلاسة.
● يمكن للمستخدمين إدارة واجهات متاجر متعددة من نفس الواجهة الخلفية.
● يتزامن بسهولة مع منصة نجاح العملاء Salesforce.
أما السلبيات:
● يتطلب تكاليف بدء التشغيل باهظة.
● يشمل السعر 1% من إجمالي القيمة الإجمالية (GMV) كل عام.
● يمكن أن تشكل عمليات تكامل الجهات الخارجية تحدياً.
● يمكن أن يكون التخصيص مكلفاً ويستغرق وقتاً طويلاً.
شوبيفاي بلس
يتمتع Shopify بحضور قوي في السوق في مجال التجارة الإلكترونية، وفي عام 2014، أطلقوا Shopify Plus كحل لعملاء
المؤسسات.
كحل SaaS، توفر منصة Shopify فوائد التعامل مع امتثال PCI وأمانه وإحصائيات وقت التشغيل القوية. المنصة سهلة الاستخدام، ولها
تصميمات متوافقة مع الأجهزة المحمولة وإمكانية الدفع القابلة للتخصيص.
إيجابيات شوبيفاي بلس:
● شركة رائدة في السوق تتمتع بخبرة كبيرة، وتستضيف أكثر من مليون متجر على مستوى العالم.

● أكثر من 4100 تطبيق متكامل لمساعدتك على إضافة ميزات ووظائف إضافية إلى متجرك عبر الإنترنت.
● أكثر من 70 موضوعاً احترافياً وسريع الاستجابة متاحاً لتصميم موقع الويب الخاص بك.

سلبيات شوبيفاي بلس :
● مصمم للكتالوجات الأصغر حجماً، مع 100 وحدة SKU لكل غطاء منتج.
● الافتقار إلى قابلية التوسع، مع وجود حد مضمن لثلاثة خيارات لكل منتج.
● وظائف B2B محدودة.
● رسوم معاملات إضافية لعدم استخدام Shopify Payments.

Adobe Commerce (Magento)
يوفر Adobe Commerce، المعروف سابقاً باسم Magento، التحكم في المخزون في الوقت الفعلي وميزات تحسين محركات
البحث وأدوات أتمتة التسويق ووظائف المتاجر المتعددة.
لاستخدام Adobe Commerce، من المحتمل أن تعتمد بشكل كبير على المصممين والمطورين بالإضافة إلى الصيانة والدعم الباهظين،
مما قد يجعل من الصعب حساب التكلفة الإجمالية للملكية.
إيجابيات Adobe Commerce:
● مفتوح المصدر، فإذا كنت تستطيع أن تحلم به، فيمكنك أن تبنيه.
● عمليات تكامل معدة مسبقاً مع برامج Adobe.
● يقدم آلاف الامتدادات في سوقه، والتي تتراوح من 0 دولار إلى 15000 دولار.
● دعم تطبيق الويب التقدمي (PWA).
سلبيات Adobe Commerce:
● مفتوح المصدر، لذا فإن أي وظيفة غير أصلية يجب أن تأتي من المطورين.
● يفتقر إلى الميزات التلقائية وتحديثات الإصدار.
● يحتوي على إعداد واسع النطاق للغاية، مما قد يؤدي إلى ارتفاع تكاليف البناء.
● تتمتع المنصة بتاريخ من الخروقات الأمنية ونقاط الضعف.
commercetools
يقع المقر الرئيسي لشركةcommercetools في ألمانيا، وهي عبارة عن منصة تجارية مستقلة قائمة على السحابة مع نهج يعتمد على
واجهة برمجة التطبيقات بنسبة 100%، مما يعني أن معظم وظائف التجارة الإلكترونية تحتاج إلى إنشاء وصيانة مخصصة. لهذا
السبب، يمكن أن يكون وقت التنفيذ طويلاً وغالباً ما يتطلب اعتماداً كبيراً على مطوري الويب. في نهاية المطاف، يمكن أن يؤدي هذا إلى
بطء سرعة التسويق ويمنع التحكم للمستخدمين غير التقنيين.

إيجابيات commercetools
● يقدم خدمات B2B وDTC على نفس المنصة.
● يوفر أدوات مطور واسعة النطاق للسماح بالتخصيص.
● صيانة مبسطة وتوسيع نطاق وإضافة الميزات.
سلبيات commercetools
● يتحمل البائعون مسؤولية الامتثال لـ PCI.
● سهولة الاستخدام المحدودة للمستخدمين غير التقنيين، حيث يحتاج كل شيء إلى البرمجة.
● قد يقضي البائعون وقتاً أطول في الترقيات والتكامل والصيانة مقارنة ببيع منتجاتهم فعلياً.
أنواع منصات برامج التجارة الإلكترونية
كما رأيت، تأتي حلول التجارة الإلكترونية في مجموعة متنوعة من الأنواع والقدرات. بعضها مرن وقابل للتطوير بسهولة، بينما قد
يتطلب البعض الآخر فريقاً من المطورين للمساعدة في التحديث. ما نوع المنصة المناسبة لعملك؟ هذا كله يعتمد على الحاجة. فيما يلي
بعض الأنواع الأكثر شيوعاً من حلول برامج التجارة الإلكترونية وما يمكن أن يتوقعه عملك من كل منها.

● برامج التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر
يوفر الحل مفتوح المصدر جميع المواد اللازمة لبناء النظام الأساسي الخاص بك، ولكن عليك القيام بالتجميع. تتميز هذه الأنظمة
الأساسية بأنها قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة، عادةً ما تكون مزودة بمكونات إضافية أو إضافات أخرى، ويمكن تصميمها للقيام بأي شيء
معقول، ولكنها تتطلب أيضاً مستوى معيناً من المهارة والخبرة للنشر والإدارة. من أمثلة حلول التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر
WooCommerce الخاصة بـ WordPress أو Adobe Commerce.
اختر حلاً مفتوح المصدر إذا

• كانت لديك موارد المطورين تحت تصرفك.
• كنت أنت بحاجة إلى خيارات تخصيص تتجاوز وظائف التجارة الإلكترونية للمنصات الأخرى.

● البرامج المستضافة ذاتيا Self-hosted software
يتم شراء البرامج ذاتية الاستضافة من جهة خارجية، ولكن تتم استضافتها بواسطة الشركة على خوادمها المحلية. وهذا يمنحهم التحكم
الكامل في البيانات والأمان في الوقت الفعلي، ولكنه يأتي أيضاً مع أعباء أعلى للصيانة والتكاليف.
اختر حلاً مستضافاً ذاتياً إذا…

• كنت تريد أن تتم الأمور بطريقتك.
• كان يمكنك صيانة النظام الأساسي واستضافته وضمان أمانه بنفسك.

● البرمجيات كخدمة (SaaS)

SaaS هو تطبيق مستضاف على السحابة حيث يتم تسليم البرنامج عبر الإنترنت. غالباً ما يتم العثور على هذا مع أنظمة تخطيط موارد
المؤسسات (ERP)، أو بوابات الدفع، أو الامتثال لـ PCI. هناك القليل من أعمال الصيانة من جانب العميل، وتعمل معظم SaaS بشكل
جيد ضمن مجموعات تقنية معقدة. من أمثلة برامج التجارة الإلكترونية SaaS Wix أو Squarespace أو Ecwid أو Volusion.
اختر حل SaaS إذا…

• كان ليس لديك خبرة مطورة واسعة.
• كان لا بأس بالتضحية بالتخصيص من أجل سهولة الاستخدام.

● النظام الأساسي كخدمة (PaaS)
توفر PaaS المكونات السحابية لتطبيقات معينة، مما يوفر إطار عمل للمطورين للعمل عليه. بدلاً من برنامج محدد، توفر PaaS
العناصر الأساسية لتبسيط عملية تطوير تطبيقات متعددة يمكن تشغيلها في وقت واحد.
اختر حل PaaS إذا…

• كنت تريد أن يقوم شخص ما ببناء الأساس ، ولكنك ترغب في تخصيص وظائف التجارة الإلكترونية بنفسك.
  برامج التجارة الإلكترونية Headless
  في البرامج بدون رأس Headless ، يتم فصل الواجهة الأمامية والخلفية لمنصة التجارة الإلكترونية عن بعضها البعض، حيث يوجد كل
  منهما كنظام خاص به قبل دمجه مع الآخر. وهذا يوفر أقصى قدر من المرونة لجلب نهج مخصص إلى المتجر.
  اختر هذا الحل إذا
• كنت تريد تخصيص كل جزء من تجربتك.
• كان لديك خبرة مطورة واسعة أو فريق من المطورين تحت تصرفك.
  الخاتمة
  ● إذا كنت تبيع عبر الإنترنت، فستحتاج إلى منصة تجارة إلكترونية عالية الجودة للقيام بذلك ويمكن لمنصة التجارة الإلكترونية
  المناسبة أن تؤدي إلى نجاح أو فشل عملك عبر الإنترنت.
  ● هناك الكثير للاختيار من بينها والإجابة تعتمد على احتياجاتك المحددة
  ● تحتاج إلى تخصيص الوقت الكافي للنظر في جميع الخيارات المتاحة لديك عندما يتعلق الأمر بمنصة التجارة الإلكترونية.