هل حسابك في Coinbase مقيد؟
إذا كان الأمر كذلك، فقد لا تتمكن من إضافة طريقة دفع.
إليك رسالة الخطأ التي ستتلقاها عندما تحاول إضافة طريقة دفع، “لا يمكنك إضافة طريقة دفع بينما حسابك
مقيد” ونتيجة لذلك، لن تتمكن من شراء أو بيع العملات المشفرة.
يمكن أن يحدث هذا حتى إذا أكملت عملية KYC (اعرف عميلك).
تتضمن العملية التحقق من هويتك عن طريق تحميل هويتك وصورة لك.
في هذه المقالة، ستتعرف على سبب تقييد حسابك في Coinbase ولماذا لا يمكنك إضافة طريقة دفع.
ستتعلم أيضًا كيفية إصلاح حساب Coinbase المقيد.
لماذا تم تقييد حساب Coinbase الخاص بي؟
لماذا لا يمكنني إضافة طريقة دفع على Coinbase؟
كيفية إصلاح حساب Coinbase المقيد
لماذا تم تقييد حساب Coinbase الخاص بي؟
حسابك في Coinbase مقيد لأن بلدك لا يدعم ميزات معينة في البورصة (مثل بيع العملات المشفرة).
قد يعني ذلك أيضًا أنك لم تتحقق من هويتك أو أنك انتهكت اتفاقية مستخدم Coinbase.
عندما يتم تقييد حسابك، سيكون لديك حق الوصول الكامل إلى محفظتك، ولكن لن تتمكن من شراء أو بيع
العملات المشفرة.
إذا لم تتمكن من إضافة طريقة دفع، فهذا يعني أن بلدك لا يدعمها.
في بلدان مثل أستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة، لا يمكنك شراء العملات المشفرة إلا باستخدام بطاقة
الخصم/الائتمان ومع ذلك، لن تتمكن من بيع العملات المشفرة لأن تحويل الأموال مرة أخرى إلى البطاقة
غير مدعوم ومع ذلك، لا يزال بإمكانك إرسال العملات المشفرة من حساب Coinbase الخاص بك إلى
محفظة أو بورصة أخرى.
لا يزال من الممكن سحب الأموال الموجودة في محافظ العملة المحلية الخاصة بك إلى حساب مصرفي
أيضًا.
باختصار، إذا كان بلدك لا يدعم بيع العملات المشفرة، فسيتم تقييد حسابك ولن تتمكن من إضافة طريقة
دفع.
لماذا لا يمكنني إضافة طريقة دفع على Coinbase؟
لا يمكنك إضافة طريقة دفع على Coinbase لأنها غير مدعومة حالياً في بلدك.
في بعض البلدان، لا يمكنك شراء العملات المشفرة إلا باستخدام بطاقة الخصم/الائتمان ومع ذلك، لا يمكنك
بيع العملات المشفرة لأن تحويل الأموال مرة أخرى إلى البطاقة غير مدعوم.
الدول المتضررة من هذا هي أستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة.
إليك رد من دعم Coinbase، “في الوقت الحالي، تدعم Coinbase عمليات الشراء في سنغافورة
فقط”.
متبوعاً بـ “على الرغم من عدم توفر عمليات البيع والسحب في بلدك على منصتنا، إلا أنه لا يزال بإمكانك
إرسال العملات المشفرة الخاصة بك إلى محفظة أو بورصة خارجية”.
إذا لم تتمكن من بيع العملات المشفرة أو إضافة طريقة دفع على Coinbase، فيمكنك نقلها إلى بورصة
أخرى وبيعها هناك.
مثال على البورصة التي يمكنك نقل العملات المشفرة إليها هو Binance.
إذا لم يكن لديك حساب Binance، يمكنك إنشاء حساب هنا:
https://www.binance.com/en/register?ref=73583477 أو استخدم “73583477”
كرمز الإحالة.
كيفية إصلاح حساب Coinbase المقيد
لإصلاح حساب Coinbase المقيد، تحتاج إلى الاتصال بدعم Coinbase ولكن قبل القيام بذلك، عليك
التحقق مما إذا كان بيع العملات المشفرة مدعومًا في بلدك أولاً.
إذا كنت تعيش في أستراليا أو نيوزيلندا أو سنغافورة، فلن تتمكن من بيع العملات المشفرة على
Coinbase ونتيجة لذلك، لن تتمكن من إضافة طريقة دفع.
إذا كان الأمر كذلك، فمن غير الضروري الاتصال بدعم Coinbase لأنهم سيخبرونك أن بيع العملات
المشفرة غير مدعوم في بلدك حتى الآن.
الحل لذلك هو نقل العملات المشفرة الخاصة بك من Coinbase إلى بورصة أخرى مثل Binance
وبيعها هناك.
إذا كانت بلدك تدعم بيع العملات المشفرة ولكن حسابك في Coinbase لا يزال مقيداً، فستحتاج إلى
الاتصال بـ Coinbase للحصول على المساعدة.
إليك كيفية إصلاح حساب Coinbase المقيد:
- اتصل بدعم Coinbase
تواصل مع Coinbase هنا: https://help.coinbase.com/en/contact-us.
للبدء، تحتاج إلى زيارة مركز مساعدة Coinbase: https://help.coinbase.com.
في مركز مساعدة Coinbase، سترى فئات متعددة يمكنك الاختيار من بينها.
قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى زر “اتصل بنا”.
انقر فوق “اتصل بنا” للانتقال إلى صفحة الاتصال الخاصة بـ Coinbase.
وبدلاً من ذلك، يمكنك النقر على هذا الرابط لزيارة صفحة الاتصال:
https://help.coinbase.com/en/contact-us. - اختر منتجك
بمجرد وصولك إلى صفحة الاتصال، عليك اختيار منتجك.
هناك العديد من المنتجات التي يمكنك الاختيار من بينها حيث يتضمن ذلك “Coinbase” و”Coinbase
Pro” و”Coinbase Custody” والمزيد.
نظرًا لأن حساب Coinbase الخاص بك مقيد، فاختر “Coinbase”. - حدد المشكلة التي تواجهها
بعد اختيار المنتج الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه، قم بالتمرير لأسفل النموذج.
الآن، تحتاج إلى تحديد فئات المشكلة التي تواجهها.
أولاً، نظراً لأنك تواجه مشكلة في إضافة طريقة دفع، حدد “التداول والتمويل على Coinbase”.
ثانياً، حدد “شراء أو بيع أو تحويل العملات المشفرة”.
ثالثاً، حدد “أواجه مشكلات في البيع” إذا لم تتمكن من بيع العملات المشفرة.
رابعاً، حدد “Fiat Wallet” إذا كنت تحاول البيع لمحفظة العملات الورقية الخاصة بك.
أخيراً، حدد “لم يكتمل النقل / لا يظهر”.
- قدم معلومات حول مشكلتك
بعد تحديد المشكلة التي تواجهها، يتعين عليك تقديم المزيد من المعلومات عنها.
يتضمن ذلك مقدار العملات المشفرة التي تحاول بيعها، وتاريخ المعاملة، والرمز المرجعي، والمزيد.
إذا لم تكن قادراً على بدء عملية بيع، فيمكنك فقط الإشارة إلى ذلك في قسم “ما هو تاريخ المعاملة؟” الحقل
و”ما هو الرمز المرجعي؟” مجال.
في حقل “عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Coinbase الخاص بك”، أدخل عنوان بريدك
الإلكتروني.
أخيرًا، أدخل سطر الموضوع لمشكلتك (على سبيل المثال، حساب Coinbase الخاص بي مقيد). - قم بوصف مشكلتك
بعد تقديم المزيد من المعلومات حول مشكلتك، قم بالتمرير لأسفل الصفحة.
الآن، أنت بحاجة إلى وصف المشكلة التي تواجهها.
فيما يلي مثال على الوصف، “مرحبًا دعم Coinbase، حساب Coinbase الخاص بي مقيد ولا أستطيع
إضافة طريقة دفع. أحتاج إلى مساعدة في إصلاح هذا “.
يرجى إضافة أي معلومات أخرى يمكن أن تساعد Coinbase في تحديد مشكلتك بشكل أفضل (على سبيل
المثال، بلد إقامتك).
وأخيراً، اضغط على “إرسال بريد إلكتروني للتحقق” للتحقق من بريدك الإلكتروني وإرسال الرسالة.
بعد إرسال الرسالة، عليك انتظار رد Coinbase.
سوف تستجيب Coinbase عادةً خلال 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني.
وبالتالي، تحتاج إلى التحقق من صندوق الوارد الخاص بك بشكل دوري بحثًا عن البريد الإلكتروني الخاص
بـ Coinbase.
الخاتمة
إذا كان حساب Coinbase الخاص بك مقيدًا، فلن تتمكن من شراء أو بيع العملات المشفرة وبالمثل، إذا
كان حساب Coinbase الخاص بك لا يزال قيد المراجعة، فلن تتمكن من شراء أو بيع العملات المشفرة.
إذا كان حساب Coinbase الخاص بك لا يزال قيد المراجعة، فستحتاج إلى الانتظار حتى تتم الموافقة
عليه.
في بعض الحالات، قد يستغرق الأمر عدة أسابيع حتى تقوم Coinbase بمراجعة هويتك وذلك بسبب
وجود عدد كبير جداً من المستخدمين الذين ينضمون إلى البورصة.
كما هو مذكور في المقال، فإن بيع العملات المشفرة غير مدعوم في بعض البلدان وبالتالي، حتى إذا أكملت
عملية KYC، فلن تتمكن من بيع العملات المشفرة.
إذا كنت ترغب في بيع عملة مشفرة ولكنك غير قادر على ذلك، فيمكنك نقلها إلى بورصة مثل Binance
وبيعها هناك.
